Roku에서 스트리밍을 시도할 때 'HDCP Unauthorized. Content Disabled'(HDCP 권한 없음, 콘텐츠 비활성화) 오류가 나타나는 경우가 있습니다. 이 오류는 대부분 Roku 기기와 TV 사이의 연결 문제, 특히 HDMI 연결에 이상이 있을 때 발생합니다.
Roku에서 HDCP 오류가 발생하는 원인
이 오류의 주요 원인은 다음과 같습니다.
- HDMI 케이블: 플레이어와 TV를 연결하는 HDMI 케이블 또는 포트에 문제가 있는 경우입니다. 시간이 지나면서 TV의 특정 포트가 손상되거나, 돌발적인 전기 서지로 인해 케이블이 고장 날 수 있습니다.
- HDMI 스위치: 많은 사용자가 라우터와의 거리를 줄이기 위해 플레이어와 TV 사이 거리를 늘려주는 'HDMI 스위치' 장치를 사용합니다. 이 스위치 기판 자체가 고장 나면 오류가 발생할 수 있습니다.
- HDCP 지원 여부: 연결하려는 TV가 HDCP 방식의 전송을 지원하지 않으면 HDCP 오류가 발생할 수 있습니다. Roku로 콘텐츠를 스트리밍하려면 TV가 HDCP를 네이티브하게 지원해야 하므로, TV 설명서를 통해 해당 기능 지원 여부를 반드시 확인하세요.
- 지원되지 않는 디스플레이 설정: 스트리밍하려는 화면 모드(해상도·주사율)가 TV에서 지원되지 않는 경우에도 오류가 발생할 수 있습니다. 모든 TV에는 지원 가능한 최대 해상도와 최대 주사율 한계가 있으며, Roku가 이 한계를 초과하는 설정을 요구하면 오류가 표시됩니다.
핵심 팁: 다른 해결책을 시도하기 전에 먼저 HDMI 케이블을 교체해 정상 작동 여부를 확인하는 것이 가장 빠른 진단 방법입니다.
해결 방법 1: HDMI 포트 변경
이 오류의 가장 흔한 원인은 특정 포트의 노후화입니다. 사용 중인 포트를 다른 포트로 바꾸면 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 포트는 시간이 지나면 일시적으로 오류나 버그가 발생할 수 있으므로, TV 뒷면의 다른 HDMI 포트에 케이블을 연결한 후 스트리밍을 다시 시도해 보세요.
해결 방법 2: 디스플레이 유형 변경
Roku 플레이어가 사용 중인 디스플레이 모드를 TV가 지원하지 않아 오류가 발생했을 수 있습니다. TV의 성능 범위를 벗어난 모드에서는 스트리밍이 계속되지 않지만, 모드 설정을 변경하면 정상 재생이 가능합니다. 아래 순서대로 진행하세요.
- Roku 플레이어의 설정(Settings) 메뉴로 이동합니다.
- 디스플레이 유형(Display Type) 옵션을 선택합니다.
- TV가 지원하는 디스플레이 설정을 선택합니다.
참고: TV가 지원하는 최대 해상도는 제품 박스의 표기를 확인하거나, 온라인에서 해당 모델의 사양을 검색하여 알 수 있습니다. - 확인(OK)을 누르고 스트리밍을 다시 시작합니다.
- 문제가 계속되는지 확인합니다.