iPhone 또는 iPad에서 iOS 15 이상을 실행 중이고 특정 보안 및 개인 정보 보호 기능을 사용하는 경우 iOS Mail 앱에서 때때로 콘텐츠 로드 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문서에서는 오류의 원인과 해결 방법을 설명합니다.
내 iPhone에 "비공개적으로 콘텐츠를 로드할 수 없습니다"라고 표시되는 이유는 무엇입니까?
Apple은 광고주가 이메일을 통해 귀하를 추적하지 못하도록 설계된 iOS 15의 보안 및 개인 정보 보호 기능을 선보였습니다.
Mail Privacy Protection은 장치의 IP 주소를 숨깁니다. 그러면 마케터는 귀하의 실제 위치를 알 수 없으며 귀하의 광고 프로필을 구축하기 위해 장치의 IP 주소를 다른 온라인 활동에 연결할 수 없습니다.
메일 개인 정보 보호는 경우에 따라 이미지 및 기타 이메일 항목이 올바르게 로드되는 것을 방해할 수 있습니다. 간섭은 주로 Mail Privacy Protection과 VPN 또는 iCloud Private Relay를 사용할 때 발생합니다. 이 상황에서 개인정보를 보호하는 방식으로 이미지 및 기타 콘텐츠를 로드할 수 없는 경우 "비공개적으로 콘텐츠를 로드할 수 없습니다"라는 오류가 표시되고 콘텐츠가 로드되지 않습니다.
이러한 개인 정보 보호 기능은 Apple이 수년 동안 개발해 온 보다 광범위한 보안 및 개인 정보 보호 기능 세트의 일부입니다. 앱 추적 투명성 및 앱 개인정보 보호 보고서에 대해 들어 본 적이 있을 수 있는 기능 중 일부입니다.
iOS 15에서 콘텐츠 로드 오류를 수정하는 방법
iOS 15에서 콘텐츠 로드 오류를 수정하려면 다음 단계를 순서대로 시도하세요.
-
오류를 무시하고 콘텐츠를 로드합니다. 가장 간단한 해결책은 콘텐츠 로드를 탭하는 것입니다. 이메일 상단의 오류 옆에 있는 버튼을 클릭합니다. 이미지 및 기타 이메일 콘텐츠를 수동으로 로드합니다(이 이메일의 경우에만, 다른 이메일에서 콘텐츠 로드 오류가 계속 발생할 수 있음). 이 버튼을 탭하면 IP 주소가 이 이메일 발신자에게 숨겨지지 않지만 VPN을 사용하는 경우 콘텐츠가 VPN을 통해 로드되므로 보호되어야 합니다.
-
메일 개인 정보 보호를 해제합니다. 항상 "원격 콘텐츠를 비공개로 로드할 수 없습니다" 오류가 발생하는 것을 좋아하지 않습니까? 메일 개인 정보 보호를 비활성화할 수 있습니다. 개인 정보 보호 및 광고 추적 방지 기능을 잃게 된다는 점에 유의하십시오. 기능을 비활성화하려면 설정으로 이동하세요.> 메일> 개인정보 보호> 메일 보호 활동 이동 슬라이더를 꺼짐/흰색으로 설정합니다.
-
Wi-Fi 네트워크에서 iCloud Private Relay를 활성화합니다. 콘텐츠 로드 오류는 메일 개인 정보 보호가 VPN 또는 iCloud Private Relay를 통한 콘텐츠 로드를 방해하여 때때로 발생할 수 있습니다. iCloud Private Relay를 사용하는 경우 사용 중인 Wi-Fi 네트워크에 대해 Private Relay를 활성화하여 오류를 해결할 수 있습니다. 그렇게 하려면 설정으로 이동하세요.> Wi-Fi> i를 탭합니다. 연결된 네트워크 옆> IP 주소 추적 제한 이동 슬라이더를 켜짐/녹색으로 설정합니다. (일부 iOS 15 버전에서는 슬라이더에 iCloud Private Relay 레이블이 지정됩니다. .) 메일 앱을 강제 종료했다가 다시 열면 이 Wi-Fi 네트워크를 사용할 때마다 문제가 해결됩니다.
-
방화벽 또는 VPN 앱에서 iOS 메일을 허용 목록에 추가하십시오. VPN과 같은 보안 소프트웨어로 인해 이 문제가 발생할 수 있으므로 메일을 방해하지 않도록 VPN 구성을 조정할 수 있습니다. 다양한 보안 앱은 이를 다르게 처리하지만 많은 앱이 정상적으로 작동하도록 허용하는 "허용 목록"에 앱을 추가하는 것을 지원합니다. iPhone에 내장된 Mail 앱을 VPN의 수신 허용 목록에 추가하여 문제를 해결해 보십시오.
-
방화벽 또는 VPN 소프트웨어를 비활성화하십시오. 메일 수신 허용이 작동하지 않는 경우(또는 VPN이 지원하지 않는 경우) 오류가 발생하지 않도록 해당 소프트웨어를 비활성화해야 할 수 있습니다. 보안 소프트웨어를 비활성화하면 장치가 보호되지 않기 때문에 큰 절충안은 아닙니다. 그래도 이 과감한 조치를 취하고 싶다면 사용 중인 앱에 따라 소프트웨어를 비활성화하는 절차가 다릅니다.
-
iOS를 업데이트합니다. 이 모든 작업을 시도했지만 여전히 콘텐츠 로드 오류가 발생한다면 메일에서 콘텐츠를 올바르게 로드하지 못하게 하는 버그가 있을 수 있습니다. 이 경우 가장 좋은 방법은 버그 수정이 포함된 iOS 업데이트를 설치하는 것입니다. 설정으로 이동> 일반> 소프트웨어 업데이트 업데이트가 있는지 확인하고 업데이트가 있는 경우 설치하세요.
-
지원을 받으려면 Apple에 문의하십시오. 모든 것을 시도했지만 여전히 오류를 수정할 수 없습니까? 그런 다음 전문가인 Apple을 불러들일 때입니다. 온라인으로 Apple에 지원을 문의하거나 가까운 Apple Store에 방문하여 도움을 받으십시오.
- iPhone에서 이메일 비밀번호를 업데이트하려면 어떻게 합니까?
이메일 비밀번호를 업데이트하려면 설정으로 이동하세요.> 비밀번호 및 계정 . 계정에서 섹션에서 비밀번호를 변경하려는 이메일 계정을 찾고 수신 및 발신 메일 서버 모두에서 비밀번호를 업데이트하십시오.
- iPhone에서 이메일 계정을 삭제하려면 어떻게 합니까?
iPhone에서 이메일 계정을 삭제하려면 설정으로 이동하세요.> 메일> 계정 , 제거하려는 이메일 계정을 선택한 다음 계정 삭제를 선택합니다. . 계정 삭제 를 탭합니다. 다시 확인하십시오.
- iPhone에 Outlook 이메일을 어떻게 추가합니까?
iPhone에서 Mail을 사용하여 Outlook 이메일에 액세스하려면 iPhone에 다른 이메일 계정을 추가해야 합니다. 설정으로 이동> 메일> 계정> 계정 추가 . Outlook 선택 , Outlook 이메일 주소를 입력하고 지시를 따릅니다.