"Can't Connect to the Internet Error Code 016" 오류는 Roku에서 콘텐츠를 스트리밍하려고 할 때 표시되며 Roku 장치와 Roku 서버 간의 연결 문제를 나타냅니다.
Roku가 연결되지 않는 원인과 해결 방법은 무엇입니까?
근본적인 원인은 다음과 같습니다.
- 인터넷 연결: Roku는 콘텐츠를 스트리밍할 수 있으려면 서버와 안정적인 인터넷 연결을 설정해야 합니다. 그러나 인터넷 연결이 안정적이지 않거나 연결/연결 끊김 문제가 자주 발생하는 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 또한 인터넷 연결이 콘텐츠를 특정 품질로 스트리밍할 수 있는 충분한 대역폭을 제공하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 느린 버퍼링 문제가 발생할 수 있습니다.
- 채널 지원: 인터넷이 필요하지 않은 채널을 스트리밍하는 동안 이 오류가 발생하면 다른 문제와 관련이 있을 수 있습니다. Roku는 얼마 전에 프로그래밍 언어를 업데이트했으며 채널에도 업데이트하도록 요청했습니다. 그러나 특정 채널은 이를 업데이트하지 않았으며 더 이상 Roku의 지원 채널 목록에 포함되지 않았습니다. 이러한 채널은 가까운 시일 내에 완전히 폐쇄될 예정이므로 지원되지 않으며 이 오류가 자주 표시됩니다.
- DNS 캐시: 경우에 따라 라우터에 구축된 DNS 캐시가 이 오류가 발생하는 원인일 수 있습니다. DNS 캐시는 라우터 구성과 관련된 중요한 정보를 저장하며 때때로 손상되어 이 오류를 유발할 수 있습니다. 라우터가 새 캐시를 다시 생성할 수 있도록 이 캐시를 지워야 합니다.
1. 라우터 전원 껐다 켜기
라우터에 손상된 DNS 캐시가 축적되어 장치가 이 오류를 유발할 수 있는 서버와의 보안 연결을 설정하지 못할 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 이 캐시를 제거하기 위해 라우터를 완전히 PowerCycling합니다. 이를 위해:
- 분리 라우터, TV 및 장치의 전원.
- '전원'을 길게 누릅니다. 이러한 장치의 버튼을 최소 20초 동안 눌러 커패시터에 저장된 전기를 방전합니다.
- 플러그 기기를 다시 넣고 ON. 켭니다.
- 잠깐 액세스 권한을 부여하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.\
2. 새 연결 설정
경우에 따라 이 오류가 발생하여 인터넷 연결을 위한 SSID 또는 비밀번호가 제대로 등록되지 않았을 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 새 연결을 설정합니다. 이를 위해:
- '홈'을 누릅니다. 버튼을 누르고 '네트워크'를 선택합니다. 옵션.
- '새 연결 설정'을 클릭합니다. 옵션을 선택하고 '무선'을 선택합니다. 단추.
- 하이라이트 인터넷 연결을 선택하고 비밀번호를 입력하세요.
- 잠깐 연결을 설정하고 확인 문제가 지속되는지 확인합니다.
3. 지원팀에 문의
이 문제는 주로 Roku 측의 서비스 차단 문제 또는 특정 채널의 지원 부족으로 인한 문제와 관련이 있습니다. 따라서 Roku의 고객 지원에 체크인하여 직면한 정확한 문제를 알려주는 것이 좋습니다. 이 점에서 귀하를 더 잘 도울 수 있을 것입니다.