Office 365는 일상 생활에서 사용되는 Microsoft의 다양한 소프트웨어를 결합합니다. MS Office는 이들을 하나의 설치로 결합하기 때문에 사용자는 개별 소프트웨어를 하나씩 설치해야 하는 걱정을 하지 않아도 되므로 정말 편리합니다. Office 365를 사용하는 동안 사용자가 직면하는 문제 중 하나는 인터넷에 연결되지 않음입니다. 에러 메시지. 이 오류는 사용자가 Word, Excel 또는 기타 MS Office 응용 프로그램 내에서 파일 메뉴로 이동하려고 할 때 나타날 수 있습니다. 이제 이것은 의미가 있으며 사용자가 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우 무시할 수 있습니다. 그러나 그렇지 않습니다.
결과적으로 사용자가 인터넷에 연결되어 있어도 오류 메시지가 나타납니다. 여전히 응용 프로그램을 사용하고 원하는 대로 할 수 있지만 인터넷에 연결되어 있지 않으면 작동하지 않는 일부 기능이 여전히 있습니다. 예를 들어 파일이 클라우드에 자동으로 동기화되도록 OneDrive 동기화를 켠 경우 오류 메시지로 인해 작동하지 않습니다. 이제 인터넷에 연결되어 있어도 이 오류 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까? 밝혀진 대로, 해당 문제를 일으킬 수 있는 몇 가지 성가신 요소가 있으며 아래에서 언급하겠습니다. 그럼 본격적으로 들어가 보겠습니다.
- 타사 VPN — 결과적으로 오류 메시지의 가장 명백한 원인은 타사 VPN입니다. 경우에 따라 설치한 VPN과 MS Office가 제대로 작동하지 않아 Office가 서버에 인터넷 연결을 설정하지 못하게 합니다. 결과적으로 해당 오류 메시지가 표시됩니다. 사용 중인 VPN을 비활성화하면 이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
- 이더넷 어댑터 — 경우에 따라 시스템의 이더넷 어댑터로 인해 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다. Office가 인터넷에 연결할 수 없는 일부 시나리오에서 이더넷 어댑터가 오작동할 수 있습니다. 어댑터를 다시 시작하기만 하면 이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
- 네트워크 목록 및 위치 서비스 — 마지막으로, 오류 메시지의 또 다른 원인은 Windows 서비스 창에서 찾을 수 있는 두 개의 네트워크 서비스일 수 있습니다. 이더넷 어댑터와 유사하게 언급된 네트워크 서비스를 다시 시작하기만 하면 백업 및 실행이 가능합니다.
이제 문제의 가능한 원인을 살펴보았으므로 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 방법에 대해 알아보겠습니다. 시작하기 전에 경우에 따라 Office가 오프라인 모드에서 시작되어 오류 메시지가 표시된다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 이 문제를 해결하려면 파일 메뉴로 이동한 다음 계정 탭으로 이동해야 합니다. 왼쪽 하단 모서리에 인터넷에 연결하는 옵션이 표시됩니다. 그렇게 하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 아래의 방법을 따르십시오.
방법 1:이더넷 어댑터 비활성화
오류 메시지가 표시될 때 가장 먼저 해야 할 일은 기본 이더넷 어댑터를 비활성화하는 것입니다. 그렇게하면 다시 켠 다음 MS Office를 시작할 수 있습니다. 이것은 종종 네트워크 연결 문제를 해결할 수 있으며 MS Office 연결 문제도 해결할 수 있습니다. 이것은 동일한 문제에 직면한 여러 사용자에 의해 보고되었습니다. 이렇게 하려면 아래에 제공된 지침을 따르십시오.
- 우선 네트워크 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 왼쪽 하단의 작업 표시줄에 있습니다.
- 그런 다음 메뉴에서 네트워크 및 인터넷 설정 열기를 선택합니다. .
- 여기에서 어댑터 옵션 변경을 클릭합니다. 옵션. 그러면 네트워크 어댑터가 있는 새 창으로 이동합니다.
- 기본 네트워크 어댑터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 드롭다운 목록에서 사용 안함을 선택합니다. .
- 비활성화되면 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 활성화를 선택합니다. 드롭다운 목록에서.
- 마지막으로 MS Office를 다시 열어 문제가 해결되는지 확인합니다.
방법 2:타사 VPN 비활성화
이 문제를 해결할 수 있는 또 다른 방법은 타사 VPN을 비활성화하는 것입니다. 결과적으로 타사 VPN을 통해 인터넷에 연결된 경우 MS Office가 연결을 설정하지 못할 수 있습니다. 이러한 문제는 타사 VPN에서 매우 일반적이며 꽤 자주 발생합니다. 따라서 문제를 해결하려면 VPN을 끄고 MS Office를 열어야 합니다. VPN을 끈 후 연결이 활성화되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않으면 문제가 지속됩니다.
문제가 해결되면 VPN에서 MS Office 응용 프로그램을 허용 목록에 추가할 수 있습니다. 이 작업을 완료하면 VPN을 켜도 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
방법 3:네트워크 서비스 다시 시작
마지막으로, 위의 해결 방법이 효과가 없거나 귀하에게 적용되지 않는 경우 두 가지 네트워크 서비스로 인해 문제가 발생할 가능성이 매우 높습니다. 네트워크 목록 서비스는 컴퓨터가 연결된 네트워크를 식별하는 데 사용되며 변경 사항이 있으면 응용 프로그램에 알립니다. 네트워크 위치 인식 서비스는 거의 동일한 작업을 수행합니다. 차이점은 네트워크에 대한 구성 정보를 수집한다는 것입니다. 이제 이러한 서비스가 중지되면 이와 같은 네트워크 연결 문제를 일으킬 수 있는 응용 프로그램에서 구성 정보를 사용하지 못할 수 있습니다. 따라서 서비스가 실행 중인지 확인해야 하며 이미 실행 중인 경우 다시 시작해야 합니다. 이렇게 하려면 아래 지침을 따르십시오.
- 우선 Windows 키 + R을 누릅니다. 실행을 열려면 대화 상자.
- 여기에 services.msc를 입력합니다. 그런 다음 Enter 키를 누릅니다. .
- 이렇게 하면 서비스가 열립니다. 창.
- 서비스 목록에서 N 키를 누르면 N으로 시작하는 서비스로 이동합니다. 이제 네트워크 목록을 검색합니다. 및 네트워크 위치 인식 서비스. 함께 나열되는 경우가 많습니다.
- 서비스를 하나씩 두 번 클릭한 다음 시작을 클릭하여 서비스를 시작합니다. 버튼.
- 이미 실행 중인 경우 중지를 클릭합니다. 버튼을 클릭한 다음 시작을 클릭합니다. 다시 시작합니다.
- 문제가 해결되는지 확인하세요.