[FIX] Netflix의 TVQ-PM-100 오류 코드

일부 Netflix 사용자에게 오류 코드 오류 코드 tvq-pm-100이 표시됩니다. (현재 이 타이틀을 재생하는 데 문제가 있습니다.) . 이 문제는 모든 Windows 플랫폼과 일부 스마트 TV 운영 체제에서 발생하는 것으로 보고되었습니다.

이 특정 문제를 조사한 후 이 오류 코드가 나타나는 데 책임이 있을 수 있는 여러 가지 다른 원인이 있음이 밝혀졌습니다. 다음은 오류 코드 tvq-pm-100 오류를 유발할 수 있는 잠재적인 범인의 목록입니다. 코드 :

• Netflix 앱 결함 – 결과적으로 Netflix 앱은 Fire TV, 셋톱 박스, 스마트 블루레이 플레이어, Roku 및 스마트 TV를 포함한 다양한 장치에서 결함이 발생할 수 있습니다. 이러한 경우에 문제는 스트리밍에 사용 중인 기기의 전원을 껐다 켜서 시작 사이에 저장된 Netflix 데이터를 지우는 것입니다.
• Netflix에서 서라운드 사운드가 강제 실행됨(Shield TV만 해당) – Shield TV 장치를 사용하여 Netflix 콘텐츠를 스트리밍하는 동안에만 이 문제가 발생하는 경우 사운드 문제를 다루고 있을 가능성이 있습니다. 이 문제를 해결하려면 고급 사운드 설정 메뉴에 액세스하여 서라운드 설정을 항상에서 자동으로 변경해야 합니다.
• Fire Stick TV 결함 – Fire TV Stick을 사용하는 경우 많은 사용자가보고하는 문제가 진행 중입니다. 결과적으로 이 경우 성가신 오류 코드를 제거하는 유일한 방법은 기기를 공장 설정으로 재설정하고 Netflix 앱을 다시 설치하는 것입니다.
• 오래된 Bravia 펌웨어 – Sony Bravia Android TV에서 이 오류 코드가 표시되는 경우 기기에 최신 펌웨어 업데이트를 강제로 설치하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 이 작업은 영향을 받는 많은 사용자에 의해 성공적인 것으로 확인되었습니다.

방법 1:기기 전원 껐다 켜기

밝혀진 바와 같이 이 특정 오류 코드는 특히 장치에 저장되는 정보에 문제가 있음을 나타냅니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 tvq-pm-100 오류를 수정할 수 있어야 합니다. 스트리밍에 사용하는 기기의 전원을 껐다 켜서 신속하게 코드를 작성하세요.

편의를 위해 Netflix 콘텐츠를 스트리밍하는 기기의 전원을 껐다 켜는 과정을 안내하는 일련의 하위 가이드를 마련했습니다.

아. Fire TV/스틱 전원 껐다 켜기

1. Netflix 앱을 닫은 다음 전원 콘센트에서 기기의 플러그를 뽑습니다.
2. 전원 커패시터가 방전될 충분한 시간을 허용하기 위해 1분 동안 기다립니다.
3. Fire TV / Stick 기기를 다시 전원 콘센트에 연결하고 기존 방식대로 켭니다.
4. Netflix에서 다른 스트리밍 작업을 시작하고 이제 문제가 해결되었는지 확인합니다.

나. 셋톱박스 전원 껐다 켜기

1. 셋업 박스를 사용하는 경우 전원에서 기기의 플러그를 뽑고 최소 2분 동안 기다려야 전원 커패시터가 완전히 방전됩니다.

   참고: 셋톱박스는 전원 커패시터에 많은 에너지를 저장하는 것으로 알려져 있으므로 다시 연결하기 5분 전에 전원을 공급하는 것이 가장 좋습니다.

2. 이 기간이 지나면 셋톱 박스의 전원을 복원하고 기기를 다시 시작하세요.
3. Netflix 앱을 열고 이제 문제가 해결되었는지 확인합니다.

다. 블루레이 플레이어 전원 껐다 켜기

1. 블루레이 플레이어를 사용하는 경우 전원 콘센트에서 기기의 플러그를 뽑고 1분 동안 기다리세요.
2. 기기의 플러그를 뽑은 직후 블루레이 기기의 전원 버튼을 길게 눌러 방전시키세요.

   참고: 블루레이 기기에 누를 전원 버튼이 없는 경우 최소 3분 동안 기기의 플러그를 뽑은 상태로 두어 보상하세요.

3. 이 시간이 지나면 기기를 다시 연결하고 시작 순서를 시작하십시오.
4. 블루레이 플레이어가 다시 부팅된 후 Netflix 앱을 다시 시도하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

D. 스마트 TV 전원 껐다 켜기

1. 스마트 TV를 끈 다음 현재 연결된 전원 콘센트에서 기기의 플러그를 물리적으로 뽑고 1분 동안 기다립니다.
2. 대기하는 동안 TV(리모컨 아님)의 전원 버튼을 5초 이상 길게 눌러 전원 커패시터를 방전합니다.

   참고: 이렇게 하면 시작 사이에 보존된 모든 OS 관련 임시 데이터가 지워집니다.

3. 기기를 다시 연결하고 스마트 TV를 켜고 Netflix에서 다른 스트리밍 작업을 시작하세요.

마. Roku 기기 전원 껐다 켜기

1. Roku 기기를 사용 중인 경우 전원에서 플러그를 뽑고 10초 이상 기다립니다.
2. 그런 다음 Roku를 다시 연결하고 즉시 Roku 리모컨의 아무 버튼이나 누르십시오.
3. 시작 시퀀스가 ​​완료된 후 1분 동안 기다리십시오.
4. Netflix에서 콘텐츠 스트리밍을 다시 시도하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

동일한 Netflix 오류 tvq-pm-100인 경우 여전히 발생하는 경우 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하십시오.

방법 2:서라운드를 자동으로 변경(Shield TV)

Nvidia Shield를 사용하여 Netflix에서 콘텐츠를 스트리밍하는 경우 해당되지 않는 시나리오에서 장치가 강제로 서라운드를 시도하기 때문에 이 오류가 발생할 가능성이 있습니다. 대부분 non-DMI 수신기에 USB DAC를 사용하는 상황에서 발생하는 것으로 확인됐다.

동일한 문제로 어려움을 겪고 있는 영향을 받는 여러 사용자가 고급 사운드 설정에 액세스하여 문제를 해결했다고 보고했습니다. Nvidia Shield TV의 메뉴 및 서라운드 변경 항상에서 설정 자동으로

업데이트: 일부 Nvidia Shield TV 사용자는 오디오 및 자막으로 이동하여 이 문제를 해결했습니다. Netflix에서 스트리밍을 시도하고 일반 2.1을 선택하는 동안 오디오 기본 5.1 대신 .

다음은 Nvidia Shield TV 기기에서 변경하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. 설정에 액세스하여 시작 화면 오른쪽 상단의 메뉴.
2. 설정에 들어가면 메뉴에서 기기 환경설정에 액세스 그런 다음 디스플레이 및 소리를 선택합니다. 새로 등장한 컨텍스트 메뉴에서
3. 그런 다음 사용 가능한 옵션 목록을 아래로 스크롤하여 고급 사운드 설정에 액세스합니다. (소리 아래)
4. 고급 사운드 설정에 들어가면 메뉴에서 서라운드 변경 자동으로 설정 변경 사항을 저장합니다.
5. Shield TV 기기를 다시 시작하고 Netflix 스트리밍 문제가 해결되었는지 확인하세요.

동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.

방법 3:Fire Stick을 공장 설정으로 재설정(해당되는 경우)

오류 코드 tvq-pm-100이 발생하는 경우 Amazon Fire Stick을 사용하여 Netflix에서 콘텐츠를 스트리밍하려고 시도하는 동안 다른 많은 사용자가 보고하는 상당히 일반적인 버그를 처리하고 있을 가능성이 매우 높습니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 Fire Stick 장치를 공장 기본값으로 복원하고 Netflix 앱을 다시 설치하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.

이 시나리오가 적용 가능한 것처럼 보이면 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하세요.

1. Amazon Fire Stick 기기의 기본 대시보드 메뉴에서 상단의 가로 메뉴를 사용하여 설정에 액세스합니다. 메뉴.
2. 설정에 들어가면 Fire TV 기기의 메뉴에서 My Fire TV를 선택합니다. 사용 가능한 옵션 목록에서
3. My Fire TV에서 메뉴에서 사용 가능한 옵션 목록을 아래로 스크롤하고 공장 기본값으로 재설정을 선택합니다. .
4. 최종 확인 창에서 재설정을 선택합니다. 장치가 공장 기본값으로 성공적으로 재설정되었다는 확인을 받을 때까지 기다립니다.

   참고: 이 작업이 진행되는 동안 이 프로세스의 플러그를 뽑지 않도록 하는 것이 중요합니다(일반적으로 4분 미만 지속됨)

5. 초기화 절차가 완료되면 Netflix 앱을 다시 설치하고 오류 코드 tvq-pm-100  이제 수정되었습니다.

방법 4:Sony Bravia 소프트웨어 업데이트(해당되는 경우)

Sony Bravia Android TV에서 이 문제가 발생하는 경우 Netflix 앱이 호환되지 않는 것으로 간주되는 펌웨어 문제 때문일 가능성이 큽니다.

영향을 받는 일부 사용자가 보고한 대로 Android TV를 사용 가능한 최신 펌웨어 버전으로 강제 업데이트하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 다행히도 Android TV의 설정 메뉴에서 직접 이 작업을 수행할 수 있습니다.

이 작업을 수행하는 방법을 정확히 모르는 경우 아래 지침을 따르세요.

1. 도움말이 있는 리모컨이 있는 경우 버튼을 누르면 전용 도움말이 나타납니다. 메뉴. TV 리모컨에 이 버튼이 없는 경우 설정> 도움말으로 이동하세요. 같은 메뉴에 도달합니다.
2. 도움말에 들어가면 메뉴에서 시스템 소프트웨어 업데이트를 선택합니다. 최고의 지원 솔루션에서 메뉴.
3. 새로 등장한 시스템 소프트웨어 업데이트에서 컨텍스트 메뉴에서 시스템 소프트웨어 업데이트 확인 을 선택합니다. 초기 스캔이 완료될 때까지 기다립니다.
4. 새 업데이트가 있는 경우 화면의 지시에 따라 새 펌웨어 업데이트 설치를 완료한 다음 작업이 완료되면 TV를 다시 시작하세요.
5. Android TV에서 사용할 수 있는 최신 펌웨어 버전을 실행 중이면 Netflix 앱을 다시 열고 작업이 완료되었는지 확인하세요.