일부 Disney+ 사용자에게 '오류 코드 41 ' 이 스트리밍 플랫폼에서 TV 프로그램과 영화에 액세스하려고 할 때마다. 이 문제는 Windows, macOS, Android TV, Amazon Firestick 등 다양한 기기에서 발생하는 것으로 보고되었습니다.
밝혀진 바와 같이 이 오류 코드가 나타나는 데에는 몇 가지 다른 원인이 있을 수 있습니다. 다음은 이 특정 오류 메시지의 원인이 될 수 있는 잠재적인 범인의 목록입니다.
- 캐시된 데이터 손상 – 대부분의 경우 이 문제는 실제로 영향을 받는 장치가 현재 저장하고 있는 일종의 손상된 캐시 데이터와 관련이 있습니다. 이 문제를 해결하려면 장치에서 Disney+ 콘텐츠를 스트리밍할 때 이 오류가 발생한 장치의 전원을 껐다 켜야 합니다.
- 라우터 관련 TCP/IP 불일치 – 이 문제는 스트리밍 시도에 영향을 미치는 일부 유형의 TCP/IP 불일치로 인해 발생할 수도 있습니다. 대부분의 경우 현재 네트워크를 재부팅하거나 라우터를 공장 설정으로 재설정하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1:기기 전원 껐다 켜기
결과적으로 이 Disney+ 오류 코드는 종종 Disney+에서 콘텐츠를 스트리밍하는 데 사용하는 장치에 저장된 손상된 캐시 데이터와 관련이 있습니다. 이 문제는 FireTV 스틱, 셋톱박스, 스마트 TV, Roku 장치 및 Blu-ray 플레이어를 포함한 다양한 장치에서 발생하는 것으로 보고되었습니다.
Disney+가 발생하는 영향을 받는 여러 사용자 오류 코드 41 위에서 언급한 장치 중 하나에서 Disney+와 관련된 캐시된 데이터를 지우고 전원 커패시터를 소모하는 전원 주기 절차를 강제 실행하여 문제를 해결했습니다.
사용 중인 기기에 따라 아래 가이드(선택한 기기에 적용 가능한 가이드) 중 하나에 따라 현재 Disney+에서 겪고 있는 스트리밍 문제를 해결하세요.
아. Roku 기기 전원 껐다 켜기
- Roku 기기를 재설정하려면 전원 콘센트에서 플러그를 뽑고 전원 커패시터가 스스로 방전될 수 있도록 10초 이상 기다리면 됩니다.
- 이 시간이 지나면 Roku 장치를 다시 연결하고 장치에 수명이 표시되는 즉시 Roku 리모컨의 아무 버튼이나 누르십시오.
- Roku 앱이 백그라운드 프로세스를 완료할 수 있도록 시작한 후 1분 정도 기다립니다.
- Disney+에서 콘텐츠 스트리밍을 다시 시도하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
나. 스마트 TV 전원 껐다 켜기
- 스마트 TV에서 이 문제가 발생하는 경우 현재 연결된 전원 콘센트에서 기기의 플러그를 물리적으로 뽑은 다음 전원 커패시터가 스스로 방전될 수 있도록 충분한 시간을 주기 위해 1분 정도 기다리세요.
참고 :일부 스마트 TV 모델에서는 TV(리모컨 아님)의 전원 버튼을 길게 눌러 전원 커패시터를 제거하는 프로세스를 빠르게 진행할 수 있습니다. 이 작업은 시작 사이에 보존된 모든 OS 관련 임시 데이터를 지우게 됩니다.
- 디즈니+에서 다른 스트리밍 작업을 시작하기 전에 기기를 다시 연결하고 기존 방식대로 스마트 TV를 시작하세요.
다. Blu-Ray 플레이어 전원 껐다 켜기
- Disney+를 포함하여 가장 인기 있는 스트리밍 디렉터리의 콘텐츠를 스트리밍할 수도 있는 스마트 블루레이 플레이어에서 이 문제가 발생하는 경우 블루레이에서 블루레이를 물리적으로 연결 해제하여 전원 순환 절차를 시작할 수 있습니다. 전원 콘센트에 연결하고 1분 동안 기다립니다.
- 기기를 전원에서 분리한 후 전원 버튼을 길게 눌러 전원 커패시터를 방전합니다.
참고: Blu-ray 플레이어에 전원 버튼이 없는 경우 최소 3분 동안 기기의 플러그를 뽑은 상태로 두십시오.
- 기간이 지나면 기기를 다시 연결하고 시작 순서를 시작하십시오.
- 블루레이 기기가 다시 부팅된 후 Disney+ 앱을 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
D. 셋톱 박스 전원 껐다 켜기
- 셋업 박스에 문제가 있는 경우 전원을 껐다 켤 수 있는 유일한 방법(대부분의 모델 포함)은 전원 콘센트에서 기기의 플러그를 뽑고 1분 동안 기다리는 것입니다.
- 기기의 플러그를 뽑은 직후 블루레이 기기의 전원 버튼을 길게 눌러 방전시키세요.
참고: 셋톱 박스는 많은 에너지를 저장하는 것으로 알려져 있으므로 가장 좋은 조치는 다시 연결하기 전에 방전될 때까지 5분 정도 시간을 두는 것입니다. - 이 기간이 지나면 설정 상자의 전원을 복원하고 Disney+의 콘텐츠를 다시 스트리밍하여 문제가 이제 해결되었는지 확인합니다.
마. Fire TV 스틱 전원 껐다 켜기
- Roku를 사용 중이고 이 앱을 사용하여 Disney+ 앱을 여는 경우 앱을 닫아 이 작업을 시작하세요.
- 다음으로, 전원 커패시터가 방전될 충분한 시간을 허용하기 전에 1분 동안 기다리십시오.
- Disney+ 내에서 다른 스트리밍 작업을 시작하기 전에 Fire TV를 전원 콘센트에 다시 연결하고 기존 방식대로 켭니다.
여전히 동일한 '오류 코드 41이 발생하는 경우 ' 기기의 전원을 껐다 켠 후에도 아래의 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.
출처:https://www.reddit.com/r/DisneyPlus/comments/jxv9m0/error_code_41_on_firestick/
방법 2:라우터 재부팅 또는 재설정
첫 번째 잠재적 수정이 귀하의 경우에 작동하지 않는 경우, 이 특정 문제의 두 번째로 가장 흔한 원인은 장치가 Disney+ 서버와 통신하는 것을 방해하는 네트워크 불일치(대부분 TCP 또는 IP 관련)입니다.
이 시나리오가 적용 가능하고 문제가 실제로 라우터와 관련된 경우 다음 두 가지 방법 중 하나로 문제를 해결할 수 있습니다.
- 라우터 다시 시작
- 라우터 재설정
올해 하지 않은 경우 라우터 뒷면의 전원 버튼을 한 번 눌러 전원을 끈 다음 전원 커패시터가 방전될 때까지 30초 이상 기다렸다가 다시 켜십시오.
참고: 기다리는 동안 전원 콘센트에서 전원 케이블도 제거하여 전원 순환 절차가 성공적으로 수행되도록 하는 것이 좋습니다.
라우터를 다시 시작한 후 Disney+의 콘텐츠를 다시 한 번 스트리밍하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
동일한 문제가 지속되면 라우터 재설정 절차를 진행해야 합니다.
그러나 이 작업을 수행하기 전에 이 작업으로 인해 저장된 PPPoE 자격 증명, 전달된 포트, 블랙리스트 장치 등을 포함하여 이전에 설정한 모든 사용자 지정 설정이 재설정된다는 점을 이해하는 것이 중요합니다.
라우터 재설정의 결과를 이해하는 경우 날카로운 물건(예:이쑤시개 또는 작은 드라이버)을 사용하여 라우터 장치 뒷면에 있는 재설정 버튼을 길게 눌러 이 절차를 시작할 수 있습니다.
리셋 버튼을 약 10초 동안 또는 전면 LED가 동시에 깜박일 때까지 길게 누릅니다.
그런 다음(필요한 경우) PPPoE 자격 증명을 다시 삽입하여 인터넷 연결을 다시 설정하고 '오류 코드 41 ' with Disney+는 이제 수정되었습니다.