디즈니플러스 오류 코드 90 해결 방법: 로그인 오류 완벽 가이드

디즈니플러스(Disney Plus) 오류 코드 90은 디즈니 측에서 사용자의 IP 주소를 차단했거나, 공유기 설정 문제로 인해 플랫폼으로의 요청이 정상적으로 전달되지 않을 때 발생합니다. 이 오류는 특정 기기에 국한되지 않고 스마트TV, 스마트폰, PC 등 어떤 기기에서도 나타날 수 있다는 점이 특징입니다.

기기 및 공유기 재시작하기

TV나 기기, 공유기의 일시적인 오류 작동으로 인해 디즈니플러스 앱에서 오류 코드 90이 표시될 수 있습니다. 이 경우 두 기기를 모두 재시작하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

1. 기기(TV)와 공유기, Wi-Fi 익스텐더를 모두 끕니다.
2. 해당 기기들을 모두 전원에서 분리하고, 공유기에 연결된 인터넷 케이블도 함께 뽑아줍니다.
3. 3~5분 정도 기다린 후, 모든 기기를 다시 전원에 연결합니다. 먼저 공유기를 켜고 네트워크에 안정적으로 연결될 때까지 기다립니다.
4. 그다음 기기(TV 등)의 전원을 켜고, 완전히 부팅된 후 1분 정도 더 기다립니다.
5. 디즈니플러스 앱을 실행하여 오류 코드 90이 사라졌는지 확인합니다.

디즈니플러스 앱 재설치하기

디즈니플러스 앱의 설치 파일이 손상된 경우에도 오류 코드 90이 발생할 수 있습니다. 앱을 삭제 후 재설치하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 여기서는 안드로이드 기기를 기준으로 설명합니다.

1. 안드로이드 TV/기기의 설정을 열고 애플리케이션 관리자(앱 또는 응용프로그램)를 선택합니다.
2. Disney+를 선택한 후 강제 중지를 누르고, 중지를 확인합니다.
3. 저장공간 메뉴로 들어가 캐시 삭제를 누릅니다.
4. 이어서 데이터 삭제를 누르고 디즈니플러스 앱 데이터 삭제를 확인합니다.
5. 뒤로 가기 버튼을 누른 후 삭제(제거) 버튼을 탭합니다.
6. 앱 삭제를 확인하고, 삭제가 완료되면 기기를 재시작합니다.
7. 재시작 후 디즈니플러스 앱을 다시 다운로드하여 설치하고, 오류 코드 90이 해결되었는지 확인합니다.

다른 네트워크로 접속해 보기

오류 코드 90은 인터넷 서비스 제공업체(ISP)의 제한 때문에 발생할 수도 있으며, 다른 네트워크에 연결하면 (일시적으로라도) 문제가 해결될 수 있습니다. 진행하기 전에 먼저 VPN(기기 또는 공유기에서 사용 중인 경우)을 해제했을 때 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

1. 기기(TV)를 현재 사용 중인 네트워크에서 분리하고 다른 네트워크에 연결합니다. (다른 네트워크가 없다면 스마트폰의 핫스팟을 활용할 수 있습니다.)
2. 디즈니플러스 앱을 실행하여 오류 코드 90이 사라졌는지 확인합니다.

문제가 해결되었다면 ISP의 제한, 디즈니 측의 IP 차단, 또는 공유기 설정 오류(아래에서 자세히 설명) 중 하나가 원인일 가능성이 높습니다.

공유기 관련 설정 변경하기

공유기의 IPv6 설정이나 방화벽 등 다양한 설정이 디즈니플러스 오류 코드 90의 원인이 될 수 있으며, 이를 올바르게 구성하면 문제가 해결될 수 있습니다. 단, 공유기 제조사나 모델에 따라 메뉴 구성이 조금씩 다를 수 있으므로, 아래 안내를 자신의 환경에 맞게 응용해야 할 수 있습니다.

여기서는 Windows 환경을 기준으로 설명합니다.

1. Windows 키를 누르고 명령 프롬프트를 검색한 뒤, 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 다음 명령어를 입력하여 실행합니다.

   ipconfig

3. 출력된 결과에서 네트워크의 기본 게이트웨이(Default Gateway) 주소를 메모해 둡니다.
4. 웹 브라우저를 열고 해당 기본 게이트웨이 주소로 접속합니다. (보통 공유기의 웹 관리 페이지입니다.)
5. 공유기에 적힌 계정 정보(일반적으로 공유기 뒷면이나 하단에 부착된 스티커에 표기됨)로 로그인합니다.
6. 왼쪽 메뉴에서 설정을 열고 고급 설정을 확장합니다.
7. IPv6 탭으로 이동한 후 인터넷 연결 유형(Internet Connection Type) 드롭다운 메뉴를 펼칩니다.
8. 비활성화(Disabled)를 선택하고 변경 사항을 적용합니다.
9. 디즈니플러스 앱을 다시 실행하여 오류 코드 90이 해결되었는지 확인합니다.

그래도 문제가 해결되지 않는다면, 공유기의 방화벽(예: PFsense)이 원인이 아닌지 확인해 보세요. 또한 공유기의 자녀 보호 기능(또는 Circle)이 디즈니플러스 오류를 유발하고 있는지도 함께 점검하는 것이 좋습니다.

문제가 지속되면서도 인터넷에 직접 연결(공유기 없이)했을 때 디즈니플러스 앱이 정상 작동한다면, 가족이나 친구에게서 빌린 다른 공유기로 테스트해 보세요. 다른 공유기에서 문제가 해결된다면 ISP에 문의하여 공유기를 교체하는 것이 좋습니다. 반대로 직접 인터넷 연결 상태에서도 오류가 계속된다면, 디즈니플러스 고객 지원팀에 문의하여 기기의 IP 주소를 차단 목록에서 제거해 달라고 요청해야 합니다.