전염병이 시작된 이후로 직장 문화가 바뀌었고 사람들은 이제 사무실이 아닌 집에서 일하고 있습니다. Slack은 집에서 일하는 사용자를 위한 작업 공간 커뮤니케이션 도구로 성장했습니다. Slack의 인기와 사용 증가는 모두 Slack이 제공하는 다양한 작업 공간 도구 덕분입니다. 그러나 다른 모든 앱과 마찬가지로 Slack에는 특히 알림과 관련된 몇 가지 문제가 있습니다.
Slack에서 알림을 사용자 정의하는 여러 가지 방법은 종종 Slack 알림이 작동하지 않는 이유입니다. 동일한 문제에 직면하고 있으며 이를 해결할 방법을 찾고 있다면 Android 기기에서 Slack 알림이 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 효과적인 방법이 있습니다.
시작하기 전에
Slack 알림이 작동하지 않는 문제는 Android 및 iOS를 포함한 모든 운영 체제에서 널리 퍼져 있습니다. 여기서 수정은 Android에서 수행되지만 동일한 방법을 iOS에도 적용할 수 있습니다.
다음은 문제를 해결하기 전에 염두에 두어야 할 몇 가지 사항입니다.
- Slack 알림 설정은 모든 플랫폼에서 동기화됩니다. 한 기기의 설정이 변경되면 다른 기기의 설정도 변경됩니다.
- 알림 설정은 그룹별로 별도로 구성해야 합니다.
1. 휴대전화 다시 시작
앱 문제 또는 휴대전화와 관련된 문제가 처음 발생하면 다시 시작하세요. 첫 번째 쉬운 해결 방법은 휴대전화를 다시 시작하고 Slack 앱을 열고 문제가 해결되는지 확인하는 것입니다.
2. 내장된 Slack 문제 해결사 사용
Slack의 좋은 점은 대부분의 문제를 해결하는 데 도움이 되는 기본 제공 알림 문제 해결사를 제공한다는 것입니다. Android와 iOS 모두에 있습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.
1. Android 휴대전화에서 Slack 앱을 엽니다.
2. Slack 인터페이스의 오른쪽 하단에 있는 '나' 탭을 탭한 다음 '알림' 옵션을 클릭합니다.
3. 알림 메뉴에서 "알림 문제 해결"을 눌러 문제 해결 프로세스를 시작해야 합니다.
4. 알림 문제가 있는지 장치를 검색하고 감지된 문제를 수정합니다.
3. 알림 허용
Android에서는 설치하는 모든 앱에 대해 별도의 알림 설정을 사용할 수 있습니다. 원하는 경우 이러한 알림 설정을 조정하고 기본적으로 모든 알림을 비활성화할 수 있습니다. Slack 알림을 받지 못하는 경우 Slack 앱의 알림 설정을 확인하고 실수로 비활성화되었는지 확인하세요.
1. Slack 앱 아이콘을 길게 누르고 "앱 정보" 버튼을 탭합니다.
2. "알림" 옵션을 탭합니다.
3. 모든 알림 또는 가장 중요한 알림이 활성화되어 있는지 확인합니다.
3. 최신 Slack 앱 업데이트 설치
더 자주 우리는 기기에 설치된 모든 앱을 업데이트하는 것을 잊습니다. 앱 개발자가 최신 버전에서 일부 버그를 수정했을 수 있으므로 Google Play 스토어에서 앱 업데이트를 확인하는 것은 좋은 습관입니다. 앱의 버그로 인해 문제가 발생할 가능성을 방지하려면 기기에서 최신 버전의 Slack 앱을 실행하고 있는지 확인하세요.
4. 모바일 알림 활성화
휴대폰에서 Slack 알림이 작동하지 않는 문제가 계속 발생하는 경우 앱 내에서 모바일 알림을 활성화했는지 확인하는 것이 좋습니다. Slack은 알림 측면에서 다른 앱과 약간 다르게 작동합니다.
기본적으로 Slack은 데스크톱 Slack 앱에서 비활성 상태인 경우에만 알림을 보냅니다. 즉, 1분 동안 데스크톱 화면을 잠그거나 10분 동안 활동하지 않습니다. 간단히 말해서, 데스크톱 앱에서 활성 상태인 한 모바일에서 Slack 알림을 받게 됩니다. 아래 단계에 따라 앱의 이 동작을 변경할 수 있습니다.
1. Slack 모바일 앱을 열고 인터페이스 오른쪽 하단의 "나" 탭을 탭한 다음 "알림"을 탭하십시오.
2. "모바일에서 알림..." 옵션을 탭합니다.
3. 여기에서 "활성 상태일 때도 항상" 옵션을 선택합니다.
5. 소리 활성화
일반적으로 알림이 휴대전화에 도착하면 알림음이 울릴 것으로 예상합니다. Slack 알림음 설정 여부도 설정하거나 확인할 수 있습니다.
이를 위해 다음으로 이동하십시오. 탭 -> 알림 -> 시스템 옵션. 시스템 옵션을 탭하면 Android 시스템 전체 알림 설정이 열립니다. 여기에서 무음 모드를 껐는지 확인하십시오. Slack 알림에 대해 크고 미묘한 메시지 톤을 선택하십시오.
6. Slack 스레드 알림 활성화
스레드 또는 답장 알림 수신에 문제가 있는 경우 전용 설정이 활성화되어 있는지 확인하세요.
그렇게 하려면 당신 탭 -> 알림으로 이동하십시오. 여기에서 "스레드에 대한 회신 알림" 토글을 활성화합니다.
7. 채널 음소거 해제
확인할 수 있는 또 다른 수정 사항은 알림을 기대하는 채널을 음소거했는지 여부입니다. 채널을 음소거하면 Slack 알림이 작동하지 않는 문제가 발생합니다.
Slack 채널의 음소거를 해제하려면 채널을 열고 채널 세부 정보 설정에서 "채널 음소거" 토글이 비활성화되어 있는지 확인하십시오.
8. 배터리 절약 모드 비활성화
Android 기기에는 절전 모드가 있어 휴대전화의 배터리가 약간 남아 있을 때 사용자가 추가 전력을 절약할 수 있습니다. 이 배터리 절약 모드는 때때로 Slack 알림이 작동하지 않는 원인이 될 수 있습니다. Slack 알림이 제대로 작동하려면 배터리 절약 모드를 비활성화해야 합니다.
Android의 경우 "설정 -> 배터리"로 이동합니다. 여기에서 절전 모드를 끕니다.
9. Slack 앱의 배터리 최적화 비활성화
최신 버전의 Android에서 실행되는 기기에는 기기에 설치된 각 앱에 대한 "배터리 최적화" 기능이 있습니다. 백그라운드에서 실행할 수 있는 앱을 결정할 수 있는 권한을 사용자에게 부여합니다. 실수로 Slack 앱에 대해 이 기능을 활성화한 경우 Slack 알림이 작동하지 않는 등의 문제가 발생합니다.
Slack 앱의 "배터리 최적화"를 확인하고 끄려면 앱 아이콘을 길게 누르고 "앱 정보"를 탭하세요. "고급 -> 배터리"로 이동하십시오. 배터리 메뉴에서 "최적화하지 않음" 옵션을 선택합니다. "지능형 제어" 옵션을 사용할 수도 있습니다.
10. 캐시 데이터 지우기
앱의 캐시 데이터를 지워볼 수도 있습니다. 대부분의 경우 손상된 임시 파일은 앱 오작동의 원인입니다. 당신은 탭 -> 환경 설정 -> 고급 -> 캐시 재설정으로 이동하여 Slack 앱의 캐시 데이터를 지울 수 있습니다.
다음은 Android 기기에서 작동하지 않는 Slack 알림 문제를 해결하는 가장 좋은 방법 중 일부입니다. 이미 언급했듯이 iOS 기기에서도 다음 단계를 따를 수 있습니다.
Android의 잠금 화면에서 알림을 숨기는 방법도 알아보세요.