오류 현상
수많은 Windows Live 메일(Windows Live Mail) 사용자가 Hotmail 계정에서 메일을 보내거나 새 메일을 확인하려고 할 때 다음과 같은 오류 메시지를 마주한 적이 있습니다. 다행히 이 문제는 오랫동안 알려져 왔기 때문에 원인도 명확하게 밝혀져 있는데, 바로 Hotmail 계정이 모든 연결에 HTTPS를 자동으로 사용하도록 설정되어 있으면 Windows Live 메일이 Hotmail 계정과 동기화할 수 없어 메일을 보내거나 받을 때마다 오류가 발생한다는 점입니다.
[계정 이름] 계정에서 메시지를 보내거나 받을 수 없습니다. Windows Live 고객 지원의 도움을 받으려면 https://support.live.com 으로 이동한 후 서비스 목록에서 Windows Live Mail을 클릭하세요.
서버 오류: 3202
서버 응답: 웹에는 HTTPS가 켜져 있지만 이 프로그램에는 꺼져 있음
서버: 'https://mail.services.live.com/DeltaSync_v2.0.0/Sync.aspx'
Windows Live Mail 오류 ID: 0x8DE00005
방법 1. Hotmail의 HTTPS 자동 사용 설정 끄기
원인을 알고 있으므로 해결 방법도 간단합니다. Hotmail 계정이 모든 연결에 HTTPS를 자동으로 사용하지 않도록 설정만 변경하면 됩니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.
- 인터넷 브라우저로 Hotmail 계정에 로그인합니다.
- 옵션(Options)을 클릭합니다.
- 추가 옵션(More Options)을 클릭합니다.
- 계정 관리(Managing your account) 아래의 계정 세부 정보(Account details)를 클릭합니다.
- 비밀번호 입력을 요구받으면 비밀번호를 입력하고, 요구받지 않으면 이 단계는 건너뜁니다.
- 기타 옵션(Other options)에서 HTTPS로 연결(Connect with HTTPS)을 클릭한 뒤 자동 옵션을 비활성화합니다.
- 변경 사항 저장이 필요하면 저장합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
설정이 적용되려면 Windows Live 메일과 Hotmail 계정을 다시 동기화해야 합니다. 컴퓨터가 부팅되면 Windows Live 메일을 실행하고 보내기/받기(Send/Receive) 버튼을 눌러 동기화하세요. 동기화가 완료되면 문제가 해결되고 Windows Live 메일에서 Hotmail 계정의 메일을 정상적으로 주고받을 수 있게 됩니다.
방법 2. 계정을 IMAP으로 다시 구성하기
위 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 계정을 다시 구성해야 합니다. 다음 단계를 따라 하세요.
- 계정(Accounts) 탭을 클릭한 후 @ 기호가 있는 + 버튼을 클릭합니다.
- 이메일 주소, 비밀번호, 표시 이름을 입력합니다.
- '서버 설정 수동 구성(Manually Configure Server Settings)'에 체크합니다.
- '받는 서버 정보(Incoming Server Information)'에서 서버 유형을 'IMAP'으로 선택합니다.
- 서버 주소란에 imap-mail.outlook.com을 입력하고 포트는 993으로 설정합니다.
- '보안 연결(SSL) 필요(Requires a secure connection SSL)'에 체크합니다.
- '보내는 서버 정보(Outgoing Server Information)'에서 서버 주소에 smtp-mail.outlook.com을 입력하고 포트는 587로 설정합니다.
- '보안 연결(SSL) 필요'와 '인증 필요(Requires Authentication)'에 체크합니다.
- 다음(Next)을 클릭하면 완료됩니다. 이제 Windows Live 메일 왼쪽 창에 새 계정이 추가된 것을 확인할 수 있습니다.
기존 메일 이동 및 이전 계정 삭제
기존에 추가했던 계정의 메시지를 옮기고 싶다면 해당 메시지를 드래그하여 적절한 폴더로 끌어다 놓으면 됩니다. 대부분의 메시지는 자동으로 다시 내려받아지지만, 보낸 메시지(Sent Messages)만큼은 직접 드래그 앤 드롭으로 옮겨야 합니다.
새 계정 설정이 끝났다면 이전 계정을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '계정 제거(Remove Account)'를 선택해 삭제할 수 있습니다.
참고: Windows Live 메일 지원 종료 안내
참고로 Microsoft는 2017년 1월 10일부로 Windows Live 메일에 대한 공식 지원을 종료했습니다. 이후 Outlook.com 등 Microsoft 메일 서비스의 보안 정책이 강화되면서(최신 인증 방식 요구 등) 위 방법으로도 동기화가 되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다. 이런 경우에는 Outlook, Windows 메일 등 최신 메일 클라이언트로 전환하는 것이 좋습니다.