일부 Windows 사용자들이 Microsoft Outlook에서 이메일을 보내거나 받으려고 할 때 80041004 오류 코드가 표시되는 문제를 겪고 있습니다. 이 오류는 Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 환경에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.
Outlook 오류 80041004의 주요 원인
이 오류 코드가 나타나는 데에는 몇 가지 원인이 있을 수 있습니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 손상된 임시 데이터 – 이메일 계정과 관련된 임시 데이터가 손상된 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 백신 프로그램 검사 과정에서 Outlook 파일이 격리되었거나 시스템이 예기치 않게 중단된 후에 자주 보고됩니다. 이러한 유형의 불일치는 대부분 계정을 제거한 뒤 다시 추가하는 것만으로 해결할 수 있습니다.
- 손상된 Outlook 프로필 – 임시 데이터에 문제가 없다면 손상된 Outlook 프로필이 원인일 가능성이 높습니다. 이 경우 새 프로필을 생성하고 기존 프로필을 삭제하면 문제를 해결할 수 있습니다.
원인을 파악했다면, 아래의 두 가지 해결 방법을 순서대로 따라 해보세요.
방법 1: 이메일 계정을 Outlook에 다시 추가하기
대부분의 경우 이 문제는 계정과 관련된 임시 데이터 손상으로 인해 발생합니다. 백신 프로그램이 Outlook 파일을 격리했거나 컴퓨터가 갑자기 중단된 직후에 특히 자주 보고되며, 이로 인해 Outlook이 데이터를 정상적으로 동기화하지 못하게 됩니다.
이 경우 제어판의 메일 설정에서 이메일 계정을 다시 등록하면 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 단계별 가이드를 따라 진행하세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 창을 엽니다. 입력란에 'control'을 입력하고 Enter 키를 눌러 기본 제어판을 엽니다.
- 제어판 화면 우측 상단의 검색 기능을 이용해 '메일'을 검색합니다.
- 검색 결과 목록에서 메일(Microsoft Outlook)을 클릭합니다. 그다음 전자 메일 탭으로 이동하여 새로 만들기 버튼을 클릭합니다.
- 계정 추가(Add Account) 창이 열리면 이메일 주소와 비밀번호를 입력하고 계정 추가 절차를 진행합니다.
- 계정 추가가 완료되면 계정 설정 > 전자 메일로 돌아가서 문제가 발생하던 기존 계정을 선택하고 제거(Remove)를 클릭해 삭제합니다.
- 마지막으로 새로 만든 이메일 계정을 선택한 뒤 기본값으로 설정(Set as Default)을 클릭합니다.
- Outlook을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
위 방법을 적용한 후에도 이메일을 주고받을 때 여전히 80041004 오류가 발생한다면, 아래의 두 번째 해결 방법을 시도해 보세요.
방법 2: 새 Outlook 프로필 만들기
첫 번째 방법으로 문제가 해결되지 않고 IMAP 계정이 Outlook에 연결된 상태에서 지속적으로 동일한 오류가 발생한다면, 손상된 Outlook 프로필이 원인일 가능성이 큽니다.
이 경우 아래 지침에 따라 현재 사용 중인 Outlook 프로필을 삭제하고 새로 만들어 보세요.
- 먼저 Outlook과 관련된 모든 프로그램 및 서비스가 완전히 종료되어 있는지 확인합니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 창을 연 후, 'control.exe'를 입력하고 Enter 키를 눌러 기본 제어판을 엽니다.
- 제어판 항목 목록을 아래로 스크롤하여 메일(Microsoft Outlook)을 클릭합니다.
- 프로필 표시(Show Profiles) 버튼을 클릭한 후, 현재 사용 중인 Outlook 프로필을 선택하고 제거(Remove)를 클릭하여 삭제합니다.
- 확인 창이 나타나면 예(Yes)를 클릭하여 삭제 과정을 마무리합니다.
- 마지막으로 Outlook을 다시 시작하고 이메일 계정을 처음부터 다시 구성한 뒤, 문제가 해결되었는지 확인합니다.