오류 코드 0X8019019A는 메일 앱의 설치가 오래되었거나 손상되어 사용자가 메일 앱에 Yahoo 계정을 추가하지 못할 때 표시됩니다. 또한 앱 전용 비밀번호 대신 일반 Yahoo 계정 비밀번호를 사용하는 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다.
사용자는 메일 앱에 Yahoo 계정을 추가(또는 수정)하려고 할 때 0X8019019A 오류와 함께 실패하게 됩니다(단, 다른 이메일 제공업체의 계정은 정상적으로 추가하거나 사용할 수 있습니다). 이 문제는 주로 Windows 업데이트 이후(메일 앱에서 "계정 설정이 최신 상태가 아닙니다"라는 메시지가 표시됨) 또는 비밀번호 변경 후에 보고되지만, 때로는 처음으로 메일 앱에 Yahoo 계정을 설정할 때도 발생합니다.
해결 방법을 진행하기 전에 시스템을 재시작하여 일시적인 시스템 오류 가능성을 배제하세요. 또한 웹 브라우저에서 메일 앱에 사용하는 것과 동일한 계정 정보로 이메일에 정상적으로 접속할 수 있는지 확인하세요. 아울러 VPN이나 프록시 서버를 통해 인터넷에 접속하고 있지 않은지도 점검하세요(VPN/프록시는 Yahoo 메일 웹 버전에서는 잘 작동하지만 메일 클라이언트를 통한 접속에는 방해가 될 수 있습니다).
해결 방법 1: Windows 및 메일 앱을 최신 빌드로 업데이트
Microsoft는 버그를 수정하고 새로운 기능을 추가하기 위해 수시로 Windows를 업데이트합니다. 시스템의 메일 앱(또는 Windows)이 최신 빌드로 업데이트되어 있지 않으면 OS 모듈 간 호환성 문제가 발생하여 메일 앱에 Yahoo 계정을 추가하지 못할 수 있습니다. 이 경우 Windows와 메일 앱을 최신 빌드로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- Windows를 최신 빌드로 업데이트합니다. 선택적 업데이트까지 모두 완료되었는지 확인하세요.
- Windows 키를 누르고 메일을 입력한 다음, 메일 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 공유를 선택합니다.
- 그러면 Microsoft Store가 실행되며 메일 앱 페이지가 열립니다. 작동하지 않으면 Microsoft Store를 닫고 2단계를 반복하세요.
- 메일 앱 업데이트가 있는지 확인합니다. 업데이트가 있다면 메일 앱을 업데이트하고 시스템을 재부팅합니다.
- 재부팅 후 메일 앱에서 Yahoo 계정을 정상적으로 사용할 수 있는지 확인합니다.
해결 방법 2: 메일 앱에서 Yahoo 계정 다시 추가
Yahoo 계정 문제는 시스템 통신 모듈의 일시적인 오류 때문일 수 있습니다. Yahoo 계정을 메일 앱에서 제거한 후 다시 추가하면 오류가 해결될 수 있습니다.
- 메일 앱을 실행하고 계정(창 왼쪽 영역, '새 메일' 바로 아래)을 클릭합니다.
- Yahoo 계정을 클릭하고 계정 삭제를 선택합니다.
- Yahoo 계정 삭제를 확인하고 메일 앱을 종료한 후 PC를 재부팅합니다.
- 재부팅 후 메일 앱에 Yahoo 계정을 다시 추가하고 계정 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 해결되지 않으면 위 단계를 반복하되, Yahoo 계정을 추가할 때 로그인 상태 유지 옵션의 체크를 해제한 후 계정 문제가 해결되는지 확인합니다.
- 문제가 지속되면 1~4단계를 반복하되, 계정 추가 창에서 기타 계정(POP, IMAP)(Yahoo 아님)을 선택하고 필요한 정보를 입력하여 Yahoo 계정을 추가합니다.
- 메일 앱이 Yahoo 계정과 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
문제가 다시 발생한다면 Yahoo 계정을 제거한 후 Yahoo 웹사이트에서 비밀번호를 재설정하고 계정을 다시 추가하면 문제가 해결되는지 확인해 볼 수 있습니다.
또한 메일 앱에서 모든 계정을 제거한 후 Yahoo 계정만 다시 추가하여 문제가 해결되는지 확인해 볼 수도 있습니다(단, 이 과정에서 캘린더 항목이 삭제될 수 있으니 주의하세요).
해결 방법 3: 메일 앱을 기본값으로 초기화
메일 앱 자체의 설치가 손상된 경우 메일 앱에 Yahoo 계정을 추가하지 못할 수 있습니다. 이 경우 메일 앱을 기본값으로 초기화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- Windows 키를 누르고 메일을 입력합니다. 그런 다음 메일 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 설정을 선택합니다.
- 종료 버튼을 클릭한 다음 초기화 버튼을 클릭합니다. 단, 저장된 이메일/비밀번호를 포함한 모든 앱 데이터가 삭제된다는 점에 유의하세요(걱정하지 않아도 됩니다. 이메일은 이메일 제공업체 서버에 안전하게 보관되어 있습니다).
- 메일 앱을 실행하고 Yahoo 계정을 성공적으로 추가할 수 있는지 확인합니다.
해결 방법 4: 앱 비밀번호를 생성하여 메일 앱에 Yahoo 계정 추가
보안상의 이유로 Yahoo는 계정에 다양한 보안 기능을 적용했습니다. 그중 하나가 메일 앱처럼 보안 수준이 낮은 앱을 위해 앱 전용 비밀번호를 사용하는 것입니다. Yahoo 사용자 이름이나 비밀번호가 메일 앱에서 작동하지 않는다면 앱 전용 비밀번호를 사용하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 메일 앱에서 Yahoo 계정을 제거합니다(해결 방법 2 참조).
- 웹 브라우저를 실행하고 Yahoo 메일의 계정 정보 페이지로 이동합니다.
- 앱 비밀번호 생성(페이지 하단 부근)을 클릭한 다음 앱 선택 드롭다운 메뉴를 확장합니다.
- '기타 앱'을 선택하고 생성 버튼을 클릭합니다.
- 생성된 앱 비밀번호를 복사한 후 시스템에서 메일 앱을 실행합니다.
- 계정(왼쪽 영역)을 클릭하고 계정 추가(오른쪽 영역)를 선택합니다.
- Yahoo를 선택하고 계정 정보를 입력하되, 비밀번호 필드에는 생성된 앱 비밀번호(5단계에서 복사)를 붙여넣습니다.
- Yahoo 계정이 메일 앱에 성공적으로 추가되었는지 확인합니다.
- 추가되지 않았다면 메일 앱에서 Yahoo 계정을 제거한 후(1단계) 앱 비밀번호로 다시 추가하되, 계정 추가 창에서 '기타 계정(POP, IMAP)'을 선택합니다.
- 필요한 정보를 입력하고 Yahoo 계정이 메일 앱에 성공적으로 추가되었는지 확인합니다.
문제가 여전히 지속된다면 문제가 해결될 때까지 Yahoo 메일 웹 버전을 사용하거나 Mozilla Thunderbird와 같은 서드파티 메일 클라이언트를 활용할 수 있습니다. 어떻게 해서든 메일 앱에 Yahoo 계정을 꼭 추가해야 하는 상황이라면 PC 초기화가 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.