Windows Live Mail은 사용자들에게 생각보다 많은 문제를 일으키는 프로그램입니다. 다양한 오류 메시지가 표시되면서 이메일을 주고받을 수 없는 상황이 발생하기도 하는데, 그중 하나가 바로 0x800CCC7D 오류 코드입니다. 이 오류는 대개 '서버가 SSL 연결을 지원하지 않습니다(The server does not support a SSL connection)'라는 메시지와 함께 나타납니다.
이 오류가 발생하면 두 가지 형태로 나타날 수 있습니다. 첫째, 이메일을 아예 받거나 보낼 수 없는 경우이고, 둘째, 메일은 받을 수 있지만 보내기만 불가능한 경우입니다. 어느 쪽이든 메일 계정이 부분적으로만 작동하거나 완전히 사용할 수 없는 상태가 되므로 빠른 해결이 필요합니다.
다행히 이 문제의 원인은 Windows Live Mail이 사용하는 SSL 연결 설정에 있기 때문에 비교적 간단하게 해결할 수 있습니다. 아래 방법대로 단계를 따르면 몇 분 안에 문제를 해결할 수 있습니다.
SSL 연결 비활성화하기
Windows Live Mail에서 SSL 연결을 제대로 사용할 수 없다면, 해당 기능을 끄는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 아래 순서를 따라 진행해 보세요.
- Windows Live Mail을 실행합니다.
- 상단 메뉴에서 도구(Tools)를 클릭한 후 계정(Accounts)을 선택합니다.
- 문제가 발생하는 계정을 선택하고 속성(Properties)을 클릭합니다.
- 고급(Advanced) 탭으로 이동합니다.
- '이 서버는 보안 연결(SSL) 필요(This server requires a secure connection (SSL))' 항목을 찾아 체크가 해제되어 있는지 확인합니다.
- 적용(Apply)을 클릭한 후 확인(OK)을 눌러 창을 닫습니다.
발신 인증 설정 확인하기
위 방법으로 문제가 완전히 해결될 수도 있지만, 간혹 '서버가 보낸 사람의 이메일 주소를 거부하여 메시지를 보낼 수 없습니다'라는 새로운 오류가 나타나는 경우가 있습니다. 문제가 해결되었다면 그대로 사용하면 되지만, 위 오류 메시지가 표시된다면 아래 단계를 추가로 진행하세요.
- 1~3번과 동일한 방법으로 속성(Properties) 창을 연 뒤, 이번에는 서버(Servers) 탭으로 이동합니다.
- 보내는 메일 서버(Outgoing Mail Server) 항목에서 '내 서버는 인증 필요(My server requires authentication)' 옵션에 체크되어 있는지 확인합니다.
- 적용(Apply)을 클릭한 후 확인(OK)을 눌러 속성 창을 닫습니다.
이렇게 하면 해당 계정의 SSL 연결이 비활성화되어 이메일을 문제없이 주고받을 수 있습니다. 일부에서는 보내는 메일 포트 번호를 변경하라고 조언하기도 하지만, 이 방법은 절차가 복잡할 뿐 아니라 실제로 효과가 없는 경우가 많습니다. 위의 단계만 그대로 따르면 어려움 없이 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.