Microsoft Outlook에서 새 이메일 수신이나 약속 일정을 알려주는 알림 소리는 업무 생산성을 높이는 데 큰 도움이 됩니다. 이메일 발송이나 화면 확대·축소 같은 작업에도 다양한 효과음을 추가할 수 있죠. 그런데 최근에는 Outlook의 알림 소리가 작동하지 않는 문제를 겪는 사용자들이 늘고 있습니다. 어떻게 해결할 수 있을까요? Outlook에서 알림 소리를 설정하는 방법은 무엇일까요? 아래에서 몇 가지 해결 방법을 단계별로 소개합니다.
방법 1: Windows 설정 변경하기
- 화면 우측 하단, 시계 옆에 있는 알림 센터(Action Center)를 클릭한 후 '모든 설정'을 선택합니다.
- 시작 메뉴에서 '설정'을 클릭해도 동일한 창을 열 수 있습니다.
- '시스템'을 선택하고 왼쪽 패널에서 '알림 및 작업'을 클릭합니다.
- 목록에 메일 앱이 보이지 않는다면 새 메시지 알림을 받을 수 없다는 의미입니다. 즉, Outlook 앱이 시스템에 알림을 받도록 등록되어 있지 않은 상태입니다.
- 자신에게 테스트 메시지를 보낸 후 설정 앱을 다시 열어 확인합니다.
- 모든 알림 옵션을 활성화한 뒤 설정 창을 닫습니다.
방법 2: 새 알림 규칙 만들기
- Outlook 2010을 실행한 후 홈 탭으로 이동하여 '이동(Move)' 그룹을 찾습니다.
- '규칙' 버튼의 목록 화살표를 클릭하고 '규칙 및 알림 관리'를 선택합니다.
- 열린 메뉴에서 '전자 메일 규칙' 탭으로 이동한 후 '새 규칙' 버튼 아이콘을 클릭합니다.
- 규칙 마법사가 실행되면 '빈 규칙으로 시작' 항목에서 '받은 메시지에 규칙 적용'을 선택합니다.
- '다음'을 클릭하면 "어떤 조건을 확인하시겠습니까?"라는 질문이 나타납니다.
- 1단계: 조건을 선택하고 텍스트 상자에서 특정 계정을 확인합니다.
- 2단계: 밑줄이 그려진 값을 클릭하여 규칙 설명을 편집합니다.
- 3단계: '지정됨(specified)'이라는 하이퍼링크를 클릭하면 계정 대화상자가 표시됩니다.
- 4단계: 계정 대화상자에서 원하는 이메일 계정을 선택합니다.
- 5단계: 계정을 찾을 수 없다면 목록 화살표를 사용해 검색합니다.
- 6단계: '확인'을 눌러 계정 대화상자를 닫습니다.
- 선택한 이메일 계정이 '지정됨' 링크로 대체된 것을 확인한 후 '다음'을 클릭합니다.
- "메시지에 대해 수행할 작업을 선택하십시오" 섹션에서 '소리 재생(Play a sound)' 작업을 선택합니다.
- 작업 목록을 아래로 스크롤하여 마지막 옵션인 '바탕 화면 알림 표시(Display a Desktop Alert)'를 찾아 선택합니다.
- 2단계에서 규칙 설명을 변경하면서 '소리(A sound)'라는 하이퍼링크를 클릭해 재생할 소리를 지정합니다. 원하는 소리를 고른 후 '확인'을 클릭합니다. (선택한 소리 이름이 '소리'라는 링크 텍스트를 대체하게 됩니다.)
- '다음'을 두 번 클릭하고 설정을 마칩니다. '규칙 및 알림' 창의 전자 메일 규칙 탭에서 작업 열에 볼륨 아이콘이 표시되는 것을 확인할 수 있습니다.
- '확인'을 클릭한 후 Outlook을 다시 시작합니다. 이제 새 이메일을 받을 때마다 소리와 함께 팝업 알림이 표시됩니다.
방법 3: Windows 오디오 서비스 자동 구성하기
- 데스크톱 경험(Desktop Experience) 서버 기능을 설치하면 Windows 오디오 서비스가 자동으로 시작되도록 구성할 수 있습니다.
- 비프(Beep) 서비스의 자동 시작을 구성합니다:
SC Config Beep Start= Auto - 사용자 로그온 시 SystemSoundsService가 실행되도록 활성화합니다.
- 작업 스케줄러를 연 후 작업 라이브러리에서 Microsoft/Windows/Multimedia 경로로 이동합니다.
- SystemSoundsService를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 사용하도록 설정합니다.
위 세 가지 방법 중 하나만으로도 대부분의 Outlook 알림 소리 문제를 해결할 수 있습니다. 먼저 간단한 Windows 설정 변경부터 시도해 보고, 그래도 해결되지 않으면 규칙 생성이나 오디오 서비스 구성을 순서대로 진행해 보세요.