Mac에서 소리가 안 날 때? macOS 사운드 문제 완벽 해결 가이드

맥에서 소리가 갑자기 들리지 않는다면 손상된 SMC나 PRAM/NVRAM이 원인일 수 있습니다. 또한 macOS 자체가 손상되었거나 오래된 버전일 때도 사운드가 정상적으로 출력되지 않는 경우가 있습니다. 이 문제는 오디오를 재생하려고 할 때 발생하며, 거의 모든 MacBook 모델에서 보고된 적이 있습니다. 특히 일부 사용자는 운영체제 업데이트 이후에 이 문제를 겪기도 했습니다.

해결 방법을 시도하기 전에 확인할 사항

아래 해결 방법을 진행하기 전에 먼저 시스템을 재시동하고, 사운드 환경설정에서 음소거가 되어 있지 않은지 확인하세요. 또한 헤드폰, AirPlay, 블루투스 스피커 등 다른 출력 장치로 소리가 재생되는지 점검하는 것도 좋습니다. 마지막으로 서드파티 주변 기기가 연결되어 있다면 모두 분리하세요(관련 플러그인이나 드라이버 같은 지원 소프트웨어도 함께 제거하는 것이 좋습니다).

방법 1: CoreAudiod 프로세스 강제 종료

맥의 모든 오디오를 담당하는 CoreAudiod 프로세스가 오류 상태에 빠지면 이런 문제가 발생할 수 있습니다. 프로세스가 작동 중 예외 상황을 만났을 때 흔히 나타나는 현상입니다. 이 경우 CoreAudiod 프로세스를 강제 종료하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. Finder를 열고 창 왼쪽 패널에서 응용 프로그램을 클릭합니다.
2. 유틸리티 폴더로 이동한 후 활성 상태 보기(Activity Monitor)를 실행합니다.
3. 검색창에 CoreAudiod를 입력하고, 해당 프로세스를 선택한 뒤 X 버튼을 클릭합니다.
4. 강제 종료를 클릭합니다.
5. 사운드 환경설정을 열고 볼륨을 조절하여 맥의 소리가 정상적으로 나오는지 확인합니다.

터미널을 통해 아래 명령어로 CoreAudiod 프로세스를 강제 종료할 수도 있습니다:

sudo killall coreaudiod

방법 2: 다른 오디오 출력 장치 선택하기

사운드 문제는 일시적인 소프트웨어 결함으로 인해 시스템이 오디오 장치와 통신하지 못해 발생할 수 있습니다. 다른 출력 장치를 선택했다가 다시 내장 스피커로 되돌리면 이 결함을 해소할 수 있습니다.

1. 시스템 환경설정을 열고 사운드를 클릭합니다.
2. 출력 탭을 연 후 내장 스피커가 아닌 다른 출력 장치를 선택합니다. 다른 장치가 없다면 Sunflower나 Loopback 같은 가상 오디오 장치를 설치해서 사용해 보세요.
3. 시스템을 재시동한 후, 다시 오디오 출력을 내장 스피커로 되돌리고 소리가 정상적으로 나오는지 확인합니다.

방법 3: 오디오 드라이버 다시 로드하기

오디오 드라이버가 오류 상태에 있으면 이 문제가 발생할 수 있습니다. 드라이버는 컴퓨터의 사운드 메커니즘을 구동하고 하드웨어 수준에서 통신하는 핵심 요소입니다. 드라이버 자체에 오류가 있다면 현재와 같은 문제를 겪게 됩니다. 이 경우 오디오 드라이버를 언로드한 후 다시 로드하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 다음 명령어가 포함된 파일을 Desktop/fix_audio.sh 경로로 생성합니다:

   sudo kextunload /System/Library/Extensions/AppleHDA.kext
   
   sudo kextload /System/Library/Extensions/AppleHDA.kext

2. 터미널을 실행하고 아래 명령어를 입력한 후 사운드 문제가 해결되었는지 확인합니다:

   chmod +x Desktop/fix_audio.sh

방법 4: 오디오 환경설정 파일 삭제하기

시스템의 오디오 환경설정 파일이 손상되었을 때도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 오디오 환경설정 파일을 삭제하면 해결됩니다(걱정하지 마세요. 환경설정 파일은 다음 시스템 시작 시 자동으로 다시 생성됩니다).

1. Finder를 열고 다음 경로로 이동합니다:

   /Library/Preferences/Audio

   
2. 해당 위치의 모든 파일을 삭제합니다(보통 2~3개) 그리고 시스템 휴지통을 비웁니다.
3. 시스템을 재시동한 후 사운드 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 5: 오디오 포트의 먼지·이물질 제거하기

시간이 지나면 헤드폰 포트 안에 먼지나 이물질이 쌓여 맥이 '헤드폰이 연결되어 있다'고 오인할 수 있습니다(포트 안에 빨간 불빛이 보인다면 그렇습니다). 이 경우 macOS는 소리를 해당 포트로 전송합니다. 오디오 포트를 청소하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 헤드폰 포트에 공기를 불어 넣습니다. 압축 공기 캔이나 에어 블로워를 사용할 수 있습니다.
2. 효과가 없다면 헤드폰 잭에 전기 접점 클리너를 아주 소량 분사해 보세요.
3. 면봉/종이클립/이쑤시개를 사용해 포트를 청소합니다(잭 안의 빨간 불이 꺼질 때까지). 그 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. 그래도 안 되면 헤드폰을 포트에 꽂고 몇 초 기다린 뒤, 헤드폰 잭을 시계 방향으로 한 번, 반시계 방향으로 한 번 비틀어 줍니다. 그다음 헤드폰을 분리하고 맥의 오디오가 정상 작동하는지 확인합니다.
5. 그래도 안 되면 헤드폰 잭을 포트에 완전히 끝까지 꽂지 말고, 딸깍 소리가 나기 직전까지만 삽입합니다. 잭을 좌우로 살짝 흔들어 준 후 사운드 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 6: SMC 기본값으로 초기화하기

SMC(System Management Controller)는 열 관리, 키보드 백라이트, 배터리 관리 등 여러 시스템 작업을 담당하는 칩입니다. SMC가 제대로 작동하지 않으면 사운드 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 SMC를 기본값으로 초기화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 맥의 전원을 끕니다.
2. 내장 키보드에서 Shift, Control, Option 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 함께 누릅니다(4개 키를 최소 10초간 유지).
3. 10초 후 4개 키를 모두 놓고, 사운드 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 7: PRAM 및 NVRAM 기본값으로 초기화하기

NVRAM(비휘발성 RAM)과 PRAM(파라미터 RAM)은 시스템 설정 정보를 저장하는 두 종류의 메모리입니다. Apple 공식 웹사이트에서도 언급했듯이 이 메모리들은 오류 상태에 빠지는 경우가 꽤 잦습니다. 이 경우 기본값으로 초기화하면 문제가 해결될 수 있습니다. 단, 임시 설정이나 사용자 지정 설정은 사라진다는 점에 유의하세요.

1. 먼저 맥을 백업합니다(방법 8의 1~4단계 참조).
2. 맥의 전원을 끕니다.
3. 전원을 켜면서 다음 키를 누른 상태로 유지합니다:

   option (alt) + command + P + R

   
4. 맥이 부팅되기 시작하면(4개 키를 계속 누른 상태 유지) 시작음이 두 번째로 들릴 때 키를 놓습니다. Apple T2 보안 칩이 탑재된 맥이라면 Apple 로고가 두 번째로 나타났다가 사라진 후 키를 놓으면 됩니다. 두 경우 모두 약 20~30초간 키를 누르고 있어야 할 수 있습니다.
5. 부팅이 완료되면 맥의 소리가 정상적으로 나오는지 확인합니다.

방법 8: macOS를 최신 버전으로 업데이트하기

Apple은 알려진 버그를 수정하고 최신 기술 변화에 대응하기 위해 macOS를 정기적으로 업데이트합니다. 운영체제가 오래되었을 때 사운드 출력에 문제가 생길 수 있습니다. 이 경우 OS를 최신 빌드로 업데이트하면(호환성 문제도 함께 해소됨) 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 맥의 시스템 환경설정을 열고 타임 머신을 선택합니다.
2. '메뉴 막대에서 Time Machine 보기' 옵션을 활성화합니다.
3. 메뉴 막대 우측의 Time Machine 아이콘을 클릭하고 지금 백업을 선택합니다.
4. 타임 머신 백업이 완료될 때까지 기다립니다.
5. 다시 시스템 환경설정을 열고 소프트웨어 업데이트를 클릭합니다.
6. 업데이트가 있다면 지금 업데이트 버튼을 클릭하고 업데이트가 완료될 때까지 기다립니다.
7. 시스템을 재시동한 후 사운드 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 9: 충돌하는 응용 프로그램 제거하기

macOS 환경에서 응용 프로그램들은 시스템 리소스를 공유합니다. 다른 응용 프로그램이 시스템의 오디오 모듈 작동을 방해하면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 충돌하는 응용 프로그램을 제거하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 시스템에서 실행 중인 모든 응용 프로그램을 종료합니다.
2. Finder를 실행하고 응용 프로그램 폴더를 엽니다.
3. 문제를 일으킬 수 있는 응용 프로그램을 하나씩 휴지통으로 이동합니다. Boom 2, Parallels, CleanMyMac(CleanMyMac이 CoreAudiod 서비스를 비활성화했는지 확인 필요), 오디오 관련 응용 프로그램(녹음 앱 등)이 맥에서 사운드 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다.
4. 충돌하는 응용 프로그램을 제거한 후 시스템을 재시동하고 오류가 사라졌는지 확인합니다.

방법 10: 다른 사용자 계정으로 로그인하기

맥의 사용자 계정은 보통 손상되지 않지만, 예외는 언제나 있습니다. 사운드 문제가 손상된 사용자 계정 때문일 수도 있습니다. 이 경우 다른 사용자 계정으로 로그인하면 문제가 해결될 수 있습니다. 이미 다른 계정이 있다면 그 계정으로 로그인하고, 없다면 아래 지침에 따라 새 계정을 만드세요.

1. 시스템 환경설정을 열고 사용자 및 그룹으로 이동합니다.
2. + 버튼(화면 왼쪽 하단)을 클릭하고 새 창에서 필요한 정보를 입력합니다.
3. 사용자 생성을 클릭한 후 현재 계정에서 로그아웃합니다.
4. 시스템을 재시동한 후 새로 만든 계정으로 로그인하여 사운드 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 없다면 다시 기본 계정으로 로그인하여 오류가 없는지 점검합니다.

방법 11: 운영체제 재설치하기

지금까지의 방법으로도 해결되지 않았다면, 손상된 OS 설치가 원인일 가능성이 높습니다. 이 경우 OS를 재설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 시스템을 백업합니다(방법 8의 1~4단계 참조).
2. 시스템 전원을 끈 후, 시작음이 울리는 즉시 Command-R 키를 누른 상태로 Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
3. 유틸리티 메뉴에서 디스크 유틸리티를 선택하고 계속 버튼을 클릭합니다.
4. 디스크 유틸리티에서 장치 목록에서 드라이브를 선택합니다(보통 들여쓰기 되지 않은 상위 항목).
5. 디스크 유틸리티 도구 막대에서 지우기 아이콘을 클릭합니다.
6. 패널이 열리면 필요에 따라 포맷 유형을 설정합니다.
7. 적용 버튼을 클릭하고 과정이 완료될 때까지 기다립니다.
8. 완료 버튼을 클릭하고 디스크 유틸리티를 종료합니다.
9. 유틸리티 메뉴로 돌아가 macOS 재설치를 선택합니다.
10. 계속 버튼을 클릭하고 화면의 지침에 따라 재설치를 완료합니다. 이때 백업(Time Machine 포함)으로부터 복원하지 않도록 주의하세요.
11. macOS 재설치가 완료되면 사운드 문제가 해결되기를 바랍니다.

모든 방법이 실패했다면 사운드 문제가 하드웨어 문제일 가능성이 있습니다. 이 경우 Apple Store의 Genius Bar를 방문해야 합니다. 다만, 방문하기 전에 시스템 권한 복구를 먼저 시도해 보는 것이 좋습니다.