Android File Transfer(안드로이드 파일 전송) 앱은 잘못된 USB 케이블이나 포트, 부적절한 설정, 오래된 운영체제, 충돌하는 애플리케이션, 그리고 앱 자체의 손상된 설치 등 다양한 이유로 작동이 중단될 수 있습니다.
안드로이드 기기는 MTP(Media Transfer Protocol)라는 프로토콜을 사용해 파일을 전송합니다. 하지만 macOS는 기본적으로 MTP를 지원하지 않기 때문에, 맥 사용자는 안드로이드와 맥 사이에서 파일을 주고받기 위해 'Android File Transfer'라는 전용 앱을 설치해야 합니다.
Android File Transfer가 정상 작동하지 않으면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
- "기기에 연결할 수 없습니다. 연결을 시도하거나 기기를 재시작하세요."
- "Android 기기를 찾을 수 없습니다."
- "기기 저장소에 접근할 수 없습니다."
- "파일을 복사할 수 없습니다."
- "다시 연결하거나 기기를 재시작해 보세요."
Android File Transfer가 작동하지 않는 원인
꼼꼼한 검토 끝에 이 문제의 주요 원인을 아래와 같이 정리할 수 있었습니다.
- 파일 전송 기능 비활성화: 안드로이드 기기에서 파일 전송 기능이 켜져 있지 않으면 이 오류가 발생할 수 있습니다.
- 불량 또는 미지원 USB 케이블: 사용 중인 케이블이 불량이거나 파일 전송을 지원하지 않으면 문제가 생길 수 있습니다.
- 미지원 기기·버전: Android File Transfer는 macOS 10.7 이상, 안드로이드 3.0 이상에서만 지원됩니다. 그보다 낮은 환경에서는 문제가 발생합니다.
- 손상된 USB 포트: 맥 또는 안드로이드 기기의 USB 포트가 손상된 경우에도 연결 오류가 발생합니다.
- 충돌하는 애플리케이션: 삼성 Kies나 Samsung Smart Switch는 Android File Transfer와 충돌하는 것으로 알려져 있습니다. 이런 앱이 설치되어 있다면 오류가 발생하기 쉽습니다.
본격적인 문제 해결에 들어가기 전에 아래 사항을 먼저 확인하세요.
- USB 허브를 거치지 말고 케이블을 맥에 직접 연결했는지 확인합니다.
- 맥을 재부팅합니다.
- 안드로이드 기기를 재부팅합니다.
맥에서 Android File Transfer 문제 해결 방법
1. USB 케이블과 맥의 포트 확인
모든 USB 케이블이 동일하게 만들어진 것은 아니며, 일부 케이블은 파일 전송을 지원하지 않습니다. 파일 전송 기능을 지원하는 케이블인지 반드시 확인하세요.
가장 좋은 방법은 안드로이드 기기에 기본 제공된 정품 USB 케이블을 사용하는 것이며, 정품이 없다면 호환되는 인증 케이블로 대체하는 것이 좋습니다.
또한 케이블이 불량이면 파일 전송이 실패합니다. 케이블에 문제가 있는지 확인하려면 다른 기기 조합으로 테스트해 보세요. 거기서도 작동하지 않는다면 케이블을 교체해야 합니다.
특히 충전 전용 케이블이나 썬더볼트 케이블은 파일 전송에 적합하지 않을 수 있으니, 데이터 전송을 지원하는 Mac용 USB-C 케이블을 사용하는 것이 안전합니다.
아울러 맥의 USB 포트 자체에 결함이 없는지도 확인하세요. 다른 USB 기기를 같은 포트에 연결해 보거나, 맥의 다른 포트로 파일 전송을 시도해 보면 됩니다.
케이블과 포트를 교체한 후 Android File Transfer가 정상 작동하는지 다시 확인합니다.
2. 기기의 안드로이드 OS 업데이트
Android File Transfer가 정상 작동하려면 안드로이드 3.0 이상과 macOS 10.7 이상이 필요합니다. 요구 버전보다 낮은 OS를 사용 중이라면 파일 전송이 작동하지 않을 수 있습니다. 안드로이드와 맥 간 파일 전송을 위해서는 안드로이드 OS를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 필수적이며, OS 업데이트는 파일 전송을 비롯한 여러 문제를 한 번에 해결하는 데도 도움이 됩니다.
주의
OS 업데이트 과정에서 실수하면 기기에 되돌릴 수 없는 손실이 생길 수 있으므로, 배터리를 충분히 확보한 상태에서 신중하게 진행하세요.
- 안드로이드 기기에서 '설정'으로 이동합니다.
- 설정 메뉴를 아래로 스크롤한 뒤 '휴대전화 정보'를 탭합니다.
- 옵션 목록에서 시스템 업데이트/소프트웨어 업데이트를 탭합니다.
- 화면에 표시되는 안내에 따라 OS를 업데이트합니다.
업데이트가 완료되면 Android File Transfer를 실행해 정상 작동하는지 확인합니다.
3. 삼성 Kies / Smart Switch 제거
Android File Transfer는 기기나 맥에 설치된 삼성 Kies 또는 Samsung Smart Switch 앱과 호환성 충돌을 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 이러한 앱이 설치되어 있다면 제거하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.
- 공식 웹사이트를 방문해 제거용 설치 프로그램을 내려받습니다.
- 다운로드가 완료되면 파일을 실행하고, 패키지에서 '제거(Uninstall)' 옵션을 클릭합니다.
- 화면의 안내에 따라 애플리케이션을 제거합니다.
- 시스템을 재시작합니다.
Android File Transfer를 실행해 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. 안드로이드 기기에서 USB 디버깅 활성화
USB 디버깅은 안드로이드 기기와 맥 간 데이터 전송에 필수적인 기능입니다. 이 기능을 켜지 않은 상태에서 Android File Transfer를 사용하면 파일 전송이 작동하지 않습니다. USB 디버깅을 활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- USB 케이블을 기기에서 분리합니다.
- 설정을 열고 '휴대전화 정보'(보통 목록 맨 아래)로 이동합니다.
- 빌드 번호를 7회 연속으로 탭합니다.
- "이제 개발자입니다"라는 팝업이 나타납니다.
- 설정을 종료한 뒤 다시 열고 개발자 옵션으로 이동합니다.
- USB 디버깅을 활성화합니다.
- USB 디버깅을 허용할지 묻는 팝업이 뜨면 확인을 눌러 허용합니다.
- 안드로이드 기기를 잠급니다(화면을 끕니다).
- USB 케이블로 안드로이드 기기를 맥에 연결합니다.
- 안드로이드 기기를 잠금 해제합니다.
- 화면 상단에서 아래로 스와이프해 알림창을 열고 'USB 충전 중' 알림을 탭합니다.
- 팝업에서 파일 전송(File transfer) 또는 MTP를 선택합니다.
- 기기를 다시 잠갔다가 잠금 해제하면 알림 영역에 'USB 디버깅 연결됨'이 표시됩니다.
이제 Android File Transfer를 실행해 정상 작동하는지 확인합니다.
5. Android File Transfer 재설치
Android File Transfer의 설치 파일이 손상되었거나 너무 오래되면 앱이 작동을 멈출 수 있습니다. 이 경우 앱을 완전히 삭제한 후 최신 버전으로 다시 설치하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- Android File Transfer를 제거합니다. (맥에서 앱을 삭제하는 방법은 별도의 삭제 가이드를 참고하세요.)
- 공식 웹사이트에서 Android File Transfer 최신 버전을 다운로드합니다.
- 내려받은 파일을 실행하고 화면의 안내에 따라 설치를 진행합니다. 설치가 완료되면 시스템을 재시작합니다.
재시작 후 Android File Transfer를 실행해 문제가 해결되었는지 확인합니다.
6. 대체 소프트웨어 사용
위 방법으로도 Android File Transfer가 작동하지 않는다면, 동일한 기능을 제공하는 다른 도구를 활용해 보세요.
- 클라우드 서비스: Google Drive, Dropbox 같은 클라우드 스토리지를 이용하면 안드로이드와 맥 간 파일 전송 문제를 손쉽게 해결할 수 있습니다.
- 안드로이드 파일 탐색기 앱: FTP를 지원하는 파일 탐색기 앱을 사용하면 맥과 안드로이드 기기 간 무선 데이터 전송이 가능합니다.
- 화면 미러링 앱: 화면 미러링 애플리케이션을 통해서도 안드로이드 기기와 맥 사이에 파일을 전송할 수 있습니다.
- 블루투스: 소용량 파일이라면 블루투스를 이용해 맥과 안드로이드 기기 간 전송이 가능합니다.
- HandShaker: HandShaker 앱을 사용하면 안드로이드 기기와 맥 사이에서 편리하게 파일을 주고받을 수 있습니다.
마무리
이 글이 macOS에서 Android File Transfer가 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 더 유용한 팁과 노하우가 필요하다면 언제든 저희 사이트를 다시 찾아주세요!