Android File Transfer는 이름 그대로 Mac 사용자가 컴퓨터와 안드로이드 스마트폰 간에 파일을 자유롭게 주고받을 수 있도록 도와주는 인기 앱입니다. 대체로 안정적이고 신뢰할 수 있는 소프트웨어지만, 어느 날 갑자기 작동하지 않는다면 어떻게 해야 할까요? 이 글에서는 기기 간 연결을 다시 정상화할 수 있는 몇 가지 실질적인 해결 방법을 소개합니다.
케이블과 커넥터 점검하기
복잡한 소프트웨어 문제를 파고들기 전에, 먼저 가장 기본적인 부분부터 확인하는 것이 좋습니다. 모든 USB 케이블이 동일하게 만들어진 것은 아니며, 폰 충전은 멀쩡히 되지만 데이터 연결은 제대로 지원하지 못하는 케이블도 있습니다.
USB 케이블을 다른 PC에 연결해 폰이 인식되는지 확인해 보세요. 인식되지 않는다면 다른 케이블로 교체했을 때 문제가 해결되는지 시도해 볼 만합니다. 반대로 다른 PC에서는 정상적으로 인식된다면, Mac의 다른 USB 포트에 연결해 보는 것도 도움이 될 수 있습니다.
소프트웨어 업데이트하기
또 다른 흔한 원인은 소프트웨어 버전 간의 호환성 문제입니다. 과거 macOS Catalina 10.15에서 Android File Transfer가 제대로 작동하지 않았지만, 10.15.1로 업데이트한 사용자들은 문제가 사라졌다는 보고가 있었습니다.
안드로이드와 macOS를 모두 최신 버전으로 업데이트하고, 현재 사용 중인 버전에서 알려진 오류가 있는지 온라인에서 검색해 보는 것도 좋습니다.
Mac에서는 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 새 버전이 있는지 확인하세요. 안드로이드에서는 설정 > 소프트웨어 업데이트(기기에 따라 설정 > 시스템 > 고급 > 시스템 업데이트)로 이동해 최신 상태인지 점검하면 됩니다.
Android File Transfer 공식 웹사이트에 따르면 이 앱은 macOS 10.7 이상을 지원합니다. 따라서 해당 소프트웨어를 사용하려면 최소 이 버전 이상이어야 합니다.
휴대폰이 올바른 모드에 있는지 확인하기
스마트폰을 Mac에 연결한다고 해서 자동으로 파일 공유 모드로 전환되는 것은 아닙니다. 기본 설정은 노트북 배터리나 데스크톱 전원을 이용해 단순히 충전만 하는 것입니다.
대부분의 휴대폰에서는 화면 상단을 아래로 스와이프해 알림 창을 연 후, 파일 전송용 USB와 같은 이름의 항목을 찾아 탭하여 옵션을 열어야 합니다.
이후 기기에 따라 파일 전송 옵션 또는 MTP 모드 사용 옵션이 표시됩니다. 해당 옵션을 선택한 뒤 Android File Transfer가 휴대폰에 정상적으로 접근하는지 확인하세요.
Android File Transfer 재설치하기
위의 방법들이 모두 효과가 없다면, Android File Transfer를 시스템에서 완전히 제거한 후 재설치하여 처음 설치된 버전 자체에 문제가 없었는지 확인해 볼 가치가 있습니다. Finder를 열고 응용 프로그램 폴더로 이동한 뒤, Android File Transfer를 찾아 마우스 오른쪽 버튼(또는 두 손가락 클릭)으로 눌러 컨텍스트 메뉴를 엽니다.
휴지통으로 이동을 선택한 다음, 휴지통을 오른쪽 클릭하여 휴지통 비우기를 실행합니다. 이제 Android File Transfer를 새로 다운로드해 다시 연결을 시도해 보세요.
스마트폰을 더욱 유용하게 활용하고 싶다면 Android 10 활용 팁과 요령 관련 글도 함께 참고해 보시기 바랍니다.