iPhone, iPad 또는 Mac을 사용하여 문자 메시지를 보내거나 받는 데 문제가 있습니까? 평소 파란색 말풍선이 녹색으로 바뀌었습니까? 메시지가 올바른 순서로 표시되지 않습니까? iMessage에서 문자가 배달되지 않았다는 메시지를 표시합니까? iMessage가 작동하지 않는 이유가 궁금하십니까?
이 기능에서는 iMessage 오류의 원인을 살펴보고 iPhone, iPad 또는 Mac에서 메시지 앱을 수정하는 데 도움이 되는 간단한 문제 해결 팁을 제공합니다. iMessage가 다운되었는지 확인하는 방법, iPhone에서 iMessage가 작동하지 않는 경우 수행할 작업 및 Mac에서 iMessage가 작동하지 않는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다. 모든 iMessage 문제를 해결하도록 도와드리겠습니다.
단순히 서비스를 설정하려면 iPhone에서 iMessage를 설정하는 방법을 참조하십시오.
iMessage가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
iMessage가 작동을 멈출 수 있는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. Apple의 iMessage 서버 문제, 메시지 앱 문제 또는 설정 조정이 필요할 수 있습니다.
구체적인 문제로 넘어가기 전에 iMessage의 가장 일반적인 문제를 해결할 수 있는 9가지 간단한 문제 해결 단계를 살펴보겠습니다.
1. iMessage가 다운되었는지 확인
첫 번째 가능성은 iMessage가 실행되는 서버가 다운되었다는 것입니다. 이는 iMessage가 누구에게도 작동하지 않는다는 것을 의미할 수 있습니다. 드물지만 가끔 발생합니다.
시스템 상태 페이지에서 Apple의 온라인 서비스가 중단되었는지 확인할 수 있습니다.
이 웹 페이지에서 Apple은 서비스에서 최근 해결된 문제에 대한 보고서와 함께 계획된 유지 관리 작업이 있는 모든 서비스에 대한 경고를 제공합니다. 그러나 문제가 방금 발생한 경우 웹사이트의 업데이트 빈도는 초가 아닌 분 단위로 측정되는 경향이 있으므로 문제가 아직 발견되지 않았을 수도 있습니다.
Apple의 시스템 상태 사이트에서 모든 것이 정상이라고 표시하더라도 로컬에 정전이 발생할 수 있습니다. Apple 페이지의 대안으로, 지난 24시간 동안의 정전 보고서를 자세히 설명하는 그래프와 정전 지도를 제공하는 Down Detector를 사용하여 영향을 받는 지역에 있는지 여부를 확인할 수 있습니다.
Twitter에서 iMessage 및 관련 용어를 검색할 수도 있습니다. 많은 사람들이 문제에 대해 이야기하고 있다면 그것은 분명히 당신만이 아닙니다.
수정
좋은 소식은 iMessage가 다운되더라도 일반 문자를 통해 친구와 계속 통신할 수 있다는 것입니다.
iMessage가 실패하면 메시지가 파란색 거품 iMessage 대신 녹색 거품 텍스트로 자동 푸시되어야 합니다. 녹색은 메시지가 iMessage가 아닌 텍스트로 전송되고 있음을 나타냅니다. (표준 SMS 텍스트에서 iMessage를 구별하는 방법은 다음과 같습니다.)
이것이 작동하지 않으면 수신자가 iMessage를 받지 못할 때 문자 보내기에 대한 가이드를 읽으십시오. 메시지를 세게 누르면 iMessage가 전송되지 않는 경우 "문자로 보내기" 옵션이 표시되어야 합니다.
2. 연결(및 충분한 데이터)이 있는지 확인하십시오.
iMessage가 작동하려면 데이터 연결이 필요하므로 사용 가능한 3G 또는 4G(또는 5G) 또는 양호한 WiFi 신호가 있는지 확인해야 합니다. WiFi 또는 셀룰러 데이터 연결이 없으면 iMessage가 전송되지 않습니다.
Safari에서 빠른 검색을 수행하여 웹에 액세스할 수 있는지 확인하십시오. 결과가 표시되지 않으면 문제의 원인을 파악한 것입니다.
셀룰러 연결이 좋지 않으면 비행기 모드를 켜고 끄면 수신 성능이 향상되는지 확인할 수 있습니다. iPhone에 따라 오른쪽 상단에서 안으로 살짝 밀거나 iPhone 또는 iPad 화면 하단에서 위로 살짝 밀고 비행기 모드 - 비행기 아이콘을 선택 및 선택 해제합니다.
셀룰러 연결이 좋아도 데이터가 충분하지 않을 수 있습니다. 그 달의 데이터를 모두 소진했을 가능성이 있습니까? 데이터가 계약에 포함되어 있는지 확인합니까? 확인하려면 네트워크 공급자에게 문의하십시오. (여기에서 iPhone에 데이터를 저장하는 방법을 읽어보세요.)
수정
데이터가 부족하거나 3G/4G 연결이 좋지 않은 경우 다음 중 하나를 시도해 보세요.
- 비행기 모드를 사용하여 안테나를 켜고 끄는 것 외에도 iPhone을 껐다가 다시 켜면 더 강한 신호를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
- iMessage를 보내려면 가까운 Wi-Fi 네트워크에 로그인하십시오. 주변 네트워크를 찾으려면 설정> Wi-Fi로 이동하여 주변에 무료 Wi-Fi 네트워크가 있는지 확인하세요.
- Wi-Fi 연결에 문제가 있는 경우 Wi-Fi를 끄고 3G/4G를 사용하세요.
- 도움말이 효과가 없으면 네트워크 설정을 재설정해야 할 수 있습니다. 설정> 일반> 재설정> 네트워크 설정 재설정을 누르고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
- 여전히 데이터 연결이 되지 않고 Wi-Fi를 사용할 수 없는 경우 배달되지 않은 메시지를 길게 누르고 표시되는 옵션에서 '문자 메시지로 보내기'를 선택할 수 있습니다. 문자 메시지는 GPRS 연결을 통해서도 전달되어야 합니다.
3. iMessage가 켜져 있고 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.
설정> 메시지로 이동하여 iMessage가 켜져 있는지 확인하여 iMessage를 보내고 받도록 설정되어 있는지 확인하십시오.
이 페이지에 도달했을 때 iMessage가 "활성화 대기 중" 또는 "활성화 실패"라는 메시지가 표시되면 이 문서를 읽으십시오. iMessage가 iPhone에서 활성화되지 않을 때 해야 할 일
iMessage가 켜져 있고 활성화에 대한 메시지가 없으면 휴대전화가 iMessage를 수신하도록 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오. 설정> 메시지로 이동하여 보내기 및 받기에 나열된 주소와 휴대폰 번호를 확인하십시오.
수정
활성화 문제가 아니라고 가정하고 다음을 실행하십시오.
- 보내고 받을 수 있는 위치 목록에서 휴대폰 번호나 이메일 주소를 끕니다. iMessage가 귀하의 휴대폰 번호 또는 이메일 주소로만 작동하는지 확인하기 위해 제거 프로세스를 시도하는 것이 좋습니다.
- iPhone을 사용하는 경우 새 대화 시작 섹션에서 전화번호 옆에 체크 표시가 있는지 확인하세요.
4. 껐다가 다시 켜고 메시지를 다시 시작하세요.
모든 좋은 문제 해결 기사와 마찬가지로 한 가지 중요한 조언은 전원을 껐다가 다시 켜는 것입니다. 다시 시작하기 전에 홈 버튼을 두 번 누르고 메시지 앱을 위로 스와이프하여 시작할 수 있습니다. 앱이 중단된 경우 문제가 해결될 수 있습니다.
수정
여전히 작동하지 않는 경우 다음을 시도할 수 있습니다.
- 설정> 메시지로 이동하여 iMessage를 끄고 iMessage를 재부팅한 다음 켜기/끄기 스위치를 길게 눌러 iPhone을 끄고 전원을 끌 때까지 밀고 iPhone이 다시 시작될 때까지 기다립니다.
- 재부팅되면 설정> 메시지로 돌아가서 iMessage를 다시 켜십시오.
- Apple ID에서 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다. 설정> 메시지에서 이 작업을 수행한 다음 보내기 및 받기를 탭하고 페이지 상단에서 Apple ID를 탭하고 로그아웃을 선택할 수 있습니다.
- 그런 다음 다시 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
관련 조언을 얻으려면 Mac에서 문자 메시지를 보내고 받는 방법과 iPhone에서 메시지를 사용하는 방법을 읽어보십시오.
5. 일부 메시지 삭제
메시지 앱에 사진과 동영상이 많으면 속도가 약간 느려질 수 있습니다. iMessage 중 일부, 특히 사진이 많은 iMessage를 삭제하면 문제를 해결할 수 있습니다(그러나 iMessage를 통해 보낸 이미지는 사진 앱에 자동으로 나타나지 않습니다).
수정
iMessage 보관함의 크기를 줄이는 몇 가지 방법이 있습니다.
- 메시지를 삭제하려면 메시지 목록에서 메시지를 오른쪽에서 왼쪽으로 스와이프하고 삭제를 선택하세요.
- 또는 메시지의 왼쪽 상단 모서리에 있는 수정 버튼을 탭하여 메시지를 삭제할 수 있습니다.
- 설정> 메시지에도 '메시지 보관' 옵션이 있습니다. 메시지 기록을 찾아 메시지 보관을 탭합니다. 영원히, 1년 또는 30일을 선택할 수 있습니다. 30일 후에 메시지를 삭제하기로 결정하기 전에 중요한 메시지를 잃어버릴 염려가 없는지 확인하십시오! (관련 조언을 위해 삭제된 문자 메시지를 검색하는 방법에 대한 기능이 있습니다.)
- 여기에 있는 동안 설정을 변경하여 공간을 덜 차지하는 저해상도 이미지를 보낼 수도 있습니다. 설정> 메시지로 이동하여 저화질 이미지 모드를 켜십시오. (페이지 하단의 마지막 옵션입니다.)
6. iOS가 최신 버전인지 확인
소프트웨어가 최신 버전이 아니면 버그로 인해 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
수정
업데이트된 iOS 버전을 사용할 수 있는지 확인하려면(있는 경우 다운로드 및 설치) 설정> 일반> 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.
업데이트 프로세스 및 수반될 수 있는 문제에 대한 자세한 내용은 iOS 업데이트 방법을 참조하세요.
7. 네트워크 설정 확인
네트워크 설정에 문제가 없는지 확인하십시오.
수정
메시지가 전송되지 않는 경우 네트워크 설정을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정> 일반> 재설정> 네트워크 설정 재설정으로 이동합니다. 이 작업을 수행한 후 비밀번호를 다시 입력해야 합니다.
- Wi-Fi 지원을 끌 수도 있습니다. Wi-Fi Assist는 로컬 Wi-Fi 네트워크보다 강할 때 셀룰러 신호로 전환합니다. 그것을 끄는 것은 어떤 사람들에게는 효과가있었습니다. 설정> 모바일 데이터로 이동하여 WiFi 지원까지 아래로 스크롤하고 켜져 있으면 끕니다.
8. 시간대 설정 확인
일부 사용자는 시간대가 자동으로 업데이트되도록 설정되지 않은 경우 메시지를 보내는 데 문제가 있음을 발견했습니다. 문제의 원인이 무엇인지 명확하지 않습니다. 아마도 이동통신사 설정과 관련이 있을 것입니다.
수정
시간대 설정을 변경하는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정> 일반> 날짜 및 시간으로 이동하여 시간대가 자동으로 설정되어 있는지 확인하세요.
- 자동으로 ON으로 설정합니다.
9. 모든 설정 재설정
최후의 수단으로 전체 재설정을 수행할 수 있습니다...
설정에서 일반> 재설정으로 이동합니다.
10. Apple에 문의
그래도 문제가 지속된다면 Apple Store에서 천재와 약속을 잡을 때가 된 것 같습니다. 방법은 다음과 같습니다.
iMessage의 특정 문제
아래에서 iMessage의 몇 가지 특정 문제를 살펴봅니다. 서비스에 문제가 발생하거나 자체 수정 사항을 발견하면 알려주십시오.
iMessage 활성화 실패
iPhone 또는 iPad에서 iMessage를 설정하는 것은 간단한 과정이지만 때로는 문제가 될 수 있습니다. 경우에 따라 사람들이 iPhone에서 iMessage(또는 FaceTime)를 활성화하려고 할 때 오류 메시지가 표시됩니다.
다음 오류 메시지 중 하나가 표시될 수 있습니다.
- 활성화에 실패했습니다.
- 활성화하는 동안 오류가 발생했습니다.
- 활성화 대기 중입니다.
- 로그인할 수 없습니다. 네트워크 연결을 확인하세요.
- iMessage 서버에 연결할 수 없습니다.
수정:
여기에서 이 문제를 해결하는 방법에 대한 많은 조언을 제공합니다. iPhone에서 iMessage가 활성화되지 않을 때 수행할 작업.
요약:
- 설정> 메시지에서 iMessage가 비활성화되었는지 확인하세요.
- 설정> 메시지에서 메시지를 껐다가 다시 켭니다. FaceTime도 마찬가지입니다. 그런 다음 iPhone을 껐다가 다시 켜십시오. iPhone이 다시 켜지면 메시지로 돌아가서 다시 켭니다.
- 문제에 대해 모바일 네트워크에 문의하십시오.
- 기다려야 할 수도 있습니다. 활성화되는 데 24시간이 소요될 수 있습니다.
내 친구가 iMessage를 받지 못하는 이유는 무엇입니까?
친구에게 iPhone, iPad 또는 Mac이 있는 경우 iMessage를 받을 수 있어야 하지만 iMessage 기능이 활성화되어 있지 않거나 등록되어 있지 않을 수 있습니다.
최근에 네트워크를 변경했고 iMessage를 활성화해야 할 수도 있습니다.
또는 친구가 Android 또는 Windows 장치를 사용하도록 전환했을 수 있습니까? 여전히 iPad 및 Mac에서 iMessage를 받을 수 있지만 새 핸드셋에서는 받지 않습니다. 더 이상 iMessage를 받고 싶지 않다면 iMessage에서 등록을 취소해야 합니다.
수정
친구가 iPhone을 가지고 있다는 것을 알고 있다면 단순히 서비스를 켜야 할 수도 있습니다. 어떤 경우에는 다음과 같이 말하십시오.
- 설정> 메시지로 이동합니다.
- iMessage를 켭니다.
그러나 그것은 그렇게 간단하지 않을 수 있으므로 iMessage가 통과하는지 확인하기 위해 취해야 하는 단계에 대한 별도의 자습서가 있습니다.
친구가 더 이상 iPhone을 가지고 있지 않은 경우에도 iMessage를 보낼 수는 있지만 새 핸드셋으로 배달되지는 않습니다. 문자를 놓치지 않기 위해 iMessage를 끄려는 경우 다음을 수행할 수 있습니다.
- 아직 이전 iPhone을 가지고 있는 경우 설정> 메시지로 이동할 수 있습니다.
- iMessage를 끕니다.
- 여기에서 웹 도구를 사용하여 iMessage를 비활성화할 수도 있습니다.
iMessage를 끄면 iPhone에서 보내는 문자 메시지가 파란색이 아닌 녹색이 됩니다.
iMessage 시각 효과가 작동하지 않음
iOS 10에서 Apple은 iMessage를 향상시키는 데 사용할 수 있는 재미있는 애니메이션 효과를 도입했습니다.
예를 들어 말풍선을 길게 누르면 엄지손가락이나 하트를 추가할 수 있고, 스케치를 보낼 수 있으며, 평소에 탭하여 메시지를 보내는 화살표를 길게 누르면 다음과 같은 재미있는 효과에 액세스할 수 있습니다. 메아리, 스포트라이트, 풍선, 색종이 조각, 사랑, 레이저, 불꽃놀이, 별똥별, 축하와 함께 보내십시오.
수정
이러한 시각 효과 중 일부가 수신자에게 전달되지 않는 것이 문제인 경우 다음을 시도하십시오.
- 수신인이 iOS 10 또는 iOS 11을 설치했는지 확인하세요.
- 친구가 iPhone에서 동작 감소를 활성화한 경우에도 일부 효과가 작동하지 않습니다(친구가 이 기능의 조언에 따라 배터리 전원을 절약하기 위해 설정을 변경했을 수 있음). 이 경우 일반> 접근성> 동작 줄이기> 끄기로 이동해야 합니다.
효과가 iMessage로 전송되지 않으면 효과가 작동하지 않습니다. 친구에게 iPhone iPad 또는 Mac이 없으면 친구가 볼 수 없습니다.
그룹 iMessage를 보낼 수 없음
여러 사람에게 메시지를 보내는 데 문제가 있는 경우 연락처 중 한 명이 더 이상 iPhone을 사용하지 않기 때문일 수 있습니다.
iMessage에서 그룹 메시지를 보내면 모든 연락처가 파란색으로 표시되지만 iMessage가 없는 사람을 추가할 때까지 iMessage 그룹이 지원되지 않으므로 모든 연락처가 녹색으로 바뀝니다.
그룹 iMessage가 있고 연락처 중 하나가 iPhone 사용을 중지한 경우 그룹 iMessage가 중단됩니다. 이러한 경우인지 알아보려면 이전 메시지를 계속 사용하지 말고 새 그룹 메시지를 시작하세요.
대화를 나갔기 때문에 기존 스레드에 그룹 메시지를 보낼 수 없을 수도 있습니다.
수정
위에서 설명한 대로 그룹 메시지에서 자신을 차단했다고 생각되면 다음을 수행해야 합니다.
- 메시지 앱을 열고 답장하려는 그룹 메시지를 탭합니다.
- 대화에서 나가면 메시지가 알려줍니다.
- 대화에 일방적으로 다시 참여할 수 없습니다. 나머지 참가자 중 한 명이 나를 다시 추가해야 합니다.
- 또는 동일한 참가자와 새로운 대화를 시작하고 거기에서 나갈 수도 있습니다.
친구에게 그룹 메시지를 보내고 싶지만 모든 친구가 iPhone을 가지고 있지 않다면 어떻게 하시겠습니까? 이 경우 가장 좋은 방법은 Whatsapp을 사용하는 것입니다. Whatsapp 사용에 대한 이 튜토리얼이 있습니다.
분실 또는 실수로 삭제된 메시지
중요한 메시지를 실수로 삭제했거나 iPhone을 업데이트한 후 일부 메시지가 사라진 것을 알게 된 경우에는 다시 복구할 수 있으므로 걱정하지 마십시오.
수정
분실 또는 삭제된 iMessage를 복구하는 5가지 주요 방법이 있습니다.
- iCloud 백업에서 검색합니다.
- iCloud 웹사이트에서 검색합니다.
- 전화 제공업체에 문의하세요.
- iTunes 백업에서 검색합니다.
- 타사 앱을 사용하여 검색합니다.
이 모든 내용은 삭제된 문자 메시지를 검색하는 방법이라는 별도의 문서에서 다룹니다.
iPhone의 메시지가 Mac/iPad에 나타나지 않거나 순서가 맞지 않음
iOS 및 Mac에서 일치하는 메시지 앱을 사용하면 두 플랫폼에서 iMessage 대화를 쉽고 편리하게 수행할 수 있습니다. 그러나 때때로 두 앱이 제대로 동기화되지 않고 iPhone에서 보낸(또는 iPhone에서 받은) iMessage가 Mac에 나타나지 않거나 그 반대의 경우도 있습니다.
수정
걱정 하지마. 이것은 Apple이 모든 것을 iCloud에 저장할 수 있게 했다는 일반적인 불만입니다. 즉, 모든 기기에서 항상 동기화됩니다. 자세한 내용은 iCloud에서 iMessage 사용에 대한 이 자습서가 있습니다.
iCloud에서 iMessage를 켜고 싶지 않다면(사용 가능한 저장 공간에 영향을 미칠 수 있음) 다음을 시도해 볼 수 있습니다.
- 설정> 메시지> 보내기 및 받기로 이동합니다. 해당 iMessage 계정과 연결하려는 모든 이메일 주소(전화번호뿐만 아니라)가 선택되었는지 확인하십시오. (주소를 표시하려면 상단의 'iMessage용 Apple ID 사용'을 탭해야 할 수도 있습니다.)
- 이제 Mac에서 메시지 앱을 엽니다. 상단 메뉴 표시줄에서 메시지를 클릭한 다음 기본 설정을 클릭합니다. 계정을 클릭한 다음 해당 이메일 주소를 다시 한 번 선택합니다. 그 중 일부에 대해 더 자세한 정보를 입력해야 할 수도 있습니다.
- 마지막으로 각 기기에서 메시지를 다시 시작하면 문제가 해결되었음을 알 수 있습니다.
자세한 내용은 iPhone, iPad 및 Mac에서 iMessage 대화를 동기화하는 방법을 참조하십시오.