iPhone, iPad 또는 Mac을 사용하여 메시지를 보내는 데 문제가 있습니까? 이 기능에서는 iMessage 오류의 원인과 iMessage가 작동하지 않을 때 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 문제 해결 팁을 살펴봅니다.
iPhone, iPad 또는 Mac의 메시지 앱을 통해 액세스할 수 있는 iMessage는 Apple의 메시징 서비스로, 사용자가 iPhone, iPad 및 Mac에서 친구에게 무료로 메시지를 보낼 수 있습니다. iMessage는 파란색 풍선으로 표시되지만 일반 문자 메시지(계약 조건에 따라 요금을 지불해야 할 수 있음)는 녹색입니다.
때때로 iMessage가 작동을 멈춥니다. 이것이 아마도 당신이 이 기사를 읽고 있는 이유일 것입니다. iMessage가 작동하지 않는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. Apple의 iMessage 서버에 문제가 있거나 iMessage 소프트웨어에 문제가 있거나 설정을 조정해야 할 수 있습니다. iMessage가 iPad, iPhone 또는 Mac에서 작동하지 않는 경우 몇 가지 간단한 수정 사항을 포함하여 iMessage가 이 기능에서 작동하지 않는 모든 가능한 이유를 살펴보겠습니다.
다음은 일반적인 메시지 문제에 대한 빠른 수정 사항입니다.
Mac에서 문자 메시지를 보내고 받는 방법 및 iPhone에서 메시지를 사용하는 방법을 읽어볼 수도 있습니다.
기본 문제해결 단계
특정 문제로 이동하기 전에 iMessage에서 가장 일반적인 문제를 해결할 9가지 간단한 문제 해결 단계를 살펴보겠습니다.
Apple의 iMessage 서버가 다운되었는지 확인
첫 번째 가능성은 iMessage가 실행되는 서버가 다운되었다는 것입니다. 이는 iMessage가 누구에게도 작동하지 않는다는 것을 의미할 수 있습니다. 이것은 드물지만 가끔 발생합니다. 예를 들어, 2017년 2월 15일에 iMessage에 광범위한 문제가 있었고 시스템이 완전히 다운된 것으로 보입니다.
Apple의 시스템 상태 페이지에서 Apple의 온라인 서비스가 중단되었는지 확인할 수 있습니다.
Apple 시스템 상태 사이트는 iCloud, App Store, Apple Music 및 기타 모든 Apple 지원 서비스는 물론 iMessage의 상태에 대한 최신 정보를 제공해야 합니다.
이 웹 페이지에서 Apple은 계획된 유지 관리 작업이 있는 모든 서비스에 대한 정보와 서비스에서 최근 해결된 문제에 대한 보고서를 제공합니다.
Apple의 시스템 상태 사이트에서 모든 것이 정상이라고 표시되면 중단이 현지화될 수 있거나 웹 사이트가 5/10/30분마다 서비스 상태를 확인하고 아직 업데이트되지 않았기 때문일 수 있습니다.
Apple 페이지의 대안으로 모든 Apple 서비스의 현재 상태뿐 아니라 Steam에서 PSN, 개별 게임까지 다양한 서비스를 제공하는 Down Detector(iMessage 검색)를 사용해 볼 수 있습니다.
Down Detector는 지난 24시간 동안의 정전 보고서를 자세히 설명하는 그래프와 사용자가 영향을 받는 지역에 있는지 확인하기 위한 정전 지도를 제공합니다.
Twitter에서 iMessage 및 관련 용어를 검색할 수도 있습니다. 많은 사람들이 문제에 대해 이야기하고 있다면 그것은 분명히 당신만이 아닙니다.
iMessage가 다운된 경우에도 일반 문자를 통해 친구와 통신할 수 있습니다. 파란색 거품 iMessage 대신 녹색 거품 텍스트로 자동 푸시됩니다. 이것을 강제로 수행하려면 친구가 iMessage를 받지 못할 때 문자를 보내는 방법 튜토리얼을 따르십시오.
데이터 연결이 되어 있는지 확인
메시지가 작동하려면 데이터 연결이 필요하므로 3G 또는 4G를 사용할 수 있는지 또는 WiFi 신호가 좋은지 확인해야 합니다. WiFi 또는 데이터가 없으면 iMessage가 전송되지 않습니다.
Safari에서 빠른 검색을 수행하여 웹에 액세스할 수 있는지 확인하십시오. 결과가 표시되지 않으면 문제의 원인을 파악한 것입니다.
3G 또는 4G 연결이 좋지 않은 경우 공항 모드를 켜고 끄고 수신을 개선할 수 있는지 확인할 수 있습니다. iPhone 또는 iPad 화면 하단에서 위로 스와이프하고 비행기 모드를 선택 및 선택 해제합니다.
셀룰러 연결은 훌륭하지만 데이터가 충분하지 않을 수 있습니다. 이번 달의 데이터를 모두 사용했을 가능성이 있습니까? 이것은 새 iPhone이고 계약에 데이터가 포함되어 있지 않을 가능성이 있습니다. 확인하려면 네트워크 공급자에게 문의하십시오. (여기에서 iPhone에 데이터를 저장하는 방법을 읽어보세요.)
또는 근처 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 설정> Wi-Fi로 이동하여 근처에 무료 Wi-Fi 네트워크가 있는지 확인할 수 있습니다.
WiFi 연결에 문제가 있는 것 같으면 WiFi를 끄고 3G/4G를 사용하세요.
이러한 팁 중 어느 것도 작동하지 않으면 네트워크 설정을 재설정해야 할 수 있습니다. 설정> 일반> 재설정> 네트워크 설정 재설정을 누르고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
여전히 데이터 연결이 되지 않고 사용 가능한 WiFi가 없는 경우 배달되지 않은 메시지를 길게 누르고 나타나는 옵션에서 '문자 메시지로 보내기'를 선택할 수 있습니다. 문자 메시지는 GPRS 연결을 통해서도 전달되어야 합니다.
마지막 팁은 iPhone에서만 작동합니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 친구가 iMessage를 받지 못할 때 문자를 보내는 방법을 참조하세요.
메시지가 올바르게 설정되었는지 확인
설정> 메시지로 이동하여 iMessage가 켜져 있는지 확인하여 iMessage를 보내고 받도록 설정되어 있는지 확인하십시오.
휴대전화가 iMessage를 수신하도록 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오. 설정> 메시지로 이동하여 보내기 및 받기에 나열된 주소와 휴대전화 번호를 확인하십시오.
보내고 받을 수 있는 위치 목록에서 휴대폰 번호나 이메일 주소를 끄면 문제를 해결할 수 있습니다. 제거 프로세스를 시도하여 iMessage가 휴대폰 번호로만 작동하는지 아니면 이메일 주소에서만 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다.
또한 iPhone을 사용하는 경우 새 대화 시작 섹션에서 전화번호 옆에 체크 표시가 있는지 확인하세요.
껐다가 다시 켜고 메시지를 다시 시작하세요.
모든 좋은 문제 해결 기사와 마찬가지로 한 가지 중요한 조언은 전원을 껐다가 다시 켜는 것입니다. 메시지 앱을 다시 시작하기 전에 홈 버튼을 두 번 누르고 앱을 위로 스와이프하여 메시지 앱을 다시 시작할 수 있습니다. 앱이 중단된 경우 문제가 해결될 수 있습니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 설정> 메시지로 이동하여 iMessage를 끄고 iMessage를 재부팅한 다음 켜기/끄기 스위치를 눌러 iPhone을 끄고 전원을 끄려면 슬라이드한 다음 iPhone이 다시 시작될 때까지 기다립니다. . 재부팅한 후 설정> 메시지로 돌아가서 iMessage를 다시 켜십시오.
Apple ID에서 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다. 설정> 메시지에서 이 작업을 수행한 다음 보내기 및 받기를 탭하고 페이지 상단에서 Apple ID를 탭하고 로그아웃을 선택할 수 있습니다. 그런 다음 다시 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
일부 메시지 삭제
iMessage는 특히 많은 사진과 비디오를 보내는 경우 상당히 무거울 수 있습니다. 메시지 앱에 콘텐츠가 많으면 약간 느려질 수 있습니다. 일부 오래된 메시지를 삭제하여 iMessage 문제를 수정한 것 같습니다.
메시지를 삭제하려면 메시지 목록에서 메시지를 오른쪽에서 왼쪽으로 스와이프하고 삭제를 선택할 수 있습니다. 또는 왼쪽 상단 모서리에 있는 편집 버튼을 눌러 메시지를 삭제할 수 있습니다. 또한 설정> 메시지에 30일 후 자동으로 메시지 삭제 옵션이 있습니다. 메시지 기록을 찾아 메시지를 영원히 보관, 1년 또는 30일 중에서 선택합니다. 30일 후에 메시지를 삭제하기로 결정하기 전에 중요한 메시지를 잃어버릴 염려가 없는지 확인하십시오! (삭제된 문자 메시지를 검색하는 방법에 대한 이 기능이 있습니다)
여기에 있는 동안 설정을 변경하여 저해상도 이미지를 보낼 수도 있습니다. 설정> 메시지로 이동하여 저화질 이미지 모드를 켭니다.
iOS가 최신 버전인지 확인
소프트웨어가 최신 버전이 아니면 버그로 인해 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 업데이트된 iOS 버전을 사용할 수 있는지 확인하려면(있는 경우 다운로드 및 설치) 설정> 일반> 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.
업데이트 프로세스 및 수반될 수 있는 문제에 대한 자세한 내용은 iOS 업데이트 방법을 참조하세요.
네트워크 설정 확인
네트워크 설정에 문제가 없는지 확인하세요.
설정> 일반> 재설정> 네트워크 설정 재설정으로 이동합니다. 이 작업을 수행한 후 비밀번호를 다시 추가해야 합니다.
Wi-Fi 지원을 끄십시오. Wi-Fi Assist는 로컬 Wi-Fi 네트워크보다 강할 때 셀룰러 신호로 전환합니다. 그것을 끄는 것은 어떤 사람들에게는 효과가있었습니다. 설정> 모바일 데이터로 이동하여 WiFi 지원까지 아래로 스크롤하고 켜져 있으면 끕니다.
시간대 설정 확인
설정> 일반> 날짜 및 시간으로 이동하여 시간대가 자동으로 설정되어 있는지 확인합니다. 자동으로 ON으로 설정합니다. 이렇게 하면 일부 사용자의 iMessage 문제가 해결된 것 같습니다.
모든 설정 재설정
최후의 수단으로 일반 재설정을 수행할 수 있습니다... 설정에서 일반> 재설정으로 이동합니다.
그래도 문제가 지속된다면 Apple Store에서 천재와 약속을 잡을 때가 된 것 같습니다. 방법은 다음과 같습니다.
아래에서 iMessage의 몇 가지 특정 문제를 살펴봅니다. 서비스에 문제가 발생하거나 자체 수정 사항을 발견하면 알려주십시오.
문제:친구가 귀하의 iMessage를 받지 못합니다
친구에게 Apple 기기가 없는 것 같습니다. iMessage는 Apple 기기에서만 받을 수 있으며 Apple 기기가 없는 친구에게는 iMessage를 보낼 수 없습니다.
친구가 Apple 기기(iPhone, iPad 또는 Mac)를 가지고 있다는 것을 알고 있다면 그들은 iMessage를 받을 수 있어야 하지만 iMessage가 활성화되어 있지 않을 수 있습니다. 메시지를 보낼 때 파란색이 아닌 초록색이면 친구가 iMessage에 등록되어 있지 않은지 쉽게 알 수 있습니다.
설정> 메시지로 이동하고 iMessage를 켜서 친구에게 기기에서 iMessage를 설정하도록 지시하십시오. iPhone이 없는 경우 연락할 이메일 주소를 추가할 수 있습니다(이것은 메시지가 이메일에 표시된다는 의미가 아니라 단지 식별자일 뿐입니다).
Apple은 iMessage가 등록되는 데 최대 24시간이 소요될 수 있다고 말합니다.
친구가 iPhone을 가지고 있다는 것을 알고 있지만 iMessage 수신을 중단했다면 더 이상 iPhone을 가지고 있지 않을 수 있습니다. iPhone에서 다른 스마트폰으로 이동할 때 iMessage에서 등록을 취소해야 합니다. 그렇지 않으면 iPhone을 소유한 친구가 보낸 메시지가 Apple의 iMessage 서버에 갇힐 수 있기 때문에 더 이상 귀하에게 배달되지 않습니다. 다음 사례 연구에서는 이 문제를 해결하는 방법을 설명합니다...
문제:당신이나 당신의 친구는 더 이상 iPhone을 가지고 있지 않습니다
새 스마트폰으로 전환하기 전에 먼저 iPhone에서 iMessage를 비활성화해야 합니다. 그렇지 않으면 iPhone을 장착한 친구의 메시지가 누락될 수 있습니다.
새 핸드셋으로 이동하기 전에 다음 절차를 따라야 합니다.
- 설정> 메시지로 이동
- 슬라이더를 사용하여 iMessage 끄기
iMessage를 끄면 iPhone에서 보내는 문자 메시지가 파란색이 아닌 녹색이 됩니다.
이전 iPhone을 제거하기 전에 이 작업을 수행하는 것을 잊은 경우에도 iMessage를 비활성화할 수 있습니다. 다른 스마트폰이 있고 이전 iPhone에서 먼저 iMessage를 비활성화하는 것을 잊은 경우 iMessage에서 등록을 취소할 수 있는 웹 도구가 있습니다. . 여기에서 찾을 수 있습니다. 거기에 휴대폰 번호를 입력한 다음 SMS를 통해 전송된 6자리 확인 코드를 입력하기만 하면 됩니다(아마도 iMessage를 통해서는 아닐 것입니다!).
iPhone이 없는 경우 iMessage를 받는 방법
아마도 여전히 iMessage를 사용하고 싶지만 더 이상 iPhone이 없습니다. Mac 또는 iPad에서 iMessage를 계속 수신하도록 선택할 수 있지만 이러한 메시지는 Apple 이외의 휴대전화에는 표시되지 않습니다.
이러한 메시지는 휴대폰 번호가 아닌 ID(iCloud 이메일 주소일 가능성이 있음)를 사용하여 전송됩니다.
메시지가 어떤 ID로 전송되는지 쉽게 확인할 수 있습니다. Mac에서는 시스템 환경설정> iCloud로 이동합니다. 로그인하고 연락처 탭을 클릭하십시오. 어떤 ID가 나열되어 있는지 확인하고 귀하의 전화번호가 목록에 없는지 확인하십시오. 친구에게 이러한 세부정보가 있는지 확인하세요.
설정> 메시지> 보내기 및 받기로 이동하여 iPad에서 iCloud.com 설정을 확인하십시오.
여기에서 Mac에서 문자 메시지를 받고 보내는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
문제 - iOS 10에서 메시지의 새로운 효과가 작동하지 않음
iOS 10의 메시지에서 사용할 수 있는 새로운 효과 중 일부가 수신자에게 수신되지 않는 것이 문제인 경우 다음을 시도하십시오.
받는 사람이 iOS 10을 설치했는지 확인하세요.
효과가 iMessage로 전송되지 않으면 효과가 작동하지 않습니다. 친구에게 iPhone iPad 또는 Mac이 없으면 효과가 표시되지 않습니다.
휴대폰을 켠 경우에도 일부 효과가 작동하지 않습니다(이 기능의 조언에 따라 배터리 전원을 절약하기 위해 설정을 변경했을 수 있음).
일반> 손쉬운 사용> 움직임 줄이기> 끄기로 이동합니다.
문제:그룹 iMessage를 보낼 수 없습니다.
여러 사람에게 메시지를 보내는 데 문제가 있는 경우 한 가지 이유는 연락처 중 한 명이 더 이상 iPhone을 가지고 있지 않기 때문일 수 있습니다.
iMessage에서 그룹 메시지를 보내면 모든 연락처가 파란색으로 표시되지만 iMessage가 없는 사람을 추가할 때까지 iMessage 그룹이 지원되지 않으므로 모든 연락처가 녹색으로 바뀝니다.
그룹 iMessage가 있고 연락처 중 한 명이 iPhone 사용을 중단했다면 그룹 iMessage가 중단될 것입니다.
이러한 경우인지 알아보려면 이전 메시지를 계속 사용하지 말고 새 그룹 메시지를 시작하세요.
문제:iMessage를 분실했습니다.
중요한 메시지를 실수로 삭제했거나 iPhone을 업데이트한 후 일부 메시지가 사라진 것을 알게 된 경우에는 다시 복구할 수 있으므로 걱정하지 마십시오.
해결 방법:삭제된 문자 메시지를 검색하는 방법을 읽으십시오.
문제:iMessage를 분실했습니다
중요한 메시지를 실수로 삭제했거나 iPhone을 업데이트한 후 일부 메시지가 사라진 것을 알게 된 경우에는 다시 복구할 수 있으므로 걱정하지 마십시오.
해결 방법:삭제된 문자 메시지를 검색하는 방법을 읽으십시오.