회사에서 업무를 하든 친구 몇 명과 모임을 계획하든, 이메일 스레드는 금세 통제 불능 상태에 빠지기 쉽습니다. 특히 이전에 인용된 답장들이 겹겹이 쌓이다 보면 회신 내용이 점점 지저분하고 다루기 힘들어지기 마련입니다.
긴 이메일의 특정 부분에 대해 답장할 때는 문제가 더욱 심각해집니다. 충분한 맥락 없이는 다른 참여자들이 무슨 말을 하는지 파악하기 어렵기 때문입니다. 물론 일대일 대화에서도 비슷한 문제가 생길 수 있지만, 그 정도는 상대적으로 덜합니다.
답장 전 텍스트를 선택하는 간단한 팁
다음에 이메일에 회신할 때 활용할 수 있는 아주 유용한 팁이 있습니다. 바로 답장 버튼을 클릭하기 전에 회신하고 싶은 부분의 텍스트를 먼저 드래그해서 선택하는 것입니다.
보통 답장 버튼을 클릭하면 이메일 클라이언트가 원본 이메일 전체를 인용하고 그 위에 내 답변을 배치합니다. 하지만 이 방법을 사용하면 선택한 텍스트만 인용되기 때문에 텍스트로 인한 어수선함을 획기적으로 줄일 수 있습니다.
기능을 지원하는 이메일 클라이언트
이 기능은 Apple Mail, Thunderbird, Postbox에서 기본적으로 사용할 수 있으며, Gmail 웹 버전에서도 'Quote selected text'라는 Labs 기능을 활성화하면 이용할 수 있습니다. 대부분의 최신 이메일 클라이언트도 이 유용한 기능을 지원할 것으로 보이지만, 혹시 지원하지 않는 클라이언트가 있다면 알려주세요.
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더 나은 이메일을 작성하는 규칙과 완벽한 이메일 서명을 만드는 방법도 함께 확인해 보세요. 두 가지 모두 이메일을 보낼 때 느끼는 부담감과 불안을 크게 줄여주는 데 도움이 됩니다.
여러분만의 이메일 에티켓 팁이 있나요? 가장 짜증나는 이메일 습관은 무엇인가요? 스레드가 어수선해질 때 어떻게 대처하시나요? 댓글로 의견을 나눠주세요!