일부 사용자는 Microsoft Office Professional Plus를 설치할 수 없으며 다음 오류가 발생한다고 보고했습니다. Microsoft Office 2019/2016에서 설치 중 오류가 발생했습니다. 이 오류 메시지를 받았다면 이 게시물이 문제 해결에 도움이 될 것입니다.
흥미롭게도 사용자는 일반적으로 긴 설정 프로세스가 거의 완료될 때 이 오류가 발생하며 이는 매우 성가신 일입니다. 정확한 원인은 언급할 수 없지만 대부분의 사용자는 Microsoft Office를 다시 설치하는 동안 문제를 보고합니다. 작업 스케줄러 문제로 인해 설정이 중단되었다고 가정합니다.
Microsoft Office Professional Plus 설치 중 오류 발생
다음 문제 해결 제안에 따라 순차적으로 문제를 해결할 수 있습니다.
1] Microsoft Office 프로그램 제거 및 작업 스케줄러에서 추적 제거
이 문제는 이전에 설치된 Microsoft 프로그램의 흔적이 남아 있기 때문에 발생할 수 있으므로 기존 Office 설치가 있는 경우 제거하는 것이 좋습니다. Office 설치를 완전히 제거하려면 Fix It을 다운로드하고 실행하여 Office를 제거하거나 Windows 10/8/7에서 최신 Office 버전을 완전히 제거할 수 있는 Microsoft의 이 새로운 문제 해결사를 사용할 수도 있습니다.
다음으로 작업 스케줄러를 입력합니다. Windows 검색 창에서 Enter 키를 눌러 Windows 작업 스케줄러를 엽니다.
작업 스케줄러 라이브러리> Microsoft> Office로 이동합니다.
왼쪽 창에서 Office 폴더를 선택하고 오른쪽 창에서 폴더 삭제를 클릭합니다.
시스템을 재부팅하십시오.
이제 Microsoft Office를 설치해 보십시오. 이번에는 작동해야 합니다.
2] Microsoft 도움말 폴더 이름 바꾸기
위의 제안이 작동하지 않으면 Microsoft 도움말 폴더의 이름을 바꿔 보십시오.
- Win+R을 눌러 실행 창을 열고 %programdata% 명령을 입력합니다. .
- 열린 폴더에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 Microsoft Help 폴더의 이름을 Microsoft Help.old로 변경합니다.
- 시스템을 재부팅합니다.
지금 시도하십시오!
3] Windows 레지스트리에서 추적 제거
위의 솔루션이 작동해야 하지만 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이러한 상황에서 시스템에서 이전 버전의 MS Office의 남은 흔적을 삭제하기 위해 레지스트리 방법을 시도할 수 있습니다. 레지스트리 수준 수정을 시도하기 전에 데이터를 백업하십시오.
1] Win+R을 눌러 실행 창을 열고 regedit 명령을 입력합니다. . Enter 키를 누르면 레지스트리 편집기가 열립니다.
2] 다음 레지스트리 키로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
3] Office 레지스트리 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 클릭합니다. 시스템에 남아 있는 Microsoft Office의 흔적을 거의 확실히 삭제해야 합니다.
4] 엔티티를 삭제할 것인지 묻는 메시지가 표시됩니다. 예를 클릭하십시오.
이 작업을 완료했으면 지금 Microsoft Office를 설치할 수 있는지 확인하십시오. 클린 부팅 상태에서 Microsoft Office를 설치할 수도 있습니다. 이것은 도움이 되는 것으로 알려져 있습니다.
관련 읽기 :Office를 설치하는 동안 Microsoft Setup Bootstrapper가 작동을 멈췄습니다.