컴퓨터에 Microsoft Office 체험판이 설치되어 있는 상태에서 정품(소매 버전)을 새로 설치하려고 하면 Windows에서 특정 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 오류는 Word, Excel 등 Microsoft Office 응용 프로그램을 실행하려는 순간 발생하며, 전체 오류 메시지는 다음과 같습니다.
"이 작업은 현재 설치된 제품에만 유효합니다(This action is only valid for products that are currently installed)"
오류가 발생하는 원인
이 오류는 주로 기존에 설치되어 있던 체험판의 사용 기간이 만료된 상태에서 새로운 Microsoft Office를 설치한 뒤 Word나 Excel을 실행할 때 나타납니다. 만료된 체험판과 새로 설치한 Office 사이에 충돌이 발생하기 때문입니다. 온라인 설치 관리자를 사용하든 오프라인 설치 패키지를 사용하든 동일한 오류가 발생할 수 있으며, Microsoft Office 2019, Office 365 등 어떤 버전에서도 이 문제가 생길 수 있습니다.
'이 작업은 현재 설치된 제품에만 유효합니다' 오류 해결 방법
Excel, Word, PowerPoint 등을 실행할 때 이 오류가 발생한다면 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 체험판 Microsoft Office 제거
- 새로 설치한 Microsoft Office 복구
- Microsoft Office 제거 후 재설치
문제를 완전히 해결하려면 세 가지 방법을 모두 적용하는 것이 좋습니다.
1] 체험판 Microsoft Office 제거
Windows에서 사용하던 Microsoft Office 버전이 무엇이든 제어판에서 제거할 수 있습니다.
먼저 작업 표시줄 검색 상자에 "제어판"을 입력한 뒤 해당 결과를 클릭합니다. 그다음 프로그램 메뉴 아래의 프로그램 제거 옵션을 클릭하세요. 이 옵션은 보기 방식이 범주로 설정되어 있을 때 표시됩니다.
목록에서 사용 기간이 만료된 Microsoft Office를 찾아 선택한 후 제거를 클릭합니다. 이후 화면에 나타나는 안내에 따라 제거를 완료하면 됩니다.
2] 새로 설치한 Microsoft Office 복구
첫 번째 방법으로 문제가 해결되지 않았다면, 새로 설치한 Microsoft Office를 복구해야 합니다. 두 개의 Office 인스턴스 간 충돌이 원인이었기 때문에 복구 작업만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
제어판을 열어 앞서와 같이 프로그램 제거 창으로 이동합니다. 목록에서 Microsoft Office를 선택하고 변경 버튼을 클릭하세요. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 예를 선택합니다.
그러면 복구 옵션을 선택할 수 있는 창이 표시되며, 두 가지 방식 중 하나를 고를 수 있습니다.
- 빠른 복구(Quick Repair)
- 온라인 복구(Online Repair)
빠른 복구는 인터넷 연결 없이 진행되며, 대부분의 경우 이 방법만으로 문제가 해결됩니다. 먼저 빠른 복구를 실행하고 화면 안내에 따라 진행해 보세요. 효과가 없다면 컴퓨터를 인터넷에 연결한 상태에서 온라인 복구를 사용하세요. 빠른 복구보다 시간이 더 걸리지만 더욱 철저하게 손상된 파일을 수정해 줍니다.
3] Microsoft Office 제거 후 재설치
내장 복구 도구를 사용해도 문제가 지속된다면, 새로 설치한 Microsoft Office를 제거한 후 다시 설치해야 합니다. 이때는 Microsoft 지원 및 복구 도우미(Support and Recovery Assistant)를 활용하면 관련 파일과 설정을 완전히 제거할 수 있습니다. 필요하다면 CCleaner 같은 정리 도구로 남아 있는 불필요한 잔여 파일을 삭제해도 좋습니다. 제거가 끝나면 Office를 다시 설치하고 문제가 여전히 발생하는지 확인하세요.
이 방법들이 오류 해결에 도움이 되기를 바랍니다.