Windows와 마찬가지로 Microsoft Office 제품도 정품 여부를 확인하기 위해 정품 인증 절차를 거칩니다. 그런데 유효한 라이선스가 있음에도 불구하고 계속해서 정품 인증을 요구하는 경우가 종종 발생합니다. 이런 상황에서는 Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365, Office Activation Troubleshooter(Office 정품 인증 문제 해결사) 또는 Office Easy Fix Licensing Repair Tool을 활용할 수 있습니다. 이러한 Microsoft Office 정품 인증 문제 해결사들은 라이선스 관련 문제를 해결하는 데 도움을 주며, Office 365, Office 2021, Office 2019, Office 2016, Office 2013에서 모두 사용할 수 있습니다.
1] Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365
Microsoft Support and Recovery Assistant 앱은 Windows PC에서 실행되며, Office 365의 정품 인증 문제를 진단하고 해결할 수 있도록 도와주는 공식 도구입니다.
먼저 Office 365 정품 인증 문제 해결사 설치 파일을 다운로드하세요. 설치 파일을 더블클릭하여 실행하면 Office 365용 Microsoft Office 정품 인증 문제 해결사가 자동으로 다운로드됩니다.
다운로드 및 설치가 완료되면 서비스 약관에 동의해야 진행할 수 있습니다.
다음으로 DLL 변경 권한을 허용해야 합니다. 관련 확인 창이 나타나면 허용을 선택하세요. Microsoft에서 제공하는 프로그램이므로 안심하고 사용해도 됩니다.
환영 화면에서는 해당 도메인에 연결된 Office 또는 Microsoft 계정으로 로그인하라는 안내가 표시됩니다.
신원 확인이 완료되면 유효한 키가 있는 경우 정품 인증 문제를 자동으로 수정하고, 그렇지 않은 경우에는 다음 진행 방법을 안내받게 됩니다. 또한 이 도구는 Outlook, Dynamics 365, 비즈니스용 OneDrive, 비즈니스용 Skype 등 다른 제품의 문제 해결에도 활용할 수 있습니다.
Microsoft 지원 담당자와 함께 문제를 해결하고 있다면 해당 체크박스를 반드시 선택하세요.
2] Office Activation Troubleshooter
Office 2021/2019/2016처럼 구독형이 아닌 일반 라이선스 Office 제품을 사용 중이라면 별도의 정품 인증 문제 해결사를 다운로드해야 합니다.
https://aka.ms/diag_officeact 에서 다운로드하여 실행하세요. 실행 과정에서 Office 365 관련 문구가 표시되더라도 혼란스러워하지 않아도 됩니다. 정상적으로 작동합니다.
'고급' 옵션을 클릭한 후 자동으로 복구 적용(Apply repairs automatically)을 선택하세요.
문제가 감지되면 복구 옵션 확인 창에서 승인한 후 자동으로 문제를 해결해 줍니다. 이 문제 해결사는 Windows에 내장된 다른 문제 해결사들과 사용 방법이 유사합니다. '다음'을 클릭하고 안내에 따라 답변과 제안을 확인하면 완료됩니다.
3] Office Easy Fix Licensing Repair Tool
라이선스 문제를 해결하려면 먼저 Office 설치에서 기존 제품 키를 제거해야 합니다. 제거 후 동일한 계정으로 다시 로그인하면 제품을 정상적으로 정품 인증할 수 있습니다.
도구를 다운로드하여 실행하면 Office에 등록된 제품 키가 제거됩니다.
이후 Word나 Excel 등 아무 Office 응용 프로그램을 실행하세요.
Office 계정과 연결된 이메일과 비밀번호로 로그인합니다.
동일한 계정이라면 Office가 자동으로 정품 인증됩니다.
위의 Microsoft Office 정품 인증 문제 해결사들이 Office 정품 인증 문제 해결에 도움이 되었는지 의견을 남겨 주세요.