Outlook에서 이메일에 파일을 첨부할 수 없다면, 이 글이 문제 해결에 도움이 될 것입니다. 많은 사용자가 Outlook으로 파일을 첨부해 보내려 할 때 이런 어려움을 겪습니다. Outlook.com 웹 버전이든 데스크톱 앱이든 상관없이, 아래의 방법들을 따라 하면 문제를 해결할 수 있습니다.
Outlook을 통해 파일을 보내려면 반드시 지켜야 할 몇 가지 규칙과 제한 사항이 있습니다. 때로는 급하게 파일을 전송해야 하는데 일반적인 제약 때문에 막히는 경우가 생기기도 합니다. 그럴 때 아래의 팁들이 유용하게 활용될 수 있습니다.
Outlook에서 이메일에 파일을 첨부할 수 없는 경우
Outlook.com 또는 Microsoft Outlook 앱에서 파일이 첨부되지 않는다면, 다음 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 파일 크기 확인하기
- 첨부 파일을 ZIP 파일로 압축하기
- 공유 기본 설정 변경하기
- 브라우저 변경 또는 업데이트하기
1] 파일 크기 확인하기
모든 이메일 서비스에는 각각의 제한이 있으며, 거의 모든 서비스에 공통적으로 적용되는 것이 바로 첨부 파일 용량 제한입니다. Gmail을 사용하든 Outlook을 사용하든 이러한 문제는 어디서든 발생할 수 있습니다. 따라서 파일을 업로드하거나 첨부하기 전에 먼저 파일 크기를 확인하는 것이 좋습니다.
만약 '첨부 파일 크기가 허용된 한도를 초과합니다'(The attachment size exceeds the allowable limit)라는 오류 메시지가 표시된다면, Outlook의 기본 첨부 파일 크기 제한을 조정하여 문제를 해결할 수 있습니다.
2] 첨부 파일을 ZIP 파일로 압축하기
Outlook은 누구에게나 파일을 보낼 수 있도록 허용하지만, 그렇다고 해서 모든 종류의 파일을 자유롭게 보낼 수 있는 것은 아닙니다. 파일 크기 제한 외에도, 의심스러운 확장자를 가진 특정 파일의 전송은 차단됩니다. 이는 보안상의 이유 때문인데, 실제로 많은 사용자가 첨부 파일을 컴퓨터에 다운로드하는 것만으로도 악성코드 감염 등의 피해를 입곤 합니다.
정상적인 파일임에도 Outlook이 전송을 차단한다면, 가장 확실한 해결책은 원본 파일을 .zip 파일로 압축하는 것입니다. 압축된 파일은 Outlook을 통해 누구에게나 문제없이 전송할 수 있습니다.
3] 공유 기본 설정 변경하기
Outlook에서 파일이 첨부되지 않는다면 공유 기본 설정을 변경한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. Outlook.com 웹 버전을 사용 중이라면 설정 과정이 매우 간단합니다.
먼저 설정(Settings) 패널을 연 뒤 메일 > 첨부 파일(Mail > Attachments) 메뉴로 이동합니다. 여기에서 공유 기본 설정을 변경할 수 있습니다. 기본값은 '매번 공유 방법 직접 선택(Ask me how I want to share them every time)'으로 되어 있지만, 필요에 따라 '항상 OneDrive 링크로 공유(Always share them as OneDrive links)' 또는 '항상 복사본으로 공유(Always share them as copies)'로 변경할 수 있습니다.
설정을 변경한 후 저장하고, 파일 전송이 정상적으로 작동하는지 다시 시도해 보세요.
4] 브라우저 변경 또는 업데이트하기
오래된 버전의 브라우저를 사용하고 있다면 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 업데이트 후에도 문제가 해결되지 않는다면 다른 브라우저로 변경해 보세요. 간혹 브라우저 확장 프로그램이나 보안 플러그인 등이 파일 업로드 과정을 차단하는 경우도 있기 때문입니다.
위에서 소개한 방법들은 Outlook에서 파일 첨부 문제를 해결하는 데 실제로 효과적인 솔루션들입니다.
함께 읽으면 좋은 글: Microsoft Outlook에서 이메일 서명을 추가할 수 없는 경우 해결 방법.