웹 브라우저 시장에서 파이어폭스(Firefox)와 구글 크롬(Google Chrome)은 대표적인 양대 산맥으로 꼽힙니다. 2002년 처음 출시된 모질라 파이어폭스는 Mozilla Corporation이 개발하는 오픈소스 웹 브라우저로, 지속적인 업데이트를 통해 안정성과 속도가 꾸준히 향상되고 있으며 보안 기능 또한 강화되고 있습니다. 하지만 이렇게 발전된 브라우저라도 사용 중에 문제가 발생할 수 있습니다. 그중 하나가 바로 보안 연결 실패(SEC_ERROR_BAD_SIGNATURE) 오류로, 다른 브라우저에서는 정상적으로 접속되는 웹사이트에 파이어폭스에서만 접근할 수 없게 만듭니다.
이 문제는 주로 시스템에 설치된 프로그램이나 웹 브라우저 확장 프로그램에 의해 발생합니다. 그 외에도 브라우저의 네트워크 설정이 원인일 수 있습니다. 오류 코드 자체는 다소 어려워 보일 수 있지만 실제로는 해결 방법이 매우 간단하므로 금방 문제를 해결할 수 있습니다. 지금부터 하나씩 살펴보겠습니다.
모질라 파이어폭스에서 SEC_ERROR_BAD_SIGNATURE 오류가 발생하는 원인
이 오류 메시지는 의심스러운 사이트에서만 나타나는 것이 아니라 페이스북과 같은 일반적인 웹사이트 접속까지 막을 수 있습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 서드파티 백신 프로그램: 가장 흔한 원인은 시스템에 설치된 타사 백신 소프트웨어입니다. 이러한 프로그램은 웹 연결에 자체 정책을 적용하기 때문에 특정 웹사이트 접속을 차단할 수 있습니다.
- 파이어폭스 확장 프로그램: 추가한 확장 프로그램 역시 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. 그중 하나가 인증서와 충돌하여 해당 오류 메시지를 표시하는 경우입니다. 이는 파이어폭스를 안전 모드로 실행하여 확인할 수 있습니다.
- 파이어폭스 네트워크 설정: 네트워크 설정도 오류의 원인이 될 수 있습니다. 특히 프록시를 사용 중이라면 이 설정이 문제를 유발할 가능성이 높습니다.
그럼 해결 방법을 알아보겠습니다. 원인은 사용자마다 다르기 때문에 모든 방법이 효과가 있는 것은 아닙니다. 따라서 빠른 해결을 위해 아래 방법들을 순서대로 모두 시도해 보시기 바랍니다.
해결 방법 1: 서드파티 백신 프로그램 비활성화
오류 메시지가 표시될 때 가장 먼저 시도할 것은 시스템에 설치된 서드파티 백신 프로그램을 비활성화하는 것입니다. 대부분의 경우 백신 소프트웨어가 시스템의 웹 연결에 제한을 두어 특정 웹사이트에 접속하지 못하게 만듭니다. 따라서 백신 프로그램을 비활성화한 후 브라우저를 닫았다가 다시 열어 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
만약 이 방법으로 문제가 해결되었다면, 앞으로 같은 오류가 재발하지 않도록 백신 프로그램의 네트워크 설정에서 파이어폭스에 대한 예외를 추가해야 합니다.
해결 방법 2: 파이어폭스 안전 모드로 실행
브라우저의 확장 프로그램은 특정 연결이나 인증서와 충돌하여 여러 가지 문제를 일으킬 수 있습니다. 파이어폭스를 안전 모드(Safe Mode)로 실행하면 모든 확장 프로그램이 비활성화되고 브라우저가 기본 설정 상태로 구동됩니다. 안전 모드에서 문제가 사라진다면 원인이 되는 확장 프로그램을 찾을 때까지 하나씩 직접 제거해야 합니다. 파이어폭스를 안전 모드로 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- Mozilla Firefox를 실행합니다.
- 오른쪽 상단의 메뉴 버튼을 클릭하고 도움말(Help)을 선택한 다음 "부가 기능을 비활성화하고 다시 시작…(Restart with Add-ons Disabled)"을 클릭합니다.
- 이제 파이어폭스가 안전 모드로 실행됩니다.
해결 방법 3: 네트워크 설정 변경
또 다른 방법은 파이어폭스의 네트워크 설정을 변경하는 것입니다. 인터넷 연결에 프록시를 사용하지 않는다면 파이어폭스에서 프록시 설정을 비활성화하는 것이 좋습니다. 프록시를 사용 중이라면 다른 웹 브라우저의 설정과 비교해 보세요. 프록시를 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- Mozilla Firefox를 엽니다.
- 메뉴 버튼을 클릭한 후 설정(Options)을 클릭합니다.
- 일반(General) 섹션에서 아래로 스크롤하여 네트워크 설정(Network Settings)으로 이동합니다.
- 설정(Settings) 버튼을 클릭합니다.
- 프록시 사용 안 함(No Proxy)을 선택하고 확인(OK)을 클릭합니다.
- 변경 사항이 저장되도록 설정 탭을 닫습니다.
- Firefox를 다시 시작합니다.
- 문제가 해결되었는지 확인합니다.