INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 오류 해결 방법 완벽 가이드

INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 오류는 주로 자격 증명 관리자(Credential Manager)에 손상된 항목이 있거나 웹사이트·브라우저의 캐시 및 쿠키가 손상된 경우에 발생합니다. 또한 시스템의 인터넷 옵션 설정이 잘못되어 있어도 이 문제가 나타날 수 있습니다.

이 오류는 사용자가 웹 브라우저(주로 Internet Explorer나 Edge)로 웹사이트(내부 또는 외부)에 접속하려고 할 때, 이전까지는 정상적으로 작동하던 사이트에서조차 다음과 같은 메시지가 표시되며 발생합니다.

웹 사이트에 대한 연결이 다시 설정되었습니다. 오류 코드: INET_E_DOWNLOAD_FAILURE

특정 브라우저 하나(예: 오래된 내부 웹사이트 접속용으로 주로 쓰이는 Internet Explorer 또는 Edge)에서만 문제가 발생한다면, Firefox나 Chrome 같은 다른 브라우저를 사용해 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 내부(로컬) 웹사이트에서 문제가 생긴 경우라면 해당 사이트에 인증서를 설치하면 해결될 수 있습니다. 아울러 웹사이트 코드(HTTP 사용자 에이전트나 보안 권한 등)에 문제를 유발한 변경 사항이 없는지도 점검해 보세요.

1. 네트워크 문제 해결사 실행하기

INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 오류는 시스템 네트워크 모듈의 일시적인 오류 때문에 발생할 수 있습니다. 이 경우 네트워크 문제 해결사를 실행하면 오류가 해소되어 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 브라우저(Internet Explorer 또는 Edge)를 실행하고 해당 웹사이트로 이동합니다.
2. 다운로드 오류가 표시되면 [연결 문제 수정] 버튼을 클릭합니다.
3. 네트워크 문제 해결사가 진행 과정을 마치도록 기다리고, 제안되는 조치가 있다면 적용합니다.
4. 완료되면 브라우저를 다시 실행하고 다운로드 오류가 해결되었는지 확인합니다.

그래도 해결되지 않고 공유기가 듀얼밴드(2.4GHz 및 5GHz)를 지원한다면, Wi-Fi 대역을 전환해 보세요(예: 2.4GHz 사용 중이라면 5GHz로 전환).

2. 자격 증명 관리자의 자격 증명 삭제하기

자격 증명 관리자에 저장된 캐시 항목이 손상되었거나 웹사이트의 새 업데이트 적용을 방해하는 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이때 자격 증명 관리자에서 해당 웹사이트 항목을 삭제하면 다운로드 문제가 해결될 수 있습니다.

1. Windows 시작 버튼을 클릭하고 '자격 증명 관리자'를 입력한 후 실행합니다.
2. 두 개의 탭(웹 자격 증명, Windows 자격 증명)에서 해당 웹사이트와 관련된 자격 증명이 있는지 확인합니다. 관련 항목이 있다면 항목을 확장하고 [제거]를 클릭합니다.
3. 삭제를 확인한 후 PC를 재부팅합니다.
4. 재부팅 후 INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 오류가 해결되었는지 확인합니다.

3. Internet Explorer 또는 Edge의 캐시 및 쿠키 삭제하기

Internet Explorer(또는 Edge)의 캐시와 쿠키가 손상된 경우에도 이 다운로드 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 캐시와 쿠키를 삭제하면 문제가 해결될 수 있습니다.

3.1 Internet Explorer 캐시 및 쿠키 삭제

1. Internet Explorer를 실행하고 창 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
2. [안전(Safety)]을 확장하고 [검색 기록 삭제]를 엽니다.
3. 모든 범주를 선택한 후 [삭제]를 클릭합니다.
4. Internet Explorer를 다시 실행하고 문제 없이 웹사이트에 접속되는지 확인합니다.

3.2 Edge 캐시 및 쿠키 삭제

1. Edge 브라우저를 실행하고 창 오른쪽 상단의 점 세 개(⋯) 메뉴를 엽니다.
2. [설정]을 선택하고 [개인 정보, 검색 및 서비스] 탭으로 이동합니다.
3. 창 오른쪽에서 [지울 항목 선택] 버튼을 클릭합니다.
4. 창 하단의 [먼저 로그아웃]을 클릭하고 [시간 범위] 드롭다운을 [모든 시간]으로 설정합니다.
5. 모든 범주의 확인란을 체크한 후 [지금 지우기] 버튼을 클릭합니다.
6. Edge를 다시 실행하고 다운로드 오류가 해결되었는지 확인합니다.

4. 고급 인터넷 옵션 편집하기

통합 Windows 인증 같은 고급 인터넷 옵션이 올바르게 구성되어 있지 않으면 INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 고급 인터넷 옵션을 편집(또는 초기화)하면 문제가 해결될 수 있습니다.

4.1 통합 Windows 인증 비활성화

1. Windows 시작 버튼을 클릭하고 '인터넷 옵션'을 입력한 후 실행합니다.
2. [고급] 탭으로 이동하여 보안 섹션의 [통합 Windows 인증 사용] 항목 체크를 해제합니다.
3. 변경 사항을 적용하고 다운로드 오류가 해결되었는지 확인합니다(새 Internet Explorer 창을 실행할 때마다 웹사이트 자격 증명을 묻는 메시지가 표시될 수 있습니다).

4.2 고급 설정 복원

1. 그래도 해결되지 않으면 인터넷 옵션의 [고급] 탭을 열고(위의 1~2단계) [고급 설정 복원] 버튼을 클릭합니다.
2. 같은 [고급] 탭의 보안 섹션에서 [암호화된 페이지를 디스크에 저장 안 함] 항목 체크를 해제하고 변경 사항을 적용합니다.
3. Internet Explorer를 실행하고 INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 오류가 해결되었는지 확인합니다.

4.3 Internet Explorer 설정 초기화

1. 그래도 해결되지 않으면 인터넷 옵션의 [고급] 탭을 열고 [Internet Explorer 설정 초기화] 영역의 [초기화] 버튼을 클릭합니다.
2. Internet Explorer를 다시 실행하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

5. 인터넷 옵션의 신뢰할 수 있는 사이트에 웹사이트 추가

1. 문제가 계속된다면 다른 프로토콜(HTTP ↔ HTTPS 전환)로 웹사이트에 접속할 수 있는지 확인해 보세요.
2. 인터넷 옵션을 열고 [보안] 탭으로 이동합니다.
3. [신뢰할 수 있는 사이트]를 선택하고 [사이트] 버튼을 클릭합니다.
4. [이 영역에 있는 모든 사이트에 서버 확인(https:) 필요] 항목의 체크를 해제합니다(웹사이트가 HTTP에서 정상 작동했다면 해제하고, 아니라면 체크를 유지하세요). 그런 다음 웹사이트 주소를 입력합니다.
5. [추가] 버튼을 클릭하고 창을 닫습니다.
6. PC를 재부팅한 후 재부팅이 완료되면 브라우저의 다운로드 오류가 해결되었는지 확인합니다.

6. 안전 모드 부팅 후 충돌하는 애플리케이션·확장 프로그램 제거하기

애플리케이션이나 브라우저 확장 프로그램이 브라우저 작동을 방해하면 INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 경우 안전 모드로 부팅한 후 충돌하는 애플리케이션(또는 확장 프로그램)을 제거하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 먼저 확장 프로그램 없이 브라우저를 실행했을 때 문제가 해결되는지 확인합니다. 해결된다면 문제가 되는 확장 프로그램을 찾아 삭제하세요(Ghostery가 이 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다).
2. 해결되지 않으면 네트워킹이 포함된 안전 모드로 부팅하고 브라우저가 정상 작동하는지 확인합니다.
3. 정상 작동한다면 클린 부팅을 수행하여(문제가 되는 애플리케이션을 추적하기 위해) 브라우저 문제가 해결되는지 확인합니다.
4. 해결된다면 클린 부팅 과정에서 비활성화한 프로세스, 서비스 또는 애플리케이션을 하나씩 활성화하며 문제가 되는 항목을 찾습니다.
5. 문제 항목을 찾으면 해당 프로그램을 제거하거나(필수 프로그램이라면 시스템 시작 시 비활성화) 다운로드 오류가 해결되었는지 확인합니다.

사용자들이 이 다운로드 문제를 일으킨다고 보고한 애플리케이션은 다음과 같습니다(설치되어 있다면 제거해 보세요).

• Ghostery Midnight 애플리케이션(또는 Ghostery 브라우저 확장)
• Bitdefender 백신
• SonicWALL TZ500 방화벽
• VPN 애플리케이션(예: Psiphon)

참고로 Bitdefender 백신의 제거 과정을 살펴보겠습니다.

1. Windows 시작 버튼을 우클릭하고 [앱 및 기능]을 엽니다.
2. Bitdefender를 확장하고 [제거]를 클릭합니다.
3. Bitdefender 백신 제거를 확인하고 과정이 완료될 때까지 기다립니다.
4. PC를 재부팅하고 재부팅 후 다운로드 오류가 해결되었는지 확인합니다.

7. 명령 프롬프트 사용하기

위의 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면, 명령 프롬프트를 사용해 로컬호스트(localhost) 웹사이트에 대한 Edge 브라우저 디버깅을 활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. Windows 시작 버튼을 클릭하고 '명령 프롬프트'를 입력한 후 명령 프롬프트를 우클릭하여 [관리자 권한으로 실행]을 선택합니다.
2. 다음 cmdlet을 실행합니다(잘못된 매개변수 오류가 발생하면 따옴표 없이 동일한 명령을 다시 입력하세요):

   CheckNetIsolation LoopbackExempt -a -n="Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe"

   
3. 명령 프롬프트를 종료한 후 PC를 재부팅합니다. 재부팅 후 INET_E_DOWNLOAD_FAILURE 오류가 해결되기를 바랍니다.

그래도 문제가 지속된다면 PC를 공장 초기화해야 할 수 있습니다(이때 반드시 'Windows 설정, 개인 파일 및 앱 유지' 옵션을 선택하세요).