[해결 방법] '이 웹 사이트의 ID 또는 연결 무결성을 확인할 수 없습니다' 오류 수정하기

일부 사용자들은 보안 경고(Security Alert) 팝업이 계속해서 나타나며 '이 웹 사이트의 ID 또는 이 연결의 무결성을 확인할 수 없습니다'라는 메시지를 표시하는 문제를 겪고 있다고 보고했습니다. 문제가 발생한 사용자들에 따르면, 어떤 버튼을 눌러도 오류가 사라지지 않고 몇 분 후 또는 다음 부팅 시 다시 나타난다고 합니다. 심한 경우 브라우저를 실행할 때마다 보안 경고 창이 뜨는 경우도 있습니다.

이 문제는 Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista 등 최근의 모든 Windows 버전에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.

오류의 원인은 무엇인가요?

저희는 다양한 사용자 사례와 실제로 문제를 해결한 방법들을 분석하고, 테스트 환경에서 직접 문제를 재현하며 원인을 조사했습니다. 그 결과, 이 오류를 유발하는 것으로 알려진 대표적인 원인은 다음과 같습니다.

웹 사이트의 디지털 인증서가 만료되었거나 취소된 경우 – 관리가 중단된 오래된 웹 사이트에서 흔히 발생하는 문제입니다. 주로 Internet Explorer 또는 IE 기반 스크립트를 실행하는 프로그램에서 보고됩니다.
인증서 정보가 일치하지 않거나 발급 기관을 신뢰할 수 없는 경우 – 화면에 표시되는 경고창은 OS가 접속 중인 웹 사이트에서 불일치 사항을 발견했다고 알려주는 것입니다.
보안 수준이 '높음'으로 설정된 경우 – Internet Explorer나 Microsoft Office에서 보안 수준이 높음으로 설정되어 있을 때 발생할 수 있습니다. 일부 사용자는 보안 수준을 낮추고 웹 사이트 인증서를 다시 설치하여 문제를 완전히 해결했습니다.

아래에서는 비슷한 상황의 사용자들이 실제로 활용하여 오류를 해결한 검증된 방법들을 소개합니다. 가장 좋은 결과를 얻으려면 아래 방법들을 순서대로 따라 하며, 본인의 상황에 맞는 해결책을 찾을 때까지 진행해 보시기 바랍니다.

방법 1: 보안 경고 프롬프트에서 직접 처리하기

보안 경고 오류가 나타나면 예(Yes), 아니요(No), 인증서 보기(View Certificate) 세 가지 옵션이 제공됩니다. 접속하려는 웹 사이트가 신뢰할 수 있는 곳이라면 예를 눌러 해당 웹 사이트와 인증서를 신뢰 목록에 추가할 수 있습니다.

이 방법으로 문제가 해결될 수 있지만, 일부 사용자들은 잠시 후 또는 다음 시스템 시작 시 오류가 다시 나타났다고 보고했습니다. 같은 현상이 반복된다면 아래의 다른 방법들을 계속 진행하여 경고 메시지가 다시는 나타나지 않도록 설정해 보세요.

방법 2: 게시자 및 서버 인증서 해지 확인 비활성화

전체 보안 체계를 크게 손상시키지 않으면서 경고 메시지가 다시 나타나지 않게 하는 방법 중 하나는, 시스템이 더 이상 게시자 및 서버 인증서 해지 여부를 확인하지 않도록 보안 옵션을 조정하는 것입니다. 이 작업은 인터넷 옵션 설정에서 간단하게 할 수 있습니다.

같은 문제로 어려움을 겪던 여러 사용자들이 아래 단계를 수행한 후 더 이상 오류가 나타나지 않았다고 보고했습니다.

Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 inetcpl.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 인터넷 속성(Internet Options) 창을 엽니다.
인터넷 속성 창에서 고급 탭으로 이동한 후, 보안 설정 항목에서 다음 두 항목의 체크박스를 해제합니다.
게시자 인증서 해지 확인
서버 인증서 해지 확인*
적용을 클릭해 변경 사항을 저장한 후, 변경 사항이 적용되도록 컴퓨터를 다시 시작합니다.

다음 부팅 후에도 오류가 계속 나타난다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 3: 웹 사이트 신뢰 사이트에 추가하기

게시자 및 서버 인증서 해지 확인을 비활성화하지 않고도 오류 프롬프트가 나타나지 않게 하는 또 다른 방법은, 문제를 일으키는 웹 사이트를 신뢰 사이트 목록에 추가하는 것입니다.

다만 이 방법은 어떤 웹 사이트가 보안 경고를 유발하는지 이미 알고 있는 경우에만 적용할 수 있습니다.

신뢰 사이트에 추가해야 할 웹 사이트를 알고 있다면 아래 가이드를 따라 해보세요.

Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 inetcpl.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 인터넷 속성(Internet Options) 창을 엽니다.
인터넷 속성 창에서 보안 탭으로 이동한 후 신뢰 사이트 아이콘을 클릭합니다. 그다음 사이트 버튼을 클릭합니다.
신뢰 사이트 창에서 '영역에 이 웹 사이트 추가' 입력란에 해당 웹 사이트 주소를 입력한 후 추가 버튼을 클릭합니다.
웹 사이트가 신뢰 목록에 추가되면 적용을 클릭하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
다음 부팅 후 문제가 해결되었는지 확인합니다. 동일한 오류 메시지가 계속 나타난다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 4: 보안 수준 낮추기

방법 1로 해결되지 않았다면 보안 수준을 낮춰보세요. 이 방법은 Internet Explorer, Microsoft Edge 또는 Microsoft Office 제품군의 프로그램 사용 중에 이 문제가 발생하는 경우 특히 효과적이라고 알려져 있습니다.

비슷한 상황의 여러 사용자들이 보안 수준을 중간(Medium)으로 설정한 후 보안 경고가 더 이상 나타나지 않았다고 보고했습니다. 설정 방법은 다음과 같습니다.

Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 inetcpl.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 인터넷 속성(Internet Options)을 엽니다.
인터넷 속성 창에서 보안 탭에 접근한 후, '이 영역에 적용할 보안 수준'을 중간으로 설정하고 적용을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
컴퓨터를 다시 시작한 후, 다음 부팅부터 '이 웹 사이트의 ID 또는 이 연결의 무결성을 확인할 수 없습니다' 오류가 계속 발생하는지 확인합니다.