일부 Windows 사용자는 항상 0x80040801이 표시된다고 보고하고 있습니다. Google 크롬 버전을 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하려고 할 때 오류가 발생했습니다. 이 문제는 주로 Windows 10에서 발생하는 것으로 보고됩니다.
이 특정 문제를 철저히 조사한 결과 이 문제를 일으키는 원인이 될 수 있는 여러 가지 근본적인 원인이 있음이 밝혀졌습니다.
- Google 업데이트 서비스가 비활성화되었습니다. – 결과적으로 Google 앱 업데이트를 담당하는 주요 서비스가 시스템 최적화 도구에 의해 비활성화되었기 때문에 이 오류 코드가 표시될 것으로 예상할 수 있습니다. 이 경우 서비스 화면에서 Google 업데이트 서비스를 강제로 시작하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- Google 업데이트 서비스가 방화벽에 의해 차단됨 – 영향을 받는 일부 사용자에 따르면 과보호 방화벽이 로컬 실행 파일(googleupdate.exe)과 최신 버전의 다운로드를 용이하게 하는 서버 간의 연결을 차단하고 있기 때문에 이 오류가 발생하는 것을 볼 수도 있습니다. 버전. 이 경우 방화벽 설정에서 Google 업데이트 서비스를 허용 목록에 추가하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- Google 크롬 설치 손상 – 파일 손상은 이 특정 업데이트 오류 코드의 원인이 될 수도 있습니다. 영향을 받는 일부 사용자는 공식 페이지에서 최신 버전을 설치하기 전에 현재 Chrome 버전을 설치하고 프로필 캐시를 지워 문제를 해결했습니다.
이제 이 문제의 원인이 될 수 있는 모든 잠재적인 원인을 알고 있으므로 영향을 받는 다른 사용자가 이 문제를 해결하는 데 성공적으로 사용한 방법 목록이 있습니다.
1. 강제로 Google 업데이트 서비스 시작
아래의 다른 수정 사항을 시도하기 전에 가장 먼저 해야 할 일은 Chrome 브라우저 업데이트를 담당하는 기본 서비스(Google 업데이트 서비스 – 업데이트)가 활성화되어 있고 필요할 때 조치를 취할 수 있도록 허용하는 것입니다.
시스템 성능 최적화를 약속하는 일종의 앱을 사용하는 경우 불필요한 것으로 간주되는 서비스를 강제로 비활성화하여 수행할 가능성이 있습니다. 이것이 0x80040801 을 트리거하는 원인일 수 있습니다. 오류 코드.
시스템 최적화 도구가 기본적으로 브라우저의 자동 업데이트 기능을 비활성화한 것으로 의심되는 경우 아래 지침에 따라 서비스 화면을 통해 Google 업데이트 서비스를 강제로 시작하고 상태 유형<으로 활성화된 상태를 유지하도록 구성하십시오. /강한> 자동:으로 설정
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'services.msc'를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 눌러 서비스를 엽니다. 화면.
- 서비스에 들어가면 화면에서 오른쪽 메뉴로 이동하여 Google 업데이트 서비스(gupdae)를 찾을 때까지 서비스 목록을 아래로 스크롤합니다.
- 올바른 서비스를 찾은 후 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 방금 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
- Google 업데이트 서비스의 속성 화면에 들어가면 일반 탭에서 시작 유형 설정 자동(지연된 시작) 으로 저장에 적용을 클릭하기 전에 시작을 클릭하여 서비스를 강제로 시작합니다. 변화들.
- Google 업데이트 서비스(업데이트)를 처리한 후 , Google 업데이트 서비스(gupdatem)로 3단계와 4단계를 반복합니다. 너무.
- Chrome 및 기타 Google 앱에서 호출할 때마다 두 서비스가 모두 실행되도록 구성한 후 컴퓨터를 재부팅하세요.
- 다음 시작이 완료되면 Chrome을 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
동일한 종류의 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.
2. 방화벽 설정에서 Google 업데이트 서비스 허용
업데이트 서비스 실행이 허용되었는지 확인했지만 위의 수정 사항이 귀하의 경우에 작동하지 않으면 다음으로 해야 할 일은 현재 활성 방화벽이 업데이트 프로세스를 촉진하는 것을 현재 막고 있지 않은지 확인하는 것입니다. .
이 동작을 일으키는 것으로 알려진 여러 과잉 보호 타사 방화벽 제품군이 있지만 Windows Update 구성 요소가 googleupdade.exe를 차단하여 0x80040801 너무.
타사 제품군을 사용하는 경우 실행 파일을 화이트리스트에 추가하는 특정 단계를 온라인에서 검색해야 합니다. 사용 중인 보안 제품군에 따라 지침이 달라집니다. – 일반적으로 고급에 액세스하여 허용 목록 규칙을 설정할 수 있습니다. 방화벽 메뉴.
반면에 Windows 방화벽을 사용하는 경우 아래 지침을 따르세요.
- Windows 키 + R을 눌러 시작합니다. 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'control firewall.cpl'을 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. Windows 방화벽의 기본 인터페이스 열기 .
- Windows 방화벽 메뉴에 들어가면 왼쪽 메뉴를 사용하여 허용 및 Windows Defender 방화벽을 통한 앱 또는 기능
을 클릭합니다.
- 다음으로 허용된 앱에서 메뉴에서 설정 변경을 클릭합니다. 버튼을 클릭한 다음 예를 클릭합니다. 사용자 계정 컨트롤에서 관리자 액세스 권한을 부여하라는 메시지가 표시됩니다.
- 관리자 액세스 권한이 있으면 항목 목록을 아래로 스크롤하여 googleupdate.exe를 식별합니다. 항목 목록에서. 이 항목이 표시되면 비공개에 대해 연결된 상자를 모두 선택합니다. 및 공개 확인을 클릭하기 전에 변경 사항을 저장합니다.
- googleupdate.exe 이후 성공적으로 허용 목록에 추가되었으면 애플리케이션을 다시 실행하고 문제가 이제 해결되었는지 확인하십시오.
여전히 0x80040801이 발생하는 경우 최신 버전의 Chrome을 다운로드하여 설치하려고 할 때 오류가 발생하면 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하세요.
3. 최신 버전의 Chrome을 다시 설치하세요.
위의 두 가지 수정 사항이 효과가 없고 Google 크롬 앱 내에서 업데이트할 수 없는 경우 현재 실행 가능한 유일한 옵션은 공식 Google 업데이트 페이지에서 최신 버전을 다시 설치하기 전에 현재 설치된 Google 크롬을 제거하는 것입니다. .
또한 Chrome을 제거하는 동안 시간을 내어 관련 캐시 폴더를 삭제하여 0x80040801 의 원인이 되는 손상된 데이터가 없는지 확인해야 합니다. 새 설치로 이월됩니다.
참고: 그러나 브라우저의 로컬 캐시를 삭제해도 사용자 설정, 책갈피 또는 기타 사용자 데이터가 손실되지 않으므로 놀라지 마십시오. 모든 데이터는 Google 계정에 안전하게 저장되며 계정으로 다시 로그인하는 즉시 다시 가져올 수 있습니다.
아래 가이드에 따라 현재 Google 크롬 설치를 제거하고 Google 크롬 캐시를 지운 후 최신 버전을 설치하십시오.
- Chrome이 완전히 닫혔는지 확인하십시오(트레이 바 에이전트 포함).
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 명령. 그런 다음 "appwiz.cpl "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 창문.
- 프로그램 및 기능에 들어가면 메뉴에서 Chrome을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 제거를 클릭합니다. . 그런 다음 화면의 지시에 따라 시스템에서 브라우저를 제거합니다.
- Google 크롬을 제거한 후 컴퓨터를 재부팅하고 다시 부팅될 때까지 기다립니다.
- 다음 시작 시 다른 실행을 엽니다. Windows 키 + R을 눌러 대화상자 . 이번에는 "%localappdata%를 입력합니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 로컬 열기 활성 Microsoft 계정과 연결된 폴더.
- 다음으로 Google 폴더를 열고 Chrome을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 및 삭제 모든 하위 폴더와 함께 전체 디렉토리.
- Chrome의 로컬 데이터 캐시 폴더가 삭제되었으면 Chrome을 다시 설치해야 합니다. Chrome 다운로드 페이지를 방문하여 이 작업을 수행합니다. 사용 가능한 최신 버전을 다운로드하십시오.
- 방금 다운로드한 실행 파일을 열고 화면의 지시에 따라 설치를 완료합니다.
- Google 크롬이 다시 설치되었으므로 더 이상 '프로필 오류가 발생했습니다 " 오류.