Windows 11 또는 Windows 10에서 업데이트를 진행하는 도중 Windows 업데이트 오류 코드 0x800700c1이 발생한다면, 이 글에서 소개하는 방법들이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 이 오류는 주로 기능 업데이트(Feature Update)를 설치하려고 할 때 나타나며, 전체 오류 메시지는 다음과 같습니다.
일부 업데이트를 설치하는 데 문제가 있지만, 나중에 다시 시도할 예정입니다. 이 메시지가 계속 표시되며 웹에서 정보를 검색하거나 지원팀에 문의하고 싶다면 다음 내용이 도움이 될 수 있습니다. Windows 기능 업데이트 – 오류 0x800700c1.
Windows 업데이트 오류 0x800700c1의 원인과 빠른 점검 사항
Windows 11/10에서 업데이트 오류가 발생하는 원인은 다양합니다. 손상된 시스템 파일, 손상된 업데이트 구성 요소 등이 대표적인 예입니다. 본격적인 해결 방법을 살펴보기 전에, 먼저 아래의 간단한 조치들을 시도해 보시기 바랍니다.
- PC를 재시작한 후 업데이트를 다시 시도합니다.
- 백신 프로그램이 업데이트 과정에서 충돌을 일으키는 경우가 있습니다. 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후 업데이트를 진행해 보세요. 단, 작업이 끝나면 악성코드 및 보안 위협으로부터 시스템을 보호하기 위해 반드시 다시 활성화해야 합니다.
- SFC 스캔과 DISM 스캔을 실행하여 손상된 Windows 시스템 이미지와 구성 요소를 복구합니다.
위의 간단한 조치로도 문제가 해결되지 않는다면, 아래의 해결 방법을 하나씩 시도해 보세요.
- Windows 업데이트 문제 해결사 실행
- SoftwareDistribution 폴더의 임시 업데이트 파일 삭제
- Windows Installer 서비스 시작 유형을 '자동'으로 변경
- 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 통한 업데이트 설치
1. Windows 업데이트 문제 해결사 실행
Windows에는 다양한 문제를 자동으로 진단하고 수정해 주는 기본 제공 문제 해결사가 포함되어 있습니다. Windows 업데이트 오류가 발생했을 때 가장 먼저 시도해야 할 것이 바로 Windows 업데이트 문제 해결사입니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.
- Win + I 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 업데이트 및 보안 카테고리로 이동합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 문제 해결 페이지를 선택합니다.
- 오른쪽 화면에서 추가 문제 해결사 옵션을 클릭합니다.
- Windows 업데이트 항목을 선택합니다.
- 문제 해결사 실행 버튼을 누릅니다.
문제 해결 과정이 완료될 때까지 기다리면 오류가 자동으로 해결될 수 있습니다.
2. SoftwareDistribution 폴더의 임시 업데이트 파일 삭제
SoftwareDistribution 폴더는 Windows 업데이트 파일을 임시로 저장하는 곳입니다. 이 폴더 안의 파일 중 일부가 손상되면 Windows 업데이트 오류 0x800700c1이 발생할 수 있습니다. 따라서 SoftwareDistribution 폴더 내 Downloads 폴더에 있는 임시 업데이트 파일을 모두 삭제하면 오류를 해결할 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 먼저 Windows Update 서비스를 중지해야 합니다. Windows 검색 상자에 services를 입력합니다.
- Enter 키를 눌러 서비스 앱 창을 엽니다.
- 서비스 목록을 아래로 스크롤하여 Windows Update 서비스를 찾은 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 중지 옵션을 선택합니다.
- Windows가 설치된 드라이브(일반적으로 C 드라이브)로 이동합니다.
- Windows 폴더를 엽니다.
- SoftwareDistribution 폴더를 엽니다.
- 그 안에 있는 Downloads 폴더로 이동합니다.
- Downloads 폴더 안의 모든 파일과 폴더를 선택합니다.
- Delete 키를 눌러 모두 삭제합니다.
- 다시 서비스 앱을 열고 Windows Update 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 시작 옵션을 선택하여 서비스를 다시 시작합니다.
이 과정을 마친 후 업데이트를 다시 다운로드하고 설치하면 정상적으로 진행될 것입니다.
3. Windows Installer 서비스 시작 유형을 '자동'으로 변경
Windows Installer 서비스의 시작 유형을 '자동'으로 변경한 후 업데이트를 다시 시도해 보세요. 설정 방법은 다음과 같습니다.
- 검색 상자에 services를 입력합니다.
- Enter 키를 눌러 서비스 앱을 엽니다.
- 서비스 목록에서 Windows Installer 서비스를 찾습니다.
- Windows Installer 서비스를 두 번 클릭하면 속성 창이 열립니다.
- 서비스가 중지된 상태라면 시작 버튼을 클릭합니다.
- 시작 유형 드롭다운 메뉴에서 자동 옵션을 선택합니다(옵션이 회색으로 비활성화되어 있지 않은 경우).
- 확인 버튼을 클릭하여 설정을 저장합니다.
4. 미디어 생성 도구를 통해 Windows 업데이트 설치
미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 사용하여 PC를 업그레이드하는 방법도 있습니다. 이 도구는 Microsoft에서 공식적으로 제공하는 강력한 유틸리티로, 최신 버전의 Windows 11/10으로 업그레이드하거나 부팅 가능한 설치 미디어(USB, ISO)를 만들 때 활용할 수 있습니다. 일반적인 업데이트 방법으로 해결되지 않는 경우 이 도구를 통한 수동 업그레이드가 효과적인 대안이 됩니다.
자주 묻는 질문
Windows 업데이트 오류는 어떻게 해결하나요?
앞서 언급했듯이 Windows 업데이트 오류는 다양한 원인으로 발생합니다. 때로는 신호가 약하거나 불안정한 Wi-Fi 환경 때문에 업데이트가 실패하기도 합니다. 원인이 무엇이든, 문제 해결사 실행부터 미디어 생성 도구를 이용한 수동 설치까지 위에서 소개한 일반적인 해결 방법들을 순서대로 시도해 보는 것이 좋습니다.
Windows 업데이트 구성 요소는 어떻게 초기화하나요?
Windows 업데이트 구성 요소는 업데이트 과정에서 필수적인 역할을 담당합니다. 이 구성 요소들이 여러 가지 이유로 손상되면 업데이트 시 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 이런 경우 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행하여 관련 서비스를 중지한 뒤 SoftwareDistribution 및 catroot2 폴더를 초기화하면, Windows 업데이트 구성 요소를 기본 상태로 되돌려 오류를 해결할 수 있습니다.