내 고객 중 한 명이 Outlook 2016의 받은 편지함 또는 다른 폴더에서 Outlook 이메일을 갑자기 삭제할 수 없다고 보고했습니다. Outlook에서 이메일 메시지를 삭제할 수 없는 문제는 모든 버전의 Outlook(Outlook 2007, 2010, 2013 또는 2016), 이 튜토리얼에서는 문제를 해결하기 위한 단계별 지침을 찾을 수 있습니다.
자세한 문제: ' DEL ' 키를 사용하여(또는 마우스 오른쪽 버튼 클릭 -> 삭제를 사용하여) Outlook의 받은 편지함 폴더에서 전자 메일 메시지를 삭제하려고 하면 Outlook이 멈추고 응답하지 않으며 이 문제를 해결하는 유일한 방법은 다음과 같습니다. Outlook 응용 프로그램을 닫았다가 다시 엽니다. Outlook 응용 프로그램을 다시 실행하면 메시지가 삭제되지만 다른 이메일을 삭제하려고 하면 문제가 다시 나타납니다.
수정 방법:Outlook 2019, 2016, 2013 또는 2010에서 이메일을 삭제할 수 없습니다.
방법 1. Outlook에서 삭제할 IMAP 메시지 표시
방법 2. Outlook PST 데이터 파일의 최대 파일 크기를 늘립니다.
방법 3. Outlook PST 데이터 파일을 복구합니다.
방법 1. Outlook에서 IMAP 메시지를 삭제할 수 있도록 표시합니다. *
* 참고:이 방법은 IMAP에서만 작동합니다. 계정.
Outlook에서 IMAP 계정을 설정했는데 이메일을 삭제할 수 없다면 계정 설정에서 다음 설정을 적용하세요.
1. 닫기 Outlook.
2. 제어판으로 이동합니다. 메일을 엽니다. . *
* 참고:'메일' 옵션이 표시되지 않으면 '보기 기준'을 '작은 아이콘'으로 설정하여 모든 제어판 항목을 보십시오.
3. 이메일 계정을 클릭합니다. .
4. 속성을 보려면 이메일 계정을 두 번 클릭하십시오.
5. 설정 더보기를 클릭합니다. .
6. 고급 탭의 '삭제된 항목' 섹션에서 다음 옵션을 선택하고 확인을 클릭합니다. :
- 삭제할 항목을 표시하지만 자동으로 이동하지는 마십시오. 삭제 표시된 항목은 사서함의 항목이 제거되면 영구적으로 삭제됩니다.
- 온라인 상태에서 폴더를 전환할 때 항목을 제거합니다.
7. 그런 다음 다음을 클릭합니다. -> 마침 및 닫기 모든 창을 닫습니다.
8. Outlook을 열면 문제가 해결됩니다.
방법 2. Outlook PST 데이터 파일의 최대 크기를 늘립니다.
Microsoft Outlook의 모든 버전에서 알 수 있듯이 Outlook 응용 프로그램의 모든 정보(이메일, 연락처, 일정 등)는 확장명이 .PST인 단일 파일에 저장됩니다. Outlook PST 데이터 파일은 Outlook 버전에 따라 최대 크기 제한이 있습니다. (Outlook 2003 및 2007에서 PST 파일의 기본 최대 크기는 20GB이고 Outlook 2010, 2013 및 2016 버전에서는 최대 크기 제한이 50GB입니다.)
Outlook PST 파일의 크기가 최대 한도를 초과하는 경우 가장 일반적인 문제는 Outlook에서 새 이메일을 수신하거나 이메일 메시지를 삭제할 수 없다는 것입니다. 이러한 문제를 해결하려면 .PST 데이터 파일의 최대 크기 제한을 늘리는 것이 유일한 방법입니다. 그렇게 하려면:
1. 열기 레지스트리 편집기. 그렇게 하려면:
<블록 인용>
1. 승리를 동시에 누릅니다. 
+ R 키를 눌러 실행 명령 상자를 엽니다.
2. regedit 입력 Enter 키를 누릅니다. 레지스트리 편집기를 엽니다.
2. Outlook 버전에 따라 다음 레지스트리 키로 이동합니다. *
- 2016년 전망 또는 2019년: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
- Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
- Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
* 참고:'PST' 키가 'Outlook' 아래에 존재하지 않습니다. 키를 누른 다음 수동으로 생성합니다. 그렇게 하려면:
<블록 인용>ㅏ. 오른쪽 클릭 Outlook 키를 누르고 표시되는 메뉴에서 다음을 선택합니다. 새로 만들기> 키.
나. 새 키에 이름: PST.를 지정합니다.
3. 오른쪽 창에서 다음 두(2) 값을 만듭니다(아직 없는 경우). *
-
- MaxLargeFileSize
- WarnLargeFileSize
* 참고:위의 값을 생성하려면:
<블록 인용>ㅏ. 오른쪽 창을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 메뉴에서 다음을 선택합니다. 새로 만들기> DWORD(32비트)값.
비. 새 값에 이름 지정:MaxLargeFileSize Enter 키를 누릅니다.
씨. 동일한 단계를 반복하여 이름이 WarnLargeFileSize인 새 DWORD 값을 만듭니다.
4. 더블 클릭 'MaxLargeFileSize'에서 값, 소수점 선택 값 데이터에서 다음 정보에 따라 더 큰 크기를 메가바이트(MB)로 지정합니다.
- 1GB =1024MB
- Outlook 2010, 2013, 2016 및 2019에서 PST 파일의 최대 크기 제한은 50GB입니다.
- Outlook 2003 및 2007에서 PST 파일의 최대 크기 제한은 20GB입니다.
예를 들어 Outlook 2016에서 PST 데이터 파일의 파일 크기를 50GB에서 80GB로 늘리려면 'MaxLargeFileSize'의 값 데이터를 81920 으로 설정하세요. *
* 참고:1GB =1024MB, 50GB =51200MB(50 x 1024), 100GB =102400MB(100 x 1024)
5. 그런 다음 더블 클릭 'WarnLargeFileSize에서 ' 값, 소수점 선택 값 데이터에 다음 정보에 따라 메가바이트(MB) 단위로 새 경고 크기를 입력합니다.
- 이 값은 'MaxLargeFileSize' 값의 95% 이상으로 설정해야 합니다.
예를 들어 이 예에서 'MaxLargeFileSize' 값은 '81920'으로 설정되었습니다. 따라서 'WarnLargeFileSize' 값은 '77824'(81920 x 95%)로 설정해야 합니다.
6. 완료되면 레지스트리 편집기를 닫습니다.
7. Outlook을 열고 이메일을 삭제해 보십시오.
방법 3. Outlook PST 데이터 파일을 복구합니다.
"Outlook 이메일을 삭제할 수 없음" 문제를 해결하는 마지막 방법은 Microsoft Outlook 받은 편지함 복구 도구(SCANPST.EXE)를 사용하여 Outlook .PST 데이터 파일을 복구하는 것입니다. 그렇게 하려면:
1. 닫기 Outlook 애플리케이션.
2. Windows 탐색기를 열고 디스크의 다음 위치로 이동합니다.
- C:\Program Files\Microsoft Office\%OfficeVersion%\SCANPST.EXE
3. 더블 클릭 SCANPST.EXE에서
4. 찾아보기를 클릭합니다. .
5. 아래 위치에서 Outlook .PST 데이터 파일을 선택합니다.
- C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\YourEmailAccount.PST
6. 시작을 클릭합니다.
7. 최종 복구 단계에서 백업을 생성할 것인지 묻는 메시지가 표시됩니다. 예를 클릭합니다. .
8. 복구 프로세스가 완료되면 받은 편지함 오류 수정 도구를 닫습니다.
9. Outlook을 실행합니다.
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