이 가이드에는 다음 문제를 해결하기 위한 단계별 지침이 포함되어 있습니다. 사용자가 Windows RDS Server 2016에서 로그오프하려고 할 때 로그오프가 "시스템 이벤트 알림 서비스를 기다리십시오"에서 멈췄습니다. 문제의 결과로 RDP 세션이 닫히지 않고 사용자가 로그오프하거나 RDS 서버에 다시 연결할 수 없습니다.
자세한 문제: 원격 데스크톱 사용자는 RDSH 서버 2012/2016/2019에서 연결을 끊을 수 없고 "시스템 알림 서비스를 기다리십시오"라는 메시지를 받고 다시 연결할 수 없습니다. 문제가 발생하면 RDS 서버의 세션 상태가 "연결 끊김"이며 서버에서 연결이 끊긴 세션을 로그오프할 수 없습니다.
문제가 나타날 때 RDS 서버의 오류 목록:
- 이벤트 ID 4627:게시자 및 구독자에 대한 이벤트 클래스 {D5978650-5B9F-11D1-8DD2-00AA004ABD5E}에서 로그온 메서드를 실행하려고 시도하는 COM+ 이벤트 시스템 시간이 초과되었습니다. 가입자가 180초 이내에 응답하지 못했습니다. 구독의 표시 이름은 "HB_System_Logon"입니다. HRESULT는 800705b4였습니다.
- 이벤트 ID 4627:게시자 및 구독자에 대한 이벤트 클래스 {D5978650-5B9F-11D1-8DD2-00AA004ABD5E}에서 Logoff 메서드를 실행하려고 시도하는 COM+ 이벤트 시스템 시간이 초과되었습니다. 가입자가 180초 이내에 응답하지 못했습니다. 구독의 표시 이름은 "HB_System_Logoff"입니다. HRESULT는 800705b4였습니다.
- 심지어 ID 6001:winlogon 알림 구독자
가 알림 이벤트에 실패했습니다. - 이벤트 ID 6005:winlogon 알림 구독자
가 알림 이벤트(로그오프)를 처리하는 데 시간이 오래 걸립니다."
수정 방법:Windows Server 2016/2019에서 RDP 사용자가 로그오프할 수 없고 연결 해제된 세션에서 로그오프할 수 없습니다.
방법 1. 인쇄 스풀러를 다시 시작합니다.
방법 2. 원격 데스크톱 사용자를 강제로 로그아웃합니다.
방법 3. 바이러스 백신 프로그램을 제거합니다.
방법 4. SENS 서비스가 중단되는 원인을 찾습니다.
방법 5. 응답하지 않는 서비스 또는 프로그램을 자동으로 종료하도록 Windows에 지시합니다.
방법 1. 인쇄 스풀러를 다시 시작합니다.
"시스템 알림 서비스를 기다리십시오" 문제를 해결하는 첫 번째 방법은 RDS 서버 2016에서 인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작하는 것입니다. 그렇게 하려면:
1. Windows 
+ R 실행 명령 상자를 여는 키입니다.
2 . 실행 명령 상자에 다음을 입력합니다. services.msc Enter 키를 누릅니다.
3. 인쇄 스풀러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 서비스를 선택하고 다시 시작을 클릭합니다. .
4. Print Spooler를 다시 시작한 후 RDP 서버에 다시 연결하여 문제가 지속되는지 확인하십시오.
방법 2. 원격 데스크톱 사용자를 강제로 로그아웃합니다.
RDS 서버에서 연결이 끊긴 세션을 정상적으로 로그오프할 수 없는 경우(오른쪽 클릭 -> "사용자 로그아웃" 옵션 사용) 세션의 "Winlogon" 프로세스를 종료하여 RDP 세션을 강제 종료합니다. . 그렇게 하려면:
1. RDP 서버 2016에서 Ctrl 키를 누릅니다. + 대체 + 삭제 작업 관리자를 엽니다.
2. 사용자 탭에서 상태가 "연결 끊김"인 사용자를 '확장'합니다.
3. Windows 로그온 응용 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 탈선으로 이동을 클릭합니다. .
4. PID 참고 강조 표시된 winlogon.exe 프로세스. (예:이 예에서는 "6116")
5. 관리자 권한으로 PowerShell을 엽니다. .
6. PowerShell에서 다음 명령을 입력하고 Enter: 키를 누릅니다. *
- kill -id PID
* 참고:여기서 PID =이전 단계에서 확인한 PID입니다.
예:이 예에서 명령은 kill -id 6116입니다.
7. Stop-Process 작업을 수행할 것인지 묻는 메시지가 표시되면 y 키를 누릅니다. 열쇠. *
* 참고:"y" 키를 누른 후 "프로세스를 종료할 수 없습니다. 작업을 완료할 수 없습니다. 액세스가 거부되었습니다"라는 오류가 표시되면 RDP 세션을 중지하는 유일한 방법은 하드 재부팅하는 것입니다. RDP 서버.
8. 작업 관리자를 닫았다가 다시 열어 연결이 닫혔는지 확인합니다.
9. 동일한 단계를 수행하고 "연결이 끊긴" 사용자에 대해 "Winlogon.exe" 프로세스를 종료합니다.
10. 완료되면 RDS 서버에 연결 및 연결 해제를 2-3회 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 지속되면 방법 3을 계속 진행합니다. *
* 제안:만일의 경우를 대비하여 다시 시작하십시오. 시스템을 다시 시작하지 않고 업데이트를 설치한 후 때때로 문제가 발생하는 것을 보았기 때문에 RDS 서버입니다.
방법 3. 바이러스 백신 프로그램을 제거합니다.
"시스템 알림 서비스를 기다리십시오" 오류 메시지의 또 다른 원인은 RDS 서버에 설치된 바이러스 백신입니다. 가장 구체적으로 문제는 바이러스 백신 프로그램(ESET, Symantec, McAfee 등)에 의해 발생할 수 있으므로 바이러스 백신이 없는 서버를 며칠 동안 실행하여 문제의 원인인지 확인하는 것이 좋습니다. *
* 참고:
1. 이것이 이상적인 솔루션은 아니지만 보호할 Windows Defender 바이러스 백신을 활성화할 수 있습니다.
2. 문제가 지속되면 다음 방법을 계속하십시오.
방법 4. SENS 서비스가 중단되는 원인을 찾습니다.
1단계. 이벤트 뷰어에서 오류 이벤트를 확인합니다.
1. 이벤트 뷰어로 이동합니다. -> Windows 로그 -> 응용 프로그램 .
2. ID가 4627인 모든 이벤트 확인 구독의 표시 이름에서 범인 프로그램의 이름을 찾을 수 있는지 확인하십시오. *
* 참고:구독 이름이 "HB_System_Logoff", "HB_System_Logon", "HB_DisplayLock" 또는 "HB_DisplayUnlock"인 경우 이러한 모든 구독은 "시스템 이벤트 알림" 서비스의 기능이므로 다음 단계를 계속 진행하십시오. 정보는 쓸모가 없습니다.
2단계. 보안 및 유지 관리 제어판에서 문제 내역을 확인합니다.
1. 제어판으로 이동하여 '보안 및 유지 관리'를 엽니다. *
* 참고:'보안 및 유지관리' 메뉴가 보이지 않으면 보기 기준을 설정하세요. 모든 항목으로 .
2. 유지 관리 옵션을 확장하고 안정성 기록 보기를 선택합니다.
3. 안정성 및 문제 기록 화면에서:
<블록 인용>
ㅏ. 상단 창에서 문제가 발생한 날짜를 선택합니다.
b. 하단 창에서 충돌이 발생한 프로그램이나 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기술 세부정보 보기를 선택합니다. .
4. 상세 보고서에서 시스템 중단을 일으키는 응용 프로그램(또는 서비스)을 확인합니다. *
* 팁:응용 프로그램을 인식할 수 없으면 Google 검색을 수행하여 해당 응용 프로그램이 속한 소프트웨어를 찾으십시오.
예:이 예에서 "ekrn.exe" 응용 프로그램으로 인해 Windows 탐색기가 중단됩니다. ( "ekrn".exe는 시스템에서 실행 중인 ESET 바이러스 백신 소프트웨어의 프로세스입니다.)
방법 5. 응답하지 않는 서비스 또는 프로그램을 자동으로 종료하도록 Windows에 지시합니다.
"SENS 서비스를 기다리십시오" 오류는 오래된 문제이며 모든 서버 버전(Windows Server 2012, 2016 또는 2019)에서 명백한 이유 없이 무작위로 나타날 수 있습니다. 따라서 문제를 해결할 수 있는 또 다른 방법은 Windows를 다시 시작, 종료 또는 로그아웃할 때 응답하지 않는 프로그램 및 서비스를 종료하도록 지시하는 것입니다. 그렇게 하려면:
1. RDS 서버에서 레지스트리 편집기를 열고 왼쪽 창에서 다음 키를 탐색합니다.
- HKEY_USERS\.DEFAULT\제어판\데스크탑
2. 빈 공간(오른쪽 창)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기를 선택합니다.> 문자열 값
3. 새 값에 AutoEndTasks라는 이름을 지정합니다. Enter 키를 누릅니다.
4. 더블 클릭 AutoEndTasks에서 (REG_SZ) 값을 입력하고 값 데이터 필드에 1 을 입력합니다. &확인을 클릭합니다.
5. 레지스트리 편집기를 닫고 다시 시작 서버.
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