[해결] '이 Outlook 데이터 파일을 삭제할 수 없습니다' 오류 수정 방법

많은 사용자가 손상된 Outlook 데이터 파일을 제거하거나 Outlook에서 Exchange 계정을 삭제하려는 과정에서 “이 Outlook 데이터 파일을 삭제할 수 없습니다(You Cannot Delete this Outlook Data File)” 오류 메시지를 마주하고 있습니다. 이 문제는 Outlook 2003, Outlook 2010, Outlook 2016 등 다양한 버전에서 보고된 바 있습니다.

'이 Outlook 데이터 파일을 삭제할 수 없습니다' 오류의 원인

다양한 사용자 사례와 이를 해결하기 위해 시도한 복구 방법들을 분석한 결과, 이 오류를 유발하는 대표적인 원인은 다음과 같습니다.

Outlook(또는 다른 메일 클라이언트)이 해당 데이터 파일을 사용 중인 경우 – 가장 흔한 원인입니다. 대부분의 사용자는 Outlook이 실행 중이면서 해당 파일을 actively 사용하고 있기 때문에 파일을 삭제하지 못합니다. 이 경우 해결책은 간단합니다. 메일 클라이언트(Outlook 또는 기타 프로그램)를 완전히 종료하면 됩니다. 또는 Outlook 내부에서 직접 PST/OST 파일을 닫는 방법도 있습니다.
손상된 Outlook 프로필 – Outlook 프로필이 손상되어 PST/OST 파일에 잘못된 데이터가 포함된 경우, 일반적인 방법으로는 파일을 삭제할 수 없습니다. 이럴 때는 데이터 파일을 수동으로 삭제하거나 Outlook 프로필 전체를 삭제하면 문제가 해결될 수 있습니다.

현재 이 오류로 어려움을 겪고 있다면, 아래에서 전 세계 사용자들이 실제로 성공적으로 활용한 다섯 가지 해결 방법을 순서대로 안내해 드립니다.

모든 방법이 각자의 상황에 적용되는 것은 아니므로, 아래에 제시된 순서대로 진행하되 해당하지 않는 방법은 건너뛰시기 바랍니다.

방법 1: Outlook 완전히 종료하기

데이터 파일을 삭제하려다 이 오류가 발생했다면, 먼저 현재 컴퓨터에서 Outlook이 실행 중인지 확인해야 합니다. 같은 데이터 파일을 사용하는 다른 메일 클라이언트가 열려 있을 가능성도 있습니다.

Outlook.exe 또는 다른 프로그램이 실행 중이며 데이터 파일을 사용하고 있다면, 파일이 사용 중이기 때문에 “이 Outlook 데이터 파일을 삭제할 수 없습니다” 오류가 계속 나타납니다.

따라서 작업 관리자(Ctrl + Shift + Esc)를 연 뒤, 프로세스 탭에서 현재 실행 중인 Outlook 프로세스가 있는지 확인하세요. 만약 보인다면 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택하면 됩니다.

모든 메일 클라이언트가 이미 종료되어 있어 이 방법이 적용되지 않는다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 2: Outlook에서 PST / OST 파일 닫기 (Outlook 2013 이하 버전만 해당)

Outlook 2010 및 Outlook 2013에서 Outlook 2003 파일을 가져오는 도중 이 문제를 겪은 일부 사용자들은, Outlook 기본 화면에서 PST/OST 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 닫기 옵션을 선택하자 문제가 해결되었다고 보고했습니다.

경고 창에서 확인을 누른 뒤에는 “이 Outlook 데이터 파일을 삭제할 수 없습니다” 오류 없이 데이터 파일을 정상적으로 삭제할 수 있었습니다.

참고: 이 방법은 Outlook 2013보다 최신 버전에서는 적용되지 않습니다.

이 방법이 해당하지 않거나 다른 접근 방식을 원한다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 3: Outlook 프로필 삭제하기

일부 사용자는 해당 계정이 설정된 Outlook 프로필 자체를 삭제함으로써 “이 Outlook 데이터 파일을 삭제할 수 없습니다” 오류를 해결했습니다. 다른 방법들보다는 다소 번거롭지만, 대부분의 경우 효과가 있는 것으로 알려진 방법입니다.

단점은 Outlook 프로필에 저장된 모든 데이터가 삭제된다는 점입니다. 그래도 진행하기로 결정했다면 아래 단계를 따르세요.

참고: 아래 단계는 Windows 버전과 관계없이 동일하게 적용할 수 있습니다.

Outlook과 관련 서비스를 모두 완전히 종료합니다.
Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 그런 다음 “control.exe”를 입력하고 Enter 키를 눌러 기본 제어판을 엽니다.
제어판에서 오른쪽 상단의 검색 기능을 이용해 “메일(mail)”을 검색한 뒤, Mail(Microsoft Outlook) 항목을 클릭합니다. 보통 검색 결과는 하나뿐입니다.
메일 설정 창이 열리면 프로필 항목의 프로필 보기 버튼을 클릭합니다.
메일 창에서 문제가 되는 데이터 파일과 연결된 Outlook 프로필을 선택하고 제거를 클릭합니다.
확인 창에서 예를 눌러 프로필 삭제를 완료합니다.
컴퓨터를 재시작한 뒤, “이 Outlook 데이터 파일을 삭제할 수 없습니다” 오류 없이 데이터 파일을 삭제할 수 있는지 확인합니다.
참고: 다음에 Outlook을 실행하면 이메일 계정 로그인 직후 새 OST/PST 파일과 새 프로필이 자동으로 생성됩니다. 따라서 메일 화면에서 수동으로 입력할 필요가 없습니다.

이 방법이 해당하지 않거나 다른 접근 방식을 원한다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 4: PST / OST 파일 수동으로 삭제하기

일부 사용자는 PST 파일을 수동으로 삭제하여 “이 Outlook 데이터 파일을 삭제할 수 없습니다” 오류를 해결했습니다. AppData 폴더에 접근해 일반적인 방식으로 파일을 삭제하면 되는데, 성공하려면 해당 데이터 파일이 Outlook이나 다른 메일 클라이언트에 의해 사용되고 있지 않아야 합니다.

PST 파일을 수동으로 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

파일 탐색기를 열고 아래 경로로 이동합니다.
```
C:\ Users \ *사용자이름* \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook
```
참고: AppData 폴더가 보이지 않는다면, 파일 탐색기 상단 리본 메뉴의 보기 탭에서 숨긴 항목 체크박스가 선택되어 있는지 확인하세요.
해당 위치에 도착하면 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다. 이때 “이 Outlook 데이터 파일을 삭제할 수 없습니다” 오류 없이 정상적으로 삭제할 수 있을 것입니다.

방법 5: 레지스트리 편집기로 모든 메일 계정 삭제하기

여기까지 진행했는데도 만족스러운 해결책을 찾지 못했다면, 시스템에서 모든 메일 계정을 삭제하는 강수를 두는 방법이 있습니다. 이렇게 하면 어떤 이메일 계정도 해당 데이터 파일을 사용하지 않게 되어, “이 Outlook 데이터 파일을 삭제할 수 없습니다” 오류 없이 파일을 삭제할 수 있습니다.

다만 이 방법을 선택하면 Outlook을 통해 연결된 이메일 계정과 관련된 로컬 저장 데이터도 모두 제거되며, 당연히 모든 계정을 처음부터 다시 설정해야 한다는 점을 유의하세요.

이 근본적인 해결책을 적용하기로 했다면 아래 단계를 따르세요.

Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 그런 다음 “regedit”를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.
레지스트리 편집기에서 왼쪽 창을 이용해 아래 경로로 이동합니다.
```
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
```
참고: 정확히 일치하는 키를 찾을 수 없다면, 이 방법은 현재 상황에 적용되지 않는 것입니다.
Windows Messaging Subsystem 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.

Windows Messaging Subsystem 키가 삭제되면 모든 메일 계정 데이터가 함께 제거됩니다. 컴퓨터를 재시작하면 더 이상 데이터 파일을 삭제할 때 “이 Outlook 데이터 파일을 삭제할 수 없습니다” 오류가 발생하지 않을 것입니다.