구글 미트(Google Meet)에서 마이크가 작동하지 않을 때 해결하는 방법 총정리

구글 미트(Google Meet)는 윈도우와 맥에서 사용할 수 있는 웹 기반 화상 회의 플랫폼입니다. 전반적인 사용 경험이 매우 원활하지만, 줌(Zoom)과 같은 다른 화상 회의 서비스와 마찬가지로 가끔씩 몇 가지 문제에 부딪힐 수 있습니다.

특히 구글 미트에서 회의를 진행하거나 참여할 때 마이크 관련 문제가 발생하는 경우가 흔합니다. 이는 실수로 자신을 음소거했거나, 구글 미트가 마이크 접근 권한을 받지 못했기 때문일 가능성이 높습니다.

원인이 무엇이든, 이 가이드만 따라 하면 마이크와 관련된 문제를 손쉽게 해결할 수 있습니다. 그럼 바로 시작해 보겠습니다.

1. 음소거 상태인지 먼저 확인하세요

다른 해결 방법을 시도하기 전에, 구글 미트에서 마이크가 음소거되어 있지 않은지 먼저 확인해야 합니다. 화면 하단의 마이크와 카메라 아이콘을 살펴보세요. 마이크 아이콘이 빨간색 사선과 함께 표시되어 있다면 현재 음소거 상태라는 의미입니다.
아이콘을 클릭하면 마이크가 즉시 해제되며, 회의 입장 전 나타나는 미리보기 화면에서도 미리 음소거를 풀어둘 수 있습니다.

참고: 회의 주최자(호스트)는 진행 중에 참가자를 원격으로 음소거할 수 있으며, 이미 5명 이상의 참가자가 있는 회의에 입장하면 마이크가 자동으로 음소거됩니다. 다행히 두 경우 모두 스스로 음소거를 해제할 수 있습니다.

2. 구글 미트의 마이크 접근 권한 허용하기

웹 브라우저는 개인정보 보호를 위해 웹사이트와 웹 앱이 마이크에 접근하는 것을 차단하는 경향이 있습니다. 구글 미트를 처음 실행하면 브라우저가 마이크 권한을 요청하는데, 이때 실수로 거부했다면 수동으로 다시 허용할 수 있습니다.

브라우저별 설정 방법은 다음과 같습니다.

• 크롬(Chrome) 및 엣지(Edge): 주소창 왼쪽 끝의 자물쇠 아이콘을 클릭하고 마이크 권한을 '허용'으로 변경합니다.
• 파이어폭스(Firefox): 주소창의 자물쇠 아이콘을 클릭한 후 마이크 사용에 대한 일시적 제한을 해제합니다.
• 맥(Mac) 사파리(Safari): 시스템 환경설정을 열고 '웹사이트' 탭으로 이동한 뒤, 마이크 항목에서 meet.google.com을 허용하도록 설정합니다.

3. 선호하는 마이크 장치 선택하기

구글 미트는 컴퓨터에 여러 오디오 장비를 연결했더라도 기본적으로 내장 마이크를 사용합니다. 하지만 오디오 설정에서 직접 사용할 마이크를 지정할 수 있습니다.
예를 들어, 별도의 외부 마이크를 입력 장치로 선택하면 내장 마이크에서 발생하는 울림(에코) 현상을 없앨 수 있습니다.

올바른 입력 장치를 선택한 후 '완료(Done)' 버튼을 눌러 변경 사항을 저장하세요.

4. 마이크 입력 레벨 확인 및 조절하기

내장 마이크의 입력 레벨이 너무 낮게 설정되어 있으면 소리를 제대로 감지하지 못할 수 있습니다. 이 경우 마이크의 입력 레벨을 직접 조절해야 합니다.

윈도우에서 조절하는 방법

1. 액션 센터를 통해 윈도우 설정에 접속하거나, 시작 메뉴에서 설정 앱을 실행합니다.
2. 설정 앱에서 '시스템 > 소리 > 사운드 제어판' 순서로 이동합니다.
3. '녹음' 탭에서 해당 마이크를 선택하고 '속성(Properties)'을 클릭합니다.
4. 마이크 속성 창의 '레벨(Levels)' 탭에서 슬라이더를 찾습니다.
5. 슬라이더를 더 높은 입력 레벨로 조절합니다.
6. 그 옆의 음소거 아이콘이 켜져 있다면 반드시 해제합니다.

맥(Mac)에서 조절하는 방법

1. 애플 메뉴에서 '시스템 환경설정'을 연 후 '소리(Sound)'를 클릭합니다.
2. '입력(Input)' 탭을 엽니다.
3. 사용 중인 마이크를 선택하고 원하는 수준으로 입력 음량을 조절합니다.
4. 시스템 환경설정을 닫으면 변경 사항이 자동으로 저장됩니다.

5. 운영체제에서 브라우저의 마이크 접근 허용하기

윈도우와 맥의 기본 개인정보 보호 설정이 브라우저의 마이크 접근을 차단하고 있는 경우도 있습니다. 따라서 운영체제 차원의 설정이 마이크에 영향을 주고 있지 않은지 확인해야 합니다.

윈도우의 경우

• '설정 > 개인 정보 > 마이크'로 이동합니다.
• '마이크에 액세스할 수 있는 앱 선택' 목록에서 구글 미트(또는 사용 중인 브라우저) 옆의 토글을 켭니다.
• 아래로 스크롤하여 '데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용' 스위치도 켜져 있는지 확인합니다.

맥(Mac)의 경우

• '시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 > 마이크'로 이동합니다.
• 사용 중인 웹 브라우저 옆의 체크박스가 선택되어 있는지 확인합니다.

6. 윈도우 마이크 문제 해결사 활용하기

위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 윈도우 10에 내장된 문제 해결사를 이용해 마이크를 진단해 볼 수 있습니다.

1. '설정 > 시스템 > 소리'로 이동합니다.
2. 아래로 스크롤하여 '입력(Input)' 섹션으로 이동합니다.
3. 입력 장치 목록에서 해당 마이크를 선택한 후 '문제 해결(Troubleshoot)' 버튼을 클릭합니다.

윈도우 문제 해결사가 마이크의 문제점을 자동으로 진단하며, 문제가 발견되면 화면의 안내에 따라 단계적으로 해결하면 됩니다.

마무리

지금까지 구글 미트에서 발생할 수 있는 마이크 관련 문제를 손쉽게 해결하는 다양한 방법을 알아보았습니다. 하드웨어 자체의 고장이 아닌 이상, 위의 방법 중 하나로 반드시 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 구글 미트는 대부분의 주요 웹 브라우저에서 작동하지만, 크롬(Chrome)에서 사용할 때 가장 안정적이고 최적의 성능을 발휘합니다. 구글 미트에서 계속해서 문제가 발생한다면 크롬 브라우저를 사용해 보는 것도 좋은 해결책이 될 수 있습니다.