Google Meet에서 마이크를 사용하려고 하는데 Windows 11/10에서 작동하지 않는다면, 아래의 문제 해결 팁이 큰 도움이 될 것입니다. Google Meet가 컴퓨터에 연결된 오디오 입력 장치를 감지하지 못하는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.
Google Meet는 화상 회의 시장에 새롭게 진입한 서비스이지만, 현재 가장 뛰어난 화상 회의 솔루션 중 하나로 꼽힙니다. 다른 온라인 화상 회의 앱과 마찬가지로 마이크와 스피커가 필수적인데요. 만약 Google Meet에서 마이크가 작동하지 않는다면 다음과 같은 원인을 의심해볼 수 있습니다.
- 고장 난 입력 장치가 기본 마이크로 설정되어 있는 경우
- Windows가 브라우저의 마이크 접근을 차단한 경우
- 실수로 브라우저의 마이크 접근 권한을 차단한 경우
이 외에도 시스템 내부의 문제가 원인일 수 있습니다.
Google Meet 마이크가 작동하지 않을 때 해결 방법
Google Meet 마이크 오류를 해결하려면 다음 단계를 순서대로 따라 해보세요.
- Google Meet 오디오 설정 확인
- 마이크 접근 권한 확인
- 브라우저에서 Google Meet의 마이크 사용 허용
- 물리적 연결 상태 확인
- 음성(Speech) 문제 해결사 실행
각 단계를 자세히 살펴보겠습니다.
1] Google Meet 오디오 설정 확인
Google Meet 공식 웹사이트에서는 사용자가 다양한 마이크와 스피커를 자유롭게 전환할 수 있어 언제나 최상의 통화 환경을 누릴 수 있습니다. 하지만 고장 난 장치를 기본 마이크로 선택했다면 Google Meet는 오디오를 감지할 수 없습니다. 그 결과 온라인 화상 회의 중 다른 사람과 대화할 수 없게 되죠. 이 설정을 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
Google Meet 공식 웹사이트(meet.google.com)에 접속한 후 구글 계정으로 로그인합니다. 화면 오른쪽 상단에 있는 톱니바퀴(설정) 아이콘을 클릭하세요. 오디오(Audio) 탭에서 마이크(Microphone) 섹션에 정상 작동하는 장치가 선택되어 있는지 확인합니다.
만약 그렇지 않다면, 현재 장치에서 다른 장치로 전환하여 마이크 자체에 문제가 있는지 확인해 보세요. 정상적으로 작동한다면 마이크 아이콘 옆에 오디오 입력 막대가 표시됩니다.
2] 마이크 접근 권한 확인
Windows 설정에서는 앱 권한을 관리하고 마이크 접근을 비활성화할 수 있습니다. 이전에 이렇게 설정해 두었다면 Google Meet는 필요할 때 마이크를 감지하지 못합니다. 따라서 마이크 접근 권한이 올바르게 설정되어 있는지 반드시 확인해야 합니다.
Windows 11에서 마이크 접근 권한을 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- Win+I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 왼쪽 메뉴에서 개인 정보 및 보안(Privacy & security) 탭으로 이동합니다.
- 오른쪽에서 마이크(Microphone) 메뉴를 클릭합니다.
- 마이크 액세스(Microphone access) 버튼을 켭니다.
- 데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용(Let desktop apps access your microphone) 버튼도 켭니다.
Windows 10을 사용 중이라면 다음과 같이 설정하세요.
Win+I 키를 눌러 Windows 10 설정을 연 후 개인 정보(Privacy) > 마이크(Microphone)로 이동합니다. 여기서 몇 가지 설정을 확인해야 합니다.
- 기기의 마이크 액세스가 켜져 있는지 확인합니다. 이 디바이스의 마이크에 대한 액세스 허용(Allow access to the microphone on this device) 항목 아래의 변경(Change) 버튼을 클릭하고 토글 버튼이 켜져 있는지 확인하세요. 꺼져 있다면 켜주면 됩니다.
- 페이지 맨 아래로 스크롤하여 데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용(Allow desktop apps to access your microphone) 항목을 찾습니다. 이 토글 버튼도 켜져 있는지 확인하세요. 이곳에서 실시간으로 마이크를 사용 중인 앱 목록을 확인할 수도 있습니다.
3] 브라우저에서 Google Meet의 마이크 사용 허용
Google Meet 웹사이트에 처음 접속하면 마이크와 카메라 접근 권한을 요청합니다. 화상 회의에 필수적인 권한들이죠. 하지만 이전에 이 권한들을 차단했다면 지금은 마이크를 사용할 수 없습니다. Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox 등 어떤 브라우저를 사용하든 설정 방법은 거의 동일합니다. 여기서는 Google Chrome 기준으로 설명하지만, 다른 브라우저에서도 같은 방법으로 적용할 수 있습니다.
점 세 개 아이콘을 클릭하고 목록에서 설정(Settings)을 선택합니다. 그런 다음 개인정보 및 보안(Privacy and security) 탭으로 이동해 사이트 설정(Site Settings) 옵션을 클릭합니다. meet.google.com을 찾아 클릭한 후 마이크(Microphone) 드롭다운 목록을 펼쳐 허용(Allow)을 선택합니다.
이제 Google Meet가 마이크를 정상적으로 감지하는지 확인해 보세요.
4] 물리적 연결 상태 확인
데스크톱 컴퓨터를 사용한다면 본체에 마이크와 스피커 두 개의 서로 다른 포트가 있을 가능성이 높습니다. 스피커 포트에 연결한 후 마이크로 사용하려고 하면 당연히 작동하지 않습니다. 따라서 케이블이 올바른 포트에 연결되어 있는지 물리적 연결 상태를 다시 한번 확인하는 것이 좋습니다.
5] 음성(Speech) 문제 해결사 실행
마이크에 내부적인 문제가 있다면 Windows 11/10의 문제 해결사가 이를 자동으로 진단하고 수정해 줄 수 있습니다. Windows 11/10에는 이미 다양한 문제 해결사가 내장되어 있으므로, 다음 단계에 따라 실행하면 됩니다.
Windows 11
아쉽게도 Windows 11에는 음성(Speech) 문제 해결사가 포함되어 있지 않습니다. 대신 오디오 녹음(Recording Audio) 문제 해결사를 사용해 볼 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Win+I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 시스템(System) 탭에 있는지 확인합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 문제 해결(Troubleshoot)을 클릭합니다.
- 다른 문제 해결사(Other troubleshooters) 옵션을 클릭합니다.
- 오디오 녹음(Recording Audio) 문제 해결사를 찾습니다.
- 실행(Run) 버튼을 클릭합니다.
- 화면의 지시에 따라 진행합니다.
Windows 10
먼저 Win+I 키를 눌러 Windows 설정을 연 후 업데이트 및 보안(Update & security) > 문제 해결(Troubleshoot)로 이동합니다.
오른쪽에서 음성(Speech) 문제 해결사를 찾을 수 있습니다. 이를 선택하고 문제 해결사 실행(Run the troubleshooter) 버튼을 클릭하세요.
이제 화면의 지시에 따라 잠재적인 문제를 진단합니다.
내부적인 문제라면 이 문제 해결사가 자동으로 수정해 줄 것이고, 그렇지 않다면 화면에 추가 해결 제안이 표시됩니다.
이 솔루션들이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.
Google Meet 마이크가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
Windows 11 또는 Windows 10 컴퓨터에서 Google Meet 마이크가 작동하지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 예를 들어 결함이 있는 하드웨어나 마이크 자체가 원인일 수 있습니다. 그 외에도 Windows 설정과 Chrome 브라우저 양쪽에서 마이크 권한이 올바르게 부여되었는지 반드시 확인해야 합니다.
Google Meet에서 마이크를 활성화하는 방법은 무엇인가요?
Google Meet에서 마이크를 활성화하려면 Windows 설정과 Chrome 등 사용 중인 브라우저 양쪽 모두에서 마이크 접근 권한을 허용해야 합니다. Win+I 키를 눌러 Windows 설정을 열고 개인 정보 및 보안 > 마이크로 이동한 후 마이크 액세스 및 데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용 버튼을 모두 켜면 됩니다.