Windows 10 기기에서 프린터, 키보드 또는 디스플레이 어댑터용 드라이버를 다운로드하거나 설치하려고 할 때 Windows 업데이트 오류 0x800f024b가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 대개 드라이버가 손상되었거나 시스템 구성과 호환되지 않을 때 나타납니다. 이 글에서는 이 오류를 성공적으로 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 가장 효과적인 방법들을 소개합니다.
Windows 업데이트 오류 0x800f024b 해결 방법
Windows 10에서 HP, Lenovo 등 제조사의 프린터 드라이버를 Windows 업데이트를 통해 다운로드하거나 업데이트하는 과정에서 오류 0x800f024b가 발생할 수 있습니다. 이 문제에 직면했다면 아래에서 권장하는 해결 방법들을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보면서 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- 드라이버 업데이트
- 드라이버 롤백
- 호환 모드로 드라이버 설치
- 업데이트 숨기기/차단
그럼 각 해결 방법의 자세한 과정을 하나씩 살펴보겠습니다.
1] 드라이버 업데이트
앞서 언급했듯이 손상되었거나 호환되지 않는 드라이버가 Windows 업데이트 오류 0x800f024b를 유발할 수 있습니다. 이 경우 장치 관리자(Device Manager)를 통해 수동으로 드라이버를 업데이트하거나, 제조사 공식 웹사이트에서 해당 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하면 됩니다. 제조사 사이트에서 받는 드라이버는 대부분 최신 버전이므로 호환성 문제도 함께 해결되는 경우가 많습니다.
2] 드라이버 롤백
드라이버를 이전 버전으로 되돌리는 롤백 기능으로 문제가 해결될 수도 있습니다. 드라이버 업데이트를 설치한 적이 있거나 Microsoft가 드라이버 업데이트를 배포한 경우라면, 드라이버를 이전 상태로 복원해 보세요. 단, 이 방법은 해당 드라이버가 과거에 업데이트된 이력이 있을 때만 사용할 수 있으며, 그렇지 않은 경우 롤백 옵션이 회색으로 비활성화되어 선택할 수 없습니다.
3] 호환 모드로 드라이버 설치
기기 제조업체 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하면 오류가 해결될 수 있습니다. 만약 일반적인 방법으로 설치가 실패한다면, 다운로드한 드라이버를 호환 모드(Compatibility Mode)로 설치해 보세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 드라이버 설치 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
- 호환성(Compatibility) 탭을 클릭합니다.
- 호환 모드에서 이 프로그램 실행(Run this program in Compatibility mode) 확인란에 체크합니다.
- 드롭다운 목록에서 사용 중인 운영 체제를 선택합니다.
이제 드라이버를 설치하면 됩니다. 호환 모드에서는 오류 없이 정상적으로 설치될 가능성이 높습니다.
4] 업데이트 숨기기/차단
Microsoft는 특정 드라이버에 대한 Windows 업데이트를 숨기거나 다시 표시할 수 있는 사용자 인터페이스를 제공하는 문제 해결 유틸리티를 제공합니다. 이 도구는 근본적인 문제를 완전히 제거하지는 못하지만, Windows 업데이트에서 해당 업데이트를 차단하여 손상된 드라이버 파일이 기기에 반복적으로 다운로드·설치되는 것을 방지해 줍니다. 업데이트를 차단하기 전에 아래 지침에 따라 손상된 드라이버를 먼저 제거해야 합니다.
- Windows + X 키를 누른 후 M 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 장치 관리자에서 오류를 일으키는 문제의 드라이버가 설치된 장치를 찾습니다.
- 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거(Uninstall device)를 선택합니다.
- 팝업 창에서 이 디바이스의 드라이버 소프트웨어 삭제(Delete the driver software for this device) 확인란에 체크합니다.
- 제거(Uninstall)를 클릭합니다.
손상된 드라이버 제거가 완료되면, Microsoft의 업데이트 표시/숨기기 도구(wushowhide.diagcab)를 실행하여 해당 업데이트를 차단하거나 숨기면 됩니다. 이후 Windows 업데이트에서 더 이상 문제가 되는 드라이버가 자동으로 설치되지 않습니다.
위 방법들이 Windows 업데이트 오류 0x800f024b를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다!