로지텍 유니파잉 수신기(Logitech Unifying Receiver)는 키보드, 마우스 등 다양한 로지텍 주변기기를 무선으로 컴퓨터와 연결할 수 있게 해주는 편리한 장치입니다. 하나의 수신기로 여러 기기를 연결할 수 있어 PC에 USB 수신기를 여러 개 꽂아 둘 필요가 없다는 것이 큰 장점입니다. 하지만 일부 사용자들은 이 수신기가 인식되지 않거나 작동하지 않는 문제를 겪고 있다고 보고했습니다. 이번 글에서는 로지텍 유니파잉 수신기가 인식되지 않을 때 시도해볼 수 있는 다양한 해결 방법을 자세히 소개합니다.
Windows 10에서 로지텍 유니파잉 수신기 오류의 주요 원인
수신기가 정상적으로 작동하지 않는 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- Windows 업데이트: Windows 업데이트 이후 수신기가 기기를 동기화하지 못하는 문제가 발생한 사례가 많습니다.
- 유니파잉 소프트웨어 미설치: 수신기 모듈이 올바르게 작동하려면 로지텍 유니파잉 소프트웨어가 필요할 수 있습니다.
- 드라이버 파일 누락: 드라이버 파일이 설치되어 있지 않으면 수신기가 작동하지 않을 수 있습니다.
- 프로그램 충돌: 특정 서드파티 프로그램이 수신기와 충돌을 일으킬 수 있습니다.
- 잘못된 설정: 수신기가 잘못 구성되어 작동이 멈추는 경우도 있습니다.
기본 점검 사항
본격적인 해결에 앞서 아래 사항을 먼저 확인하세요. 관리자 권한이 있는 계정으로 로그인했는지, 수신기에 물리적 손상은 없는지, 칩셋 드라이버가 모두 설치되어 있는지 점검하고, 동글(수신기) 연결부가 느슨하지 않은지 확인합니다.
동글의 접촉 불량을 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
- 동글에서 검은색 커버를 분리합니다.
- 종이 조각을 넣거나 접점 부위를 살짝 눌러 접촉면을 밀착시킵니다.
- 커버를 다시 끼워 마무리합니다.
문제가 지속된다면 아래의 간단한 조치도 함께 시도해 보세요.
- 다른 USB 포트에 동글을 연결해 봅니다.
- 다른 PC에 연결하여 문제가 동글 자체에 있는지 확인합니다.
- PC를 재부팅하면 사소한 오류는 대부분 해결됩니다.
방법 1: 유니파잉 소프트웨어 설치하기
가장 먼저, 그리고 가장 중요한 단계는 컴퓨터에 유니파잉 소프트웨어를 설치하는 것입니다. 로지텍은 유니파잉 수신기와 기기를 연동하기 위한 전용 소프트웨어를 제공하므로, 반드시 먼저 설치해야 합니다.
1. 로지텍 공식 웹사이트에서 Logitech Unifying Software 페이지로 이동합니다.
2. 드롭다운 목록에서 Windows 10을 선택합니다.
3. Download Now(지금 다운로드) 버튼을 클릭합니다.
4. 다운로드한 실행 파일을 클릭하여 프로그램을 설치하고 실행합니다.
5. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 예(Yes)를 클릭합니다.
6. 설치 창에서 라이선스 계약 조건에 동의합니다(I accept the terms of the License Agreement)를 선택한 후 Install(설치)을 클릭합니다.
7. Finish(마침)를 클릭합니다.
8. Close(닫기) 버튼을 눌러 창을 닫습니다.
9. 이후 PC를 재부팅합니다.
10. 재부팅 후 Windows 키를 누르고 Logitech Unified software를 입력한 뒤 관리자 권한으로 실행(Run as administrator)을 클릭합니다.
11. 로지텍 주변기기를 연결하고 화면의 안내에 따라 진행한 후, 수신기 인식 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: 로지텍 수신기 드라이버 업데이트하기
수신기 드라이버에 문제가 있으면 장치가 인식되지 않을 수 있습니다. 이 경우 드라이버를 최신 상태로 업데이트하면 해결되는 경우가 많습니다.
1. Windows 키를 누르고 Device Manager(장치 관리자)를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 마우스 및 기타 포인팅 장치(Mice and other pointing devices)를 더블클릭하여 드라이버 목록을 확장합니다.
3. HID 준수 마우스(HID-compliant mouse)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 사용 안 함(Disable device)을 선택합니다.
4. 앞선 방법과 동일하게 Logitech Unifying Software를 다운로드하여 관리자 권한으로 실행합니다.
방법 3: 드라이버 파일 복사하기
수신기가 작동하지 않는다면 PC에 올바른 드라이버 파일이 있는지 확인해야 합니다. Windows에는 로지텍 유니파잉 수신기 같은 통신 장치가 컴퓨터와 연동되도록 돕는 USB 드라이버가 기본 포함되어 있습니다. 필수 드라이버 파일이 없으면 마우스 수신기가 작동하지 않습니다.
1. Windows + E 키를 동시에 눌러 파일 탐색기를 실행합니다.
2. 아래 경로로 이동합니다.
C:\Windows\INF
3. usb.inf와 usb.PNF 두 파일을 찾습니다.
4. 해당 파일이 없다면, 로지텍 유니파잉 수신기를 사용하는 다른 PC에서 파일을 복사해 위 디렉터리에 붙여넣습니다.
5. 복사 후 PC를 재시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: 충돌 프로그램 제거하기
일부 사용자들은 서드파티 프로그램이 수신기 모듈과 충돌하여 작동이 멈췄다고 보고했습니다. 대표적인 예가 MotionInJoy입니다. PC에 MotionInJoy 게임패드 프로그램이 설치되어 있다면 로지텍 유니파잉 수신기 오작동의 원인이 될 수 있으므로 제거하는 것이 좋습니다.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다.
2. appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능(Programs and Features) 창을 엽니다.
3. 호환되지 않는 것으로 판단되는 MotionInJoy를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거(Uninstall)를 선택합니다.
4. 화면의 안내에 따라 제거 과정을 완료한 후 PC를 재부팅합니다.
방법 5: 장치 드라이버 및 레지스트리 삭제하기
충돌 프로그램 제거만으로 해결되지 않는다면, 해당 프로그램의 드라이버 파일까지 완전히 삭제해야 합니다. MotionInJoy 드라이버를 제거하는 과정을 예로 들어 안내합니다.
드라이버 제거 후에는 아래 단계에 따라 레지스트리 키도 삭제합니다.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다.
2. regedit를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기(Registry Editor)를 실행합니다.
3. 사용자 계정 컨트롤 창에서 예(Yes)를 클릭합니다.
4. 레지스트리 편집기 상단 메뉴에서 편집(Edit) → 찾기(Find)를 클릭합니다.
5. 검색 상자에 DS3를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
6. 검색된 DS3 관련 항목을 하나씩 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 삭제(Delete)합니다.
7. 로지텍 동글을 분리하고 PC를 재시작합니다.
8. 재부팅이 완료되면 로지텍 동글을 다시 연결합니다.
방법 6: SetPoint 프로그램 활용하기
로지텍 SetPoint 프로그램을 사용하는 것도 효과적인 대안입니다. 특히 구형 키보드와는 SetPoint가 더 잘 호환되는 경우가 많습니다. SetPoint는 마우스 버튼과 키보드 키를 사용자 취향대로 설정하고 기타 장치 설정을 조정할 수 있는 프로그램입니다. 실제로 SetPoint를 설치하자마자 연결된 주변기기가 바로 인식되었다는 사용자 후기도 있습니다.
1. 로지텍 SetPoint 공식 웹사이트에 접속합니다.
2. 드롭다운 목록에서 Windows 10을 선택합니다.
3. Download Now(지금 다운로드) 버튼을 클릭합니다.
4. 다운로드한 실행 파일을 클릭하여 프로그램을 설치하고 실행합니다.
5. 사용자 계정 컨트롤 창에서 예(Yes)를 클릭합니다.
6. 설치 창에서 Next(다음)를 클릭합니다.
7. Yes, sure!(예, 물론이죠!) 버튼을 클릭합니다.
8. Finish(마침)를 클릭합니다.
9. 설치 완료 후 PC를 재시작합니다.
10. Windows 키를 누르고 SetPoint를 입력한 뒤 관리자 권한으로 실행(Run as administrator)을 클릭합니다.
방법 7: 최근 Windows 업데이트 제거하기
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, 문제를 일으키는 Windows 업데이트를 제거해 볼 수 있습니다. 실제로 많은 사용자들이 Windows 업데이트 설치 직후 장치가 작동하지 않게 되었다고 보고했습니다.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다.
2. appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 창을 엽니다.
3. 좌측 메뉴에서 설치된 업데이트 보기(View installed updates)를 클릭합니다.
4. 가장 최근에 설치된 업데이트를 선택하고 제거(Uninstall)를 클릭합니다.
5. 확인 창이 나타나면 승인한 후 PC를 재부팅합니다.
방법 8: USB 절전 설정 비활성화하기
마우스를 사용하던 중 갑자기 장치가 멈춘다면 Windows의 전원 관리(절전) 기능이 원인일 가능성이 있습니다. 이 기능은 배터리 수명을 늘리기 위해 USB 드라이버를 일시적으로 비활성화합니다. 아래 단계에 따라 USB 드라이버의 절전 옵션을 해제할 수 있습니다.
1. Windows 검색에서 장치 관리자(Device Manager)를 실행합니다.
2. 범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus controllers)를 더블클릭하여 목록을 확장합니다.
3. Logitech USB 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
4. 전원 관리(Power Management) 탭으로 이동하여 모든 옵션의 체크를 해제합니다.
5. OK(확인)를 클릭하고 PC를 재시작합니다.
방법 9: PC 파워 사이클 수행하기
앞선 방법들이 모두 효과가 없다면, PC를 완전히 방전시키는 파워 사이클(Power Cycle)을 시도해 보세요. 파워 사이클은 컴퓨터의 잔여 전원을 완전히 소진하여 임시 설정을 초기화하는 과정으로, 시스템 내부 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다.
1. Alt + F4 키를 동시에 누릅니다.
2. 시스템 종료(Shut down) 옵션을 선택하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 모든 주변기기(USB 허브 포함)를 분리합니다.
4. 컴퓨터의 전원 케이블을 뽑고 전원 버튼을 최소 30초간 길게 누릅니다.
5. 노트북이라면 배터리를 분리한 상태로 30초간 기다립니다.
6. 이후 5~10분간 기다린 뒤 모든 연결을 복구합니다.
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