전염병 상황이 재택근무를 크게 증가시켰습니다. 문화. 우리 중 많은 사람들이 Microsoft Teams, Zoom, Google Meet과 같은 온라인 플랫폼을 사용하기 시작했습니다. 회의 및 회의를 위해. 그러나 몇몇 사용자는 회의 중에 카메라가 Teams에서 작동하지 않는다고 불평했습니다. 당황하지 말 것! 우리는 항상 문제가 있는 경우 도움을 드리기 위해 여기 있습니다. 이 가이드는 Microsoft Teams 카메라가 작동하지 않아 결과적으로 Microsoft Teams 화상 통화가 작동하지 않는 문제를 해결하기 위한 원인과 문제 해결 방법을 다룹니다. 가이드를 끝까지 읽으시면 서두르지 않고 문제를 완전히 해결할 수 있습니다.
팀에서 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
때로는 Microsoft Teams 카메라가 작동하지 않는 문제에 대해 무지할 수 있습니다. 이것은 갑자기 발생할 수 있으며, 카메라가 켜져 있는 회의 중간에 동료나 고객을 대하는 것이 정말 답답합니다. 다음은 Microsoft Teams에서 카메라를 사용할 수 없는 문제를 일으키는 몇 가지 타당한 이유입니다.
- 하드웨어 오류 카메라.
- 기타 프로그램 PC에서 카메라 애플리케이션을 사용 중입니다.
- 액세스 카메라 사용이 부여되지 않습니다. Windows 10 컴퓨터에서.
- Microsoft 팀 권한 모든 용도에 대해 설정되어 있지 않습니다.
- VPN 간섭 님이 카메라를 차단하고 있습니다.
- 오래되었거나 호환되지 않음 카메라 드라이버.
- 기본 카메라가 방해입니다. 웹캠으로 .
- 바이러스 백신 팀의 카메라 액세스를 차단하고 있습니다.
- 오래된 팀 .
이제 Windows 10 컴퓨터에서 이 문제를 일으키는 이유를 알게 되었습니다. 다음 단계로 동일한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 효과적인 문제 해결 해결 방법 모음이 있습니다. 기본 문제 해결 단계를 먼저 따르고 문제를 해결하지 못하는 경우 고급 문제 해결 방법도 컴파일했습니다. 그래서, 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 계속 읽으세요.
기본 문제해결
- 카메라와 관련된 일시적인 결함을 해결하려면 컴퓨터를 재부팅해 보세요. . 이렇게 하면 PC의 모든 손상된 캐시가 해결되어 이 문제가 해결됩니다.
- 애플리케이션 다시 시작 또한 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 따라서 작업 관리자를 사용하여 Teams를 닫고 다시 시작하세요.
- 카메라 를 열어 원인 찾기 Windows 10 PC에서 녹화를 시작합니다.
사례 1: 내장 카메라에 문제가 없으면 장치에 어떤 형태로든 녹화할 수 있습니다. 이 경우 Microsoft Teams와 관련된 단계의 문제를 해결해야 합니다.
사례 2: 동영상을 녹화할 수 없다면 내장 카메라 에 문제가 있는 것입니다. 또는 웹캠 . 하드웨어 및 장치 문제를 해결하여 Teams 문제에서 사용할 수 없는 카메라를 수정합니다.
- 웹캠이 컴퓨터에 제대로 연결되어 있고 내장 카메라가 외부적으로 손상되지 않았는지 확인합니다. 외부 손상이 심한 경우 카메라 교체를 고려하십시오.
방법 1:애플리케이션에 액세스하는 다른 카메라 닫기
Skype, Zoom, Google Meet 및 Discord와 같은 다른 화상 회의 응용 프로그램에서 카메라를 사용하는 경우 Teams에서 사용할 수 없습니다. Teams 회의에 참여하는 동안 Windows 10 컴퓨터에서 다른 모든 백그라운드 작업을 닫아야 Teams 문제에서 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 작업 관리자 실행 Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 함께.
2. 이제 프로그램에 액세스하는 카메라를 검색하여 선택합니다. 백그라운드에서 실행 중입니다.
3. 마지막으로 작업 끝내기를 선택합니다. 묘사된 대로.
방법 2:카메라 권한 허용
개인정보 에서 카메라에 대한 권한을 활성화하지 않은 경우 PC 설정에 따라 응용 프로그램이나 프로그램에 대한 카메라에 액세스할 수 없습니다. 이것은 데이터 개인 정보를 유지하기 위해 PC에 내장된 보안 기능입니다. Windows 10 PC에서 카메라 권한을 활성화하려면 아래 지침을 따르세요.
1. Windows 설정 실행 Windows + I 키 를 눌러 함께.
2. 이제 개인정보 보호 를 클릭하십시오. 묘사된 대로.
3. 여기에서 카메라를 클릭합니다. 왼쪽 창의 옵션. 그림과 같이 앱이 카메라에 액세스하도록 허용 옵션이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
4. 이제 오른쪽 화면을 아래로 스크롤하여 Microsoft Teams 앱이 데스크톱 앱이 카메라에 액세스하도록 허용 아래에 나열됩니다. .
방법 3:팀에서 미디어 권한 켜기
시스템 개인 정보 설정에서 카메라 권한을 활성화하는 것 외에도 팀 애플리케이션에서 미디어 권한을 토글해야 합니다. 아래에 언급된 지침에 따라 Teams에서 카메라 권한을 켜세요.
1. Windows 키를 누르십시오. . Microsoft Teams를 입력합니다. 실행합니다.
<강한> 
2. 점 3개 를 클릭하십시오. (프로필 근처) 아이콘은 오른쪽 상단 모서리에 있습니다.
3. 그런 다음 설정 을 클릭하십시오. 옵션이 표시됩니다.
4. 다음 화면에서 앱 권한 으로 전환합니다. 메뉴를 선택하고 미디어(카메라, 마이크, 스피커) 를 켭니다. 버튼을 누르십시오.
이제 Teams 문제에서 동영상이 작동하지 않는 문제를 수정했는지 확인하세요.
방법 4:팀 업데이트
Microsoft Teams 애플리케이션이 자동으로 업데이트되더라도 문제가 발생하지 않도록 애플리케이션이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하십시오. 이렇게 하면 이전 버전의 Teams에서 버그가 수정됩니다. 아래에 언급된 단계에 따라 Teams를 업데이트하세요.
1. 점 3개 아이콘 을 클릭하십시오. 프로필 사진 옆 팀에서.
2. 그런 다음 업데이트 확인 을 선택합니다. 옵션이 표시됩니다.
3. 작업을 계속하는 동안 업데이트를 확인하고 설치하겠습니다라는 메시지가 표시됩니다. 화면 상단에 있습니다.
4A. 애플리케이션이 최신 버전이면 상단의 배너가 닫힙니다.
4B. Microsoft Teams가 오래된 경우 업데이트되고 새로고침이 표시됩니다. 배너에서. 제발을 클릭하세요. 지금 새로고침 링크.
5. 이제 Microsoft Teams가 다시 시작될 때까지 기다립니다. Teams 문제에서 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결했는지 확인하세요.
방법 5:VPN 비활성화
네트워크 연결이 Teams 클라이언트 액세스를 차단하는 경우 다른 연결을 사용하거나 VPN/프록시를 비활성화할 수 있습니다. 그런 다음 동일한 구현 단계를 따르세요.
1. Microsoft 팀 종료 작업 관리자에서 관련 애플리케이션을 모두 닫았는지 확인하세요. .
2. 이제 Windows 를 누르십시오. 키 및 유형 프록시 아래 강조 표시된 대로.
3. 프록시 설정 변경을 엽니다. 검색 결과에서.
4. 여기에서 다음 설정을 끕니다.
- 자동으로 설정 감지
- 설정 스크립트 사용
- 프록시 서버 사용
5. 이제 Microsoft Teams를 다시 시작합니다. 카메라에 액세스할 수 있는지 확인하세요.
참고: 프록시를 비활성화한 후 카메라에 액세스할 수 없으면 VPN 클라이언트를 사용하여 문제가 해결되었는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 PC를 Wi-Fi 와 같은 다른 네트워크에 연결해 보십시오. 또는 모바일 핫스팟 .
방법 6:기본 카메라 비활성화(웹캠용)
외부 웹캠을 사용하는 경우 기본 카메라가 이를 방해할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 아래 지침에 따라 기본 카메라를 비활성화하세요.
1. Windows 키 를 누르십시오. 장치 관리자 를 입력합니다. 검색 창에서. 최고의 결과를 여세요.
2. 이제 카메라 를 검색합니다. 두 번 클릭하십시오.
3. 그런 다음 카메라 장치(HP TrueVision HD , 예) 기기 비활성화 를 선택합니다. 옵션이 표시됩니다.
4. 그런 다음 예를 클릭하여 프롬프트를 확인합니다. .
5. 마지막으로 웹캠을 다시 연결하고 Teams 문제에서 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결했는지 확인하세요.
참고: 문제를 해결한 후 기본 카메라 어댑터를 다시 활성화해야 합니다.
방법 7:카메라 드라이버 업데이트 또는 롤백
드라이버는 장치가 최적으로 작동하는 데 도움이 되는 소프트웨어 프로그램입니다. Microsoft Teams 카메라가 작동하지 않는 문제를 일으키는 일반적인 이유 중 하나는 오래된 드라이버 또는 호환되지 않는 드라이버입니다. . 아래에 언급된 단계에 따라 드라이버를 업데이트하거나 필요한 경우 롤백하십시오.
옵션 1:카메라 드라이버 업데이트
1. Windows 키를 누르십시오. . 기기 관리자를 입력합니다. Windows 10 검색 메뉴에서 열고 엽니다.
2. 카메라 를 두 번 클릭합니다. 확장합니다.
3. 이제 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. (예:HP TrueVision HD) 드라이버 업데이트를 클릭합니다. .
4. 이제 자동으로 드라이버 검색을 클릭합니다. .
5A. 드라이버가 오래된 경우 드라이버가 최신 버전으로 업데이트됩니다.
5B. 이미 업데이트된 단계에 있는 경우 화면에 기기에 가장 적합한 드라이버가 이미 설치되어 있습니다라는 메시지가 표시됩니다. .
6. 닫기를 클릭합니다. .
7. 다시 시작 장치.
옵션 II:카메라 드라이버 롤백
1. 기기 관리자 실행 앞서 했던 것처럼.
2. 카메라를 두 번 클릭합니다. 옵션을 선택하고 확장합니다.
3. 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 속성을 클릭합니다. , 그림과 같이
4. 드라이버 탭으로 전환합니다. 드라이버 롤백을 선택합니다. , 강조 표시된 대로.
참고 :드라이버 롤백 옵션이 있는 경우 시스템에서 회색으로 표시되거나 사전 설치된 드라이버 파일 또는 원래 드라이버 파일이 컴퓨터에 없습니다. 이러한 경우 이 기사에서 논의된 다른 방법을 시도하십시오.
5. 확인을 클릭합니다. .
6. 마지막으로 예를 클릭합니다. 확인 프롬프트에서 다시 시작 롤백을 효과적으로 수행할 수 있습니다.
방법 8:바이러스 백신을 일시적으로 비활성화
바이러스 백신 프로그램으로 인해 Teams가 카메라를 사용하지 못할 수 있습니다. 이 경우 아래 지침에 따라 프로그램을 완전히 비활성화하십시오. 여기서는 Avast를 예로 들어보겠습니다. 바이러스 백신 프로그램에 따라 단계를 따르십시오.
1. 바이러스 백신 아이콘으로 이동합니다. 작업 표시줄에서 오른쪽 클릭 그것에.
2. 이제 Avast shields 컨트롤 을 선택합니다. 옵션.
3. 편의에 따라 옵션을 선택하고 화면에 표시되는 프롬프트를 확인하십시오.
- 10분 동안 비활성화합니다.
- 1시간 동안 비활성화합니다.
- 컴퓨터가 다시 시작될 때까지 비활성화합니다.
- 영구적으로 비활성화합니다.
참고: 설정을 활성화하려면 기본 창으로 돌아갑니다. 여기에서 Avast의 모든 보호막을 해제했습니다. 사용을 클릭합니다. .
방법 9:카메라 재등록
앱 관련 수정 사항이 도움이 되지 않으면 아래 지침에 따라 카메라를 다시 등록하여 문제를 해결할 수 있습니다.
옵션 I:Powershell 사용
1. Powershell 을 입력합니다. 검색 창에서 관리자 권한으로 실행 을 클릭하십시오. 표시된 대로.
2. 예를 클릭합니다. 프롬프트에서.
3. 그런 다음 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. .
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. 명령이 실행될 때까지 기다렸다가 Microsoft Teams 카메라가 작동하지 않는 문제를 수정했는지 확인하세요.
옵션 II:기기 관리자 사용
카메라를 다시 등록하는 다른 방법이 있습니다. 명령줄을 사용하여 구현하지 않으려면 아래 지침에 따라 장치 관리자를 사용하고 Teams 문제에서 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 기기 관리 를 입력합니다. 검색 메뉴에서 이전과 같이 엽니다.
2. 이제 카메라 를 확장합니다. 섹션을 두 번 클릭하면 됩니다.
3. 그런 다음 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 기기 제거 를 선택합니다. 옵션.
4. 제거를 클릭합니다. 프롬프트에서.
5. 이제 조치 를 클릭하십시오. 메뉴 표시줄에서 하드웨어 변경 사항 검색 을 선택합니다. 옵션이 표시됩니다.
6. 완료되면 PC를 재부팅합니다. .
방법 10:카메라 앱 재설정
카메라 응용 프로그램을 재설정하여 이 Microsoft Teams 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결할 수도 있습니다. 단계는 매우 간단하며 아래 지침에 따라 수행할 수 있습니다.
1. 카메라 를 입력합니다. 검색 메뉴에서 앱 설정 을 클릭하십시오. 표시된 대로.
2. 그런 다음 화면을 아래로 스크롤하여 재설정 을 선택합니다. 강조 표시된 옵션.
3. 그런 다음 재설정 을 클릭하여 다음 메시지를 확인하십시오. 표시된 대로.
4. 완료되면 설정 앱을 닫고 Teams 문제에서 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결했는지 확인하세요.
방법 11:팀 재설치
어떤 방법도 도움이 되지 않았다면 마지막 기회로 소프트웨어를 제거하고 PC를 재부팅한 다음 나중에 다시 설치하십시오. 다음은 Microsoft Teams 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하기 위한 몇 가지 단계입니다.
1. Windows + I 키 를 길게 누릅니다. 함께 Windows 설정을 엽니다. .
2. 이제 앱을 클릭합니다. .
3. 이제 Microsoft Teams를 검색하여 클릭합니다. 제거 를 선택하십시오. 옵션.
4. 제거를 클릭합니다. 프롬프트에서.
5. 재부팅 Teams를 제거한 후 PC .
6. Microsoft Teams 공식 사이트를 방문하십시오.
7. 데스크톱용 다운로드 를 클릭하십시오. 버튼을 누르십시오.
8. Windows 10용 다운로드를 클릭합니다. .
9. 이제 Teams_windows_x64 설치할 설정 파일입니다.
10. 화면의 지시에 따라 PC에서 설치를 완료합니다.
권장:
- TikTok 지원팀에 연락하는 방법
- 0xC00D36D5 Windows 10에서 카메라가 연결되지 않은 문제 수정
- Discord 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
- Microsoft Teams 상태를 유지하는 방법
이 가이드가 도움이 되었기를 바라며 Teams에서 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. . 아래의 댓글 섹션을 통해 문의 사항과 제안 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요. 다음에 탐구하고 싶은 주제를 알려주세요.