중요한 프로젝트를 막 시작하려는 순간 갑자기 Microsoft Office가 작동을 멈춘다면 정말 답답한 상황입니다. 여러 가지 원인으로 인해 시스템이 현재 사용 중인 MS Office 버전을 제대로 지원하지 못하는 경우가 발생할 수 있습니다. MS Office는 문서 작성부터 데이터 분석, 발표 자료 제작까지 거의 모든 업무를 처리하는 필수 소프트웨어입니다. 문서 편집에는 MS Word, 스프레드시트 작업에는 MS Excel, 교육 및 업무용 발표에는 PowerPoint가 널리 활용되죠. 그렇기 때문에 데스크톱이나 노트북에서 MS Office가 열리지 않으면 업무 전반에 큰 차질이 생깁니다.
Windows 10에서 Microsoft Office가 열리지 않는 문제 해결 방법
먼저 MS Office가 시스템에서 열리지 않는 주요 원인부터 살펴보겠습니다.
- 오래된 MS Office 버전 – Windows 10은 지속적으로 업데이트되기 때문에 MS Office도 최신 버전으로 유지해야 합니다. 구버전 응용 프로그램은 최신 운영체제와 함께 사용하면 오류가 발생하기 쉽습니다.
- 잘못된 시스템 설정 – MS Office를 실행하거나 종료하는 데 적합하지 않은 시스템 설정은 프로그램 오류의 원인이 됩니다.
- 불필요한 추가 기능(Add-in) – 인터페이스에 여러 개의 추가 기능이 설치되어 있다면 MS Office 속도 저하, 충돌, 심지어 실행 불가 현상이 나타날 수 있습니다.
- 호환되지 않는 Windows 업데이트 – 운영체제가 응용 프로그램과 호환되지 않거나 오래된 경우에도 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.
방법 1: 설치 위치에서 직접 MS Office 실행하기
바탕화면 바로 가기가 제대로 작동하지 않아 Microsoft Office가 열리지 않는 경우가 있습니다. 이럴 때는 아래와 같이 원본 파일에서 직접 응용 프로그램을 실행해 보세요.
참고: 여기서는 MS Word를 예시로 사용합니다.
1. 앱 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
2. 속성 창에서 세부 정보 탭으로 전환합니다.
3. 폴더 경로 항목을 통해 응용 프로그램의 원본 위치를 확인합니다.
4. 해당 원본 위치로 이동한 뒤 그곳에서 응용 프로그램을 실행합니다.
방법 2: 안전 모드에서 MS Office 앱 실행하기
일반 모드에서 Microsoft Office가 열리지 않는다면 안전 모드에서 실행해 보세요. 안전 모드는 기능을 최소화한 버전으로, 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. MS Office를 안전 모드에서 실행하려면 아래 단계를 따르세요.
1. Window + R 키를 동시에 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
2. 응용 프로그램 이름을 입력하고 /safe를 추가한 뒤 확인을 클릭합니다.
참고: 앱 이름과 /safe 사이에는 반드시 공백을 입력해야 합니다.
예시: excel /safe
3. 그러면 원하는 앱이 안전 모드에서 자동으로 열립니다.
방법 3: 복구 마법사 사용하기
MS Office 응용 프로그램의 일부 구성 요소가 손실되었거나 레지스트리 파일에 문제가 있는 경우 Windows 10에서 Office가 열리지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 해결하려면 아래와 같이 복구 마법사를 실행하세요.
1. Windows 검색창을 열고 제어판을 입력한 뒤 실행합니다.
2. 보기 기준 > 범주로 설정한 다음 프로그램 아래의 프로그램 제거 옵션을 클릭합니다.
3. Microsoft Office 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 변경을 선택합니다.
참고: 여기서는 Microsoft Office Professional Plus 2016을 예시로 보여 줍니다.
4. 복구 옵션을 선택하고 계속을 클릭합니다.
5. 화면에 표시되는 복구 마법사를 따라 진행 과정을 완료합니다.
방법 4: MS Office 프로세스 재시작하기
사용하려는 응용 프로그램이 이미 백그라운드에서 실행 중이라면 Microsoft Office 서비스가 응답하지 않는 경우가 있습니다. 많은 사용자들이 겪는 흔한 오류지만, 해당 작업을 확인하고 다시 시작하면 효과적입니다.
1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 실행합니다.
2. MS Office 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 세부 정보로 이동 옵션을 선택합니다.
참고: 여기서는 Microsoft Word를 예시로 사용합니다.
3. WINWORD.EXE 프로세스가 실행 중이라면 앱이 이미 백그라운드에서 열려 있다는 의미입니다. 이때 작업 끝내기를 클릭합니다.
4. 해당 프로그램을 다시 실행한 후 계속 작업을 진행합니다.
방법 5: MS Office 업데이트하기
Windows가 계속 업데이트됨에 따라 구버전 MS Office는 점점 호환성 문제가 생기고 있습니다. MS Office를 최신 상태로 유지하면 Windows 10에서 Office가 열리지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
1. 원하는 응용 프로그램(예: MS Word)을 엽니다.
2. 화면 왼쪽 상단의 파일을 클릭합니다.
3. 메뉴에서 계정을 선택합니다.
4. Office 업데이트 옆의 업데이트 옵션을 클릭합니다.
5. 지금 업데이트를 클릭합니다.
6. 업데이트 마법사의 안내에 따라 진행합니다.
7. 나머지 MS Office 제품군 앱에도 동일한 과정을 반복합니다.
방법 6: Windows 업데이트하기
운영체제를 업데이트하는 것만으로도 Microsoft Office가 열리지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.
1. Windows 검색창에 업데이트 확인을 입력하고 열기를 클릭합니다.
2. 오른쪽 패널에서 업데이트 확인을 클릭합니다.
3-A. Windows 운영체제에 새로운 업데이트가 있다면 해당 업데이트를 다운로드 및 설치합니다.
3-B. 사용 가능한 업데이트가 없다면 “최신 상태입니다”라는 메시지가 표시됩니다.
방법 7: 추가 기능 비활성화하기
추가 기능(Add-in)은 MS Office 응용 프로그램에 더할 수 있는 작은 도구입니다. 응용 프로그램마다 서로 다른 추가 기능을 사용할 수 있습니다. 하지만 때때로 이런 추가 기능들이 MS Office에 부담을 주어 Windows 10에서 Office가 열리지 않는 문제를 일으키기도 합니다. 따라서 추가 기능을 삭제하거나 일시적으로 비활성화하면 확실히 도움이 됩니다.
1. 원하는 응용 프로그램(여기서는 MS Word)을 열고 파일을 클릭합니다.
2. 옵션을 선택합니다.
3. 추가 기능을 클릭한 뒤, 관리 드롭다운 메뉴에서 COM 추가 기능을 선택하고 이동…을 클릭합니다.
4. 설치된 모든 추가 기능의 체크를 해제한 후 확인을 클릭합니다.
참고: 해당 추가 기능을 사용하지 않는다면 제거 버튼을 클릭해 영구적으로 삭제하는 것을 권장합니다.
5. 응용 프로그램을 다시 시작한 후 정상적으로 열리고 작동하는지 확인합니다.
방법 8: MS Office 재설치하기
위에서 소개한 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 MS Office를 제거한 후 다시 설치해 보세요.
참고: 이 방법은 MS Office 설치 디스크 또는 제품 코드가 있는 경우에만 진행하세요.
1. 방법 3의 1~2단계를 참고하여 제어판 > 프로그램 제거로 이동합니다.
2. Microsoft Office 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
참고: 여기서는 Microsoft Office Professional Plus 2016을 예시로 보여 줍니다.
3. 제거 마법사의 지침에 따라 진행합니다.
4-A. 공식 웹사이트를 통해 Microsoft Office 365를 구매하고 설치합니다.
4-B. 또는 MS Office 설치 CD를 사용합니다.
5. 설치 마법사를 따라 설치 과정을 완료합니다.
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MS Office는 우리의 업무 방식에 깊숙이 자리 잡은 필수 도구가 되었습니다. 단 하나의 응용 프로그램이라도 오류가 발생하면 업무 흐름 전체가 흔들리기 마련입니다. 이번 글에서는 Windows 10에서 Microsoft Office가 열리지 않는 문제를 해결할 수 있는 최선의 방법들을 정리해 소개했습니다. 피드백이나 궁금한 점이 있다면 아래 댓글로 알려주세요.