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Microsoft Solitaire Collection이 작동하지 않을 때 해결하는 18가지 방법

Microsoft Solitaire Collection(마이크로소프트 솔리테어 컬렉션)은 Windows 10에 기본으로 설치되어 제공되는 카드 게임으로, Windows 8 및 8.1은 물론 다양한 모바일 플랫폼에서도 이용할 수 있습니다. 이 게임은 구버전 Windows에 포함되어 있던 클래식 솔리테어, 프리셀, 스파이더 솔리테어를 대체하기 위해 만들어졌습니다. 컴퓨터를 사용하면서 할 일이 없을 때 시간을 보내기에 아주 좋은 게임이지만, 안타깝게도 상당히 많은 사용자가 게임이 실행되지 않는 문제를 겪고 있습니다.

어떤 경우에는 게임 자체가 열리지 않고, 어떤 경우에는 시작 화면(스플래시 화면)이 표시된 직후 충돌합니다. 그 외에도 여러 형태의 증상이 존재합니다. 이 게임을 플레이하지 않는 사용자에게는 해당 사항이 없겠지만, 즐겨 하는 사용자에게는 꽤 성가신 문제입니다. 원인이 무엇이든 간에 이 문제는 대부분 해결이 가능합니다. 아래에서 Microsoft Solitaire Collection을 정상적으로 되살릴 수 있는 가장 효과적인 해결 방법들을 소개합니다.

해결 방법 1: 운영체제가 최신 상태인지 확인

이 문제가 발생했을 때 가장 먼저 확인해야 할 것은 Windows가 최신 버전으로 업데이트되어 있고, 컴퓨터에 설치 가능한 모든 업데이트가 적용되었는지 여부입니다. 확인 절차는 다음과 같습니다.

  1. 시작 메뉴를 엽니다.
  2. 설정을 클릭합니다.
  3. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
  4. 창 오른쪽에서 Windows 업데이트 항목의 업데이트 확인 버튼을 클릭합니다.
  5. Windows가 사용 가능한 업데이트를 검사할 때까지 기다립니다. 시간이 다소 걸릴 수 있으니 기다려 주세요.
  6. 업데이트가 발견되지 않으면 다른 해결 방법을 시도하세요. 업데이트가 발견되면 모두 다운로드하여 설치한 뒤, 컴퓨터를 다시 시작하고 부팅 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 2: Windows 스토어 앱 전체 업데이트

운영체제 업데이트 외에도, 컴퓨터에 설치된 모든 앱이 최신 버전인지 확인해야 합니다. 절차는 다음과 같습니다.

  1. Windows 스토어를 엽니다.
  2. 창 오른쪽 위에 있는 본인 계정을 클릭합니다.
  3. 다운로드를 클릭합니다.
  4. 업데이트 확인을 클릭합니다.
  5. 스토어가 설치된 앱들의 업데이트를 검사할 때까지 기다립니다. 시간이 걸릴 수 있습니다.
  6. 업데이트가 없으면 다른 해결 방법으로 넘어갑니다. 업데이트가 있다면 화면 지시에 따라 각각 다운로드 및 설치한 후 문제가 해결되는지 확인합니다.

해결 방법 3: Windows 스토어 캐시 초기화

Windows 스토어 캐시가 손상되면 특정 앱이 제대로 실행되지 않을 수 있습니다. 따라서 스토어 캐시를 초기화하는 것도 많은 사용자에게 효과적이었던 방법입니다. 초기화 절차는 다음과 같습니다.

  1. Windows 로고 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
  2. wsreset.exe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. Windows가 Windows 스토어 앱을 초기화할 때까지 기다립니다.
  4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  5. 부팅이 완료되면 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.

해결 방법 4: Microsoft Solitaire Collection 초기화

게임 파일이나 설정이 손상되어 실행에 실패하는 경우라면, 앱 전체를 초기화하면 문제가 해결될 수 있습니다. 초기화 절차는 다음과 같습니다.

  1. 시작 메뉴를 엽니다.
  2. 설정을 클릭하고 "앱"을 선택합니다.
  3. 창 왼쪽에서 앱 및 기능을 클릭합니다.
  4. 목록에서 Microsoft Solitaire Collection을 찾아 클릭합니다.
  5. 고급 옵션을 클릭합니다.
  6. 초기화 버튼을 클릭합니다.
  7. 표시되는 팝업에서 초기화를 한 번 더 눌러 확인합니다.
  8. 초기화가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

부팅이 완료되면 초기화로 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 5: Microsoft Solitaire Collection 제거 후 재설치

특정 앱에 문제가 생겼을 때는 제거 후 재설치하는 것이 항상 권장되며, Microsoft Solitaire Collection도 예외가 아닙니다. PowerShell을 사용해 완전히 제거한 뒤 다시 설치하는 절차는 다음과 같습니다.

  1. 시작 메뉴를 엽니다.
  2. powershell을 검색합니다.
  3. 검색 결과의 Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
  4. 관리자 권한 PowerShell 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Get-AppxPackage *solitairecollection* | Remove-AppxPackage
  1. 명령이 실행될 때까지 기다리면 Microsoft Solitaire Collection이 컴퓨터에서 제거됩니다.
  2. PowerShell 창을 닫고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  3. 부팅 후 Windows 스토어를 열어 Microsoft Solitaire Collection을 검색, 다운로드 및 설치합니다.
  4. 설치 후에도 문제가 지속되는지 확인합니다.

해결 방법 6: 스토어 앱용 Windows 문제 해결사 실행

마이크로소프트는 스토어에서 다운로드한 앱의 문제를 감지하고 해결하기 위한 전용 문제 해결사를 제공합니다. 다른 방법이 모두 실패했다면 이 도구를 실행해 보세요.

  1. Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
  2. 업데이트 및 보안으로 이동한 뒤 왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 선택합니다.
  3. 아래로 스크롤하여 Windows 스토어 앱 옵션을 클릭합니다.
  4. 문제 해결사가 진행될 때까지 기다린 후 문제가 지속되는지 확인합니다.

참고: 위 방법으로 해결되지 않는다면 Xbox 앱을 재설치해 보세요. 사용자 보고에 따르면 두 앱 간에 연관성이 있어 한쪽을 재설치하면 다른 쪽도 해결되는 경우가 있습니다.

해결 방법 7: 백신 보호 끄기

경우에 따라 Windows Defender 백신이 오탐(false positive)으로 인해 게임을 차단할 수 있습니다. 이 단계에서는 방화벽과 Windows Defender를 일시적으로 끈 뒤 게임이 정상 실행되는지 확인합니다.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. Control Panel(제어판)을 입력하고 Enter 키를 눌러 기본 제어판을 엽니다.
  3. 제어판에서 보기 기준을 큰 아이콘으로 변경합니다.
  4. Windows Defender 방화벽을 클릭한 뒤 Windows Defender 방화벽 켜기 또는 끄기를 선택합니다.
  5. 개인 네트워크와 공용 네트워크 두 항목 모두에서 Windows Defender 방화벽 켜기 체크를 해제하여 방화벽을 끕니다.
  6. 변경 사항을 저장하고 창을 닫습니다.
  7. Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
  8. 업데이트 및 보안을 클릭하고 왼쪽에서 Windows 보안을 선택합니다.
  9. 바이러스 및 위협 방지를 클릭한 뒤, 바이러스 및 위협 방지 설정 아래의 설정 관리를 클릭합니다.
  10. 실시간 보호, 클라우드 제공 보호, 자동 샘플 제출, 변조 방지 스위치를 모두 끕니다.
  11. 방화벽과 Defender를 비활성화한 후 게임을 실행해 정상 작동하는지 확인합니다.

주의: 테스트가 끝나면 반드시 방화벽과 백신 보호를 다시 켜서 시스템을 안전하게 유지하세요.

해결 방법 8: 안정적인 그래픽 카드 드라이버 설치 (해당 시)

불안정한 GPU 드라이버 빌드가 설치되어 있으면 게임이 작동하지 않을 수 있습니다. 베타 드라이버는 더 나은 최적화와 성능 향상을 약속하지만, WHQL(Windows 하드웨어 품질 인증)을 받지 않은 경우가 많아 일부 내장 게임이 포함된 Windows 기능들이 오작동할 수 있습니다.

현재 베타 그래픽 드라이버를 사용 중이라면 아래 단계에 따라 제거하고 WHQL 인증 드라이버를 설치하세요.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. Devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
  3. 디스플레이 어댑터 항목을 확장하고 현재 사용 중인 GPU 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  4. 디바이스 제거를 선택하고 화면 지시에 따라 드라이버를 제거합니다.
  5. 드라이버가 시스템에서 완전히 제거될 때까지 기다립니다.
  6. Windows가 자동으로 마이크로소프트 기본 디스플레이 어댑터로 전환되어 화면이 유지됩니다.
  7. 사용 중인 GPU에 맞춰 NVIDIA 또는 AMD 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드합니다.
  8. 다운로드한 실행 파일을 실행해 드라이버를 설치한 후 문제가 해결되는지 확인합니다.

해결 방법 9: 게임 파일을 새 폴더로 이동

Windows의 파일 경로가 손상되어 이 문제가 발생하는 경우도 있습니다. 즉, Windows가 게임 실행 경로를 저장해 두었지만 해당 경로가 손상되어 게임을 제대로 실행하지 못하는 것입니다. 이 경우 게임 폴더를 다른 위치로 이동하면 경로가 새로 고침되어 문제가 해결될 수 있습니다. 게임 파일을 잃어버리지 않도록 아래 단계를 신중히 따르세요.

  1. 보호된 경로 바깥에 새 폴더를 만들고 이름을 지정합니다(예: Games). 위치는 내장 게임의 기본 경로와만 다르면 어디든 상관없습니다.
  2. 아래 경로로 이동한 뒤, 폴더 안의 게임 폴더들을 모두 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 복사를 선택합니다.
C:/Program Files/Microsoft Games

참고: 경로를 혼동하지 않도록 주의하세요. Microsoft Games 폴더는 Program Files(x86)가 아닌 Program Files에 있습니다.

  1. 복사한 폴더들을 새로 만든 Games 폴더에 붙여넣습니다.
    참고: 목록 중 일부 게임만 플레이한다면 실제로 플레이하는 게임(Microsoft Solitaire Collection 포함)의 폴더만 복사해도 됩니다.
  2. 내장 게임 폴더 복사가 완료되면 실행 파일을 더블클릭해 문제없이 실행할 수 있습니다.

팁: 게임 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 보내기 > 바탕 화면에 바로 가기 만들기를 선택하면 데스크톱 바로 가기를 만들어 더 편리하게 이용할 수 있습니다.

해결 방법 10: Windows 기능에서 게임 다시 활성화

간혹 Windows가 활성화된 기능과 비활성화된 기능을 제대로 구분하지 못하는 오류 상태에 빠지는 경우가 있습니다. 이로 인해 Microsoft Solitaire Collection을 포함한 대부분의 Windows 게임이 정상 작동하지 않을 수 있습니다. 이 단계에서는 Windows 기능에서 게임을 먼저 비활성화한 뒤 다시 활성화하여 정상 상태로 되돌립니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 열고 appwiz.cpl을 입력한 후 Enter 키를 눌러 프로그램 관리 화면을 엽니다.
  2. 왼쪽에서 Windows 기능 켜기/끄기 버튼을 클릭합니다.
  3. 게임(Games) 폴더를 찾아 체크박스를 해제합니다. 이렇게 하면 모든 내장 게임이 비활성화되며, 확인을 눌러 적용합니다.
  4. Windows가 필요한 변경을 마칠 때까지 기다린 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
  5. 부팅 후 1~2단계를 다시 수행해 Windows 기능 창으로 돌아가, 게임 항목의 체크박스를 다시 활성화하고 확인을 누릅니다.
  6. 게임 구성 요소가 다시 활성화될 때까지 기다립니다. 재시작 안내가 없으면 직접 재시작한 뒤 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 11: 디스플레이 어댑터 롤백

사용 중인 디스플레이 어댑터가 Windows의 주요 기능과 제대로 호환되지 않아 게임이 오작동할 수 있습니다. 이 경우 장치 관리자에서 드라이버를 이전 버전으로 롤백하면 해결될 수 있습니다.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. Devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
  3. 디스플레이 어댑터 항목을 더블클릭해 확장합니다.
  4. 사용 중인 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
  5. 상단의 드라이버 탭을 클릭한 뒤 드라이버 롤백 버튼을 눌러 롤백을 시작합니다.
  6. 화면 지시에 따라 진행하고 드라이버 버전이 이전으로 되돌아올 때까지 기다립니다.
  7. 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 12: 시스템 복원 지점으로 복구

시스템 복원은 이전에 생성된 복원 지점으로 시스템 전체를 되돌리는 기능입니다. 복원 지점이 없다면 되돌릴 수 없지만, 복원 지점이 있다면 파일과 데이터에 영향을 주지 않고 시스템을 이전 정상 상태로 되돌릴 수 있습니다. Microsoft Solitaire Collection 문제가 발생하기 이전에 생성된 복원 지점이 있다면 시스템 복원으로 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. rstrui를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 복원 창을 엽니다.
  3. 다음을 클릭하고 추가 복원 지점 표시 옵션을 체크합니다.
  4. 문제가 발생하기 시작한 날짜보다 이전의 복원 지점을 목록에서 선택합니다.
  5. 다음을 다시 클릭하고 화면 지시에 따라 선택한 날짜로 시스템을 복원합니다.
  6. 복원 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
  7. 이전 시점으로 복원한 후 Microsoft Solitaire Collection 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 13: 새 계정 만들기

Windows에서는 사용자 계정마다 해당 사용자의 모든 설정과 구성, 저장 데이터를 담은 사용자 프로필이 생성됩니다. 그런데 이 프로필이 손상되면 특정 Windows 기능이 해당 프로필에서 정상 작동하지 않을 수 있습니다. 이 문제는 영향을 받은 프로필에 국한되므로, 새 프로필을 만들어 해결할 수 있습니다. Microsoft 계정 또는 로컬 계정 중 편한 방식을 선택해 진행하세요.

Microsoft 계정 만들기:

  1. Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
  2. 계정을 클릭한 뒤 가족 및 다른 사용자를 선택합니다.
  3. 이 PC에 다른 사람 추가를 클릭하면 이 사람의 계정 정보 입력 화면이 나타납니다.
  4. 기존 Microsoft 계정 정보를 입력해 로그인하거나, 이메일 주소로 새 Microsoft 계정을 만들 수 있습니다. 이메일이 없다면 새 이메일 주소를 만들어 가입할 수도 있습니다.
  5. 계정 설정을 마친 뒤 새 계정에서도 문제가 발생하는지 확인합니다.

로컬 계정 만들기:

  1. Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
  2. 계정을 클릭한 뒤 가족 및 다른 사용자를 선택합니다.
  3. 이 PC에 다른 사람 추가를 클릭합니다.
  4. 이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다를 선택한 뒤, Microsoft 계정이 없는 사용자 추가 버튼을 클릭합니다.
  5. 새 계정의 로그인 정보를 입력하고 사용자 이름과 비밀번호를 지정합니다.
  6. 비밀번호 힌트를 추가하고, 나중에 재설정이 필요할 경우를 대비해 보안 질문도 등록합니다.
  7. 마침을 클릭합니다.
  8. 새 계정에서 Microsoft Solitaire 문제가 해결되는지 확인합니다.
    참고: 새로 만든 계정은 깨끗한 사용자 프로필을 가지므로, 기존 계정의 설정에 맞게 다시 구성해야 합니다. 우선 이 계정에서 게임이 정상 작동하는지 확인한 후, 문제가 없다면 기존 계정의 데이터를 이 계정으로 가져와 기본 계정으로 사용하세요.

해결 방법 14: Solitaire 다시 등록

게임이 컴퓨터에 제대로 등록되지 않았거나 레지스트리 항목이 꼬였을 가능성도 있습니다. 이 경우 PowerShell 명령으로 앱을 다시 등록하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. Powershell을 입력한 뒤 Shift + Ctrl + Enter를 눌러 관리자 권한으로 실행합니다.
  3. 관리자 권한으로 PowerShell이 실행됩니다.
  4. PowerShell 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
Get-AppxPackage -allusers *MicrosoftSolitaireCollection* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
  1. 명령이 완전히 실행될 때까지 기다린 후 문제가 지속되는지 확인합니다.

해결 방법 15: 작업 표시줄 자동 숨김 설정 확인

Windows는 가끔 의외의 동작을 보이는데, 하나의 기능을 켜면 다른 기능이 오작동하는 경우가 그 예입니다. 실제로 작업 표시줄의 자동 숨김 기능이 켜져 있으면 일부 컴퓨터에서 Microsoft Solitaire Collection을 플레이할 수 없다는 보고가 있습니다.

  1. 불필요한 응용 프로그램을 모두 종료하고 바탕 화면으로 이동합니다.
  2. 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 표시줄 설정을 선택합니다.
  3. 설정 창에서 데스크톱 모드에서 작업 표시줄 자동 숨기기 스위치를 끕니다.
  4. 바탕 화면으로 돌아가 작업 표시줄이 자동으로 숨겨지지 않는지 확인합니다.
  5. 이 변경 후 문제가 해결되는지 확인합니다.

다소 생소한 방법처럼 느껴질 수 있지만, 실제로 이 방법으로 문제를 해결했다는 사용자 보고가 있습니다.

해결 방법 16: 재부팅하여 보류 중인 Windows 업데이트 설치

문제 해결을 시작하기 전에 보류 중인 Windows 업데이트가 없는지 확인하세요. 일부 사용자에 따르면 WU(Windows Update)가 업데이트 다운로드를 마친 직후에 이 문제가 발생하기도 합니다. 이 경우 간단한 재부팅만으로 오류가 사라집니다. 평소 컴퓨터를 끄지 않고 절전 모드만 사용하는 습관이 있다면 범인을 찾은 것일 가능성이 큽니다.

보류 중인 업데이트는 다운로드가 완료되어도 부분적으로만 설치될 수 있으며, 이로 인해 사용자가 재부팅하여 설치를 완료하기 전까지 예기치 못한 오류가 발생할 수 있습니다. 보류 중인 업데이트가 있다고 생각되지 않더라도 시스템을 재부팅하고 문제가 저절로 해결되는지 확인해 보세요.

해결 방법 17: 그래픽 드라이버 다시 시작

드라이버를 즉시 재시작하는 기능은 매우 유용하며, 일부 사용자에게 실제로 효과가 입증되었습니다. 이 문제를 겪고 있다면 그래픽 드라이버를 재시작해 보는 것이 좋습니다.

언제든지 Win + Ctrl + Shift + B 키를 동시에 누르면 화면이 잠깐 깜빡이면서 신호음이 울리고 그래픽 드라이버가 재시작됩니다.

해결 방법 18: 디스플레이 배율 조정

Windows 디스플레이 배율 설정값에 따라 게임 화면이 디스플레이에 제대로 맞지 않아 실행에 실패하는 경우도 있습니다. 이 단계에서는 배율 값을 기본값 이상으로 조정한 뒤 문제가 해결되는지 확인합니다.

  1. Windows + I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
  2. 시스템을 클릭한 뒤 왼쪽에서 디스플레이를 선택합니다.
  3. 디스플레이 설정의 배율 항목에서 드롭다운을 클릭합니다.
  4. 목록에서 125% 또는 150%를 선택하고 창을 닫습니다.
  5. 설정 변경 후 게임이 정상 작동하는지 확인합니다.

대체 방안

이것은 해결책이라기보다 제안이지만 실제로 유용할 수 있습니다. Microsoft 솔리테어를 대체할 수 있는 다른 솔리테어 컬렉션을 사용해 보는 것도 좋은 방법입니다. Windows 10 PC에 설치해 플레이할 수 있는 게임 몇 가지를 소개합니다.

  1. Solitaire HD
  2. Spider Solitaire
  3. Simple Solitaire

이 게임들은 디자인은 다르지만 규칙은 동일합니다. 물론 원칙을 중시하는 분이라면 마이크로소프트가 공식 수정 패치를 출시할 때까지 기다리셔도 좋습니다.