Windows 10 업데이트 이후 마이크로소프트 스토어(Windows Store)에서 앱을 다운로드하거나 업데이트하지 못하는 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 특정 앱을 선택해 다운로드를 진행하면 '라이선스 획득 중'이라는 메시지가 잠시 표시되다가 갑자기 오류 코드 0x803F7000과 함께 다운로드가 실패하죠.
이 오류의 주요 원인으로는 잘못된 날짜/시간 설정, 손상된 스토어 캐시, Microsoft 서버 과부하 등이 꼽힙니다. 아래에서 소개하는 단계별 해결 방법을 순서대로 따라 하면 대부분의 경우 오류를 해결할 수 있습니다.
Windows 10 스토어 오류 0x803F7000 해결 방법
시작하기 전에: 혹시 모를 상황에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 만들어 두는 것이 좋습니다.
방법 1: 날짜 및 시간 설정 확인
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 열고 시간 및 언어를 선택합니다.
2. 화면에서 추가 날짜, 시간 및 국가별 설정을 찾아 클릭합니다.
3. 날짜 및 시간을 클릭한 후 인터넷 시간 탭으로 이동합니다.
4. 설정 변경 버튼을 누르고 '인터넷 시간 서버와 동기화'에 체크되어 있는지 확인한 뒤 지금 업데이트를 클릭합니다.
5. 확인 → 적용 → 확인 순으로 클릭하고 제어판을 닫습니다.
6. 설정 창의 날짜 및 시간 항목에서 '시간 자동 설정'이 켜져 있는지 확인합니다.
7. '표준 시간대 자동 설정'은 끄고, 직접 사용 중인 표준 시간대를 선택합니다.
8. 모든 창을 닫고 PC를 재부팅합니다.
방법 2: Windows 스토어 캐시 초기화
1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 후 wsreset.exe를 입력하고 Enter를 누릅니다.
2. 명령이 실행되며 스토어 캐시가 자동으로 초기화됩니다. 잠시 기다려 주세요.
3. 완료되면 PC를 재부팅한 뒤 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: Windows 스토어 문제 해결사 실행
1. Microsoft 공식 페이지에서 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 다운로드합니다.
2. 다운로드한 파일을 더블클릭하여 실행합니다.
3. 고급을 클릭하고 '자동으로 복구 적용'에 체크 표시를 합니다.
4. 문제 해결사가 진단 및 복구를 진행하도록 기다립니다.
5. 이어서 Windows 검색창에 '문제 해결'을 입력하고 문제 해결을 클릭합니다.
6. 왼쪽 패널에서 모두 보기를 선택합니다.
7. 목록에서 Windows 스토어 앱을 선택합니다.
8. 화면의 지시에 따라 문제 해결을 완료합니다.
9. PC를 재부팅한 후 오류가 사라졌는지 확인합니다.
방법 4: 지역 및 언어 설정 점검
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 열고 시간 및 언어를 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 지역 및 언어를 선택합니다.
3. 언어 목록에서 사용할 언어를 기본값으로 설정합니다. 목록에 없다면 언어 추가를 클릭하세요.
4. 목록에서 원하는 언어를 검색한 후 클릭하여 추가합니다.
5. 새로 추가한 언어를 클릭하고 옵션을 선택합니다.
6. 언어 팩, 필기, 음성 다운로드 항목을 하나씩 차례로 다운로드합니다.
7. 다운로드가 모두 끝나면 돌아가서 해당 언어를 클릭하고 기본값으로 설정을 선택합니다.
8. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅합니다.
9. 다시 지역 및 언어 설정으로 돌아가 국가 또는 지역이 언어 설정의 Windows 표시 언어와 일치하는지 확인합니다.
10. 이번에는 시간 및 언어 설정으로 이동해 왼쪽 메뉴에서 음성을 클릭합니다.
11. 음성 언어 설정이 지역 및 언어에서 선택한 언어와 일치하는지 확인합니다.
12. '이 언어의 비원어민 액센트 인식' 항목도 체크합니다.
13. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장합니다.
방법 5: Windows 최신 상태 유지
1. Windows 키 + I를 누른 후 업데이트 및 보안을 선택합니다.
2. 업데이트 확인을 클릭하여 대기 중인 업데이트가 있다면 모두 설치합니다.
3. 업데이트 설치가 완료되면 PC를 재부팅하고 스토어 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 6: Windows 스토어 다시 등록
1. Windows 검색창에 Powershell을 입력한 후 Windows PowerShell을 우클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. PowerShell에 아래 명령어를 입력하고 Enter를 누릅니다:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재부팅합니다.
방법 7: TokenBroker 내 Cache 폴더 삭제
1. Windows 키 + R을 누르고 아래 경로를 입력한 후 Enter를 누릅니다:
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\TokenBroker\
2. TokenBroker 폴더 안에 있는 Cache 폴더를 영구 삭제합니다.
3. PC를 재부팅한 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 8: 새 로컬 계정 생성
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 열고 계정을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 가족 및 다른 사용자 탭을 클릭하고, '다른 사용자' 항목에서 이 PC에 다른 사람 추가를 누릅니다.
3. 하단의 이 사람의 로그인 정보가 없습니다를 클릭합니다.
4. 하단에서 Microsoft 계정 없이 사용자 추가를 선택합니다.
5. 새 계정의 사용자 이름과 비밀번호를 입력하고 다음을 클릭합니다.
새 사용자 계정으로 로그인하여 스토어가 정상 작동하는지 확인합니다. 새 계정에서 오류 없이 정상적으로 작동한다면 기존 사용자 계정이 손상되었을 가능성이 높습니다. 이 경우 파일을 새 계정으로 옮긴 뒤 기존 계정을 삭제하면 됩니다.
방법 9: Windows 10 복구 설치
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 마지막 수단으로 복구 설치를 시도해 볼 수 있습니다. 복구 설치는 현재 위치 업그레이드(in-place upgrade) 방식으로 시스템 문제를 수정하면서도 사용자 데이터는 그대로 유지해 줍니다. Microsoft 공식 사이트에서 제공하는 미디어 생성 도구를 이용해 손쉽게 복구 설치를 진행할 수 있습니다.
마무리
지금까지 Windows 10에서 스토어 오류 0x803F7000을 해결하는 9가지 방법을 알아보았습니다. 대부분의 경우 날짜/시간 동기화나 캐시 초기화만으로도 문제가 해결되지만, 증상에 따라 지역·언어 설정 점검이나 계정 재생성이 필요할 수 있습니다. 위 방법을 순서대로 시도해 보시고, 그래도 해결되지 않는다면 댓글로 문의해 주세요.