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Windows 10 마이크로소프트 스토어 오류 0x80073cf9 해결 방법 총정리

마이크로소프트 스토어(Microsoft Store)에서 앱을 설치하려고 할 때 오류 코드 0x80073cf9가 나타나는 경우가 있습니다. 스토어는 신뢰할 수 있는 공식 앱 설치 경로이기 때문에 이 오류는 사용자에게 상당한 불편을 줍니다. 외부 출처에서 서드파티 앱을 설치하면 맬웨어나 바이러스 감염 위험에 노출될 수 있지만, 정작 스토어에서도 설치가 되지 않으면 대안이 없어 답답할 수밖에 없습니다. 다행히 이 오류는 충분히 해결 가능하며, 이 글에서 그 방법을 하나씩 소개합니다.

오류 메시지와 발생 원인

오류가 발생하면 일반적으로 아래와 같은 메시지가 표시됩니다.

"문제가 발생하여 이 앱을 설치할 수 없습니다. 다시 시도해 주세요. 오류 코드: 0x80073cf9"

이 오류는 특정 한 가지 원인으로 발생하지 않습니다. 손상된 스토어 캐시, 폴더 권한 문제, 업데이트 구성 요소 오류 등 다양한 요인이 작용할 수 있으며, 어떤 해결 방법이 효과적인지는 사용자 환경에 따라 달라집니다. 아래의 방법들을 순서대로 하나씩 시도해 보시기 바랍니다.

시작하기 전에: 만약의 사태에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 생성해 두는 것을 권장합니다.

방법 1: AppReadiness 폴더 생성하기

1. Windows 키 + R을 누른 후 C:\Windows\를 입력하고 Enter를 누릅니다.
2. Windows 폴더 안에 AppReadiness 폴더가 있는지 확인합니다. 없다면 다음 단계로 진행하세요.
3. 폴더 내 빈 공간에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 새로 만들기 > 폴더를 선택합니다.
4. 새 폴더의 이름을 AppReadiness로 지정하고 Enter를 누릅니다.
5. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅한 후, 스토어에 다시 접속해 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

방법 2: Windows 스토어 재등록하기

1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 아래 PowerShell 명령어를 입력하고 Enter를 누릅니다.

Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. 완료되면 명령 프롬프트를 닫고 PC를 재시작합니다.

이 과정은 Windows 스토어 앱을 다시 등록하는 작업으로, 오류 0x80073cf9를 자동으로 해결하는 데 도움이 됩니다.

방법 3: AUInstallAgent 폴더 생성하기

1. Windows 키 + R을 누른 후 C:\Windows\를 입력하고 Enter를 누릅니다.
2. Windows 폴더 안에 AUInstallAgent 폴더가 있는지 확인합니다. 없다면 다음 단계를 따르세요.
3. 빈 공간에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 새로 만들기 > 폴더를 선택합니다.
4. 폴더 이름을 AUInstallAgent로 지정하고 Enter를 누릅니다.
5. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다. 이 방법은 오류 0x80D05001이나 0x80073cf9를 해결할 수 있으며, 그래도 문제가 지속되면 다음 방법으로 넘어갑니다.

방법 4: AppRepository 패키지 폴더에 전체 액세스 권한 부여하기

1. Windows 키 + R을 누른 후 C:\ProgramData\Microsoft\Windows\를 입력하고 Enter를 누릅니다.
2. AppRepository 폴더를 더블클릭하여 열려고 하면 다음과 같은 오류가 나타날 수 있습니다.

"이 폴더에 액세스할 수 있는 권한이 거부되었습니다."

3. 이 경우 해당 폴더에 접근하려면 먼저 폴더 소유권을 가져와야 합니다. "대상 폴더 액세스 거부 오류 해결 방법" 관련 가이드를 참고해 소유권을 확보하세요.
4. 이제 SYSTEM 계정과 APPLICATION PACKAGES 계정에 C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\Packages 폴더에 대한 모든 권한을 부여해야 합니다.

5. Packages 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
6. 보안 탭을 선택한 후 고급 버튼을 클릭합니다.
7. 고급 보안 설정 창에서 추가를 클릭한 뒤 보안 주체 선택을 클릭합니다.
8. 개체 이름 입력란에 ALL APPLICATION PACKAGES(따옴표 제외)를 입력하고 확인을 누릅니다.
9. 다음 창에서 모든 권한(Full control)에 체크한 후 확인을 클릭합니다.
10. SYSTEM 계정에도 동일한 작업을 수행한 후, 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅합니다.

방법 5: SoftwareDistribution 폴더 이름 변경하기

1. Windows 키 + Q를 눌러 검색창을 열고 cmd를 입력합니다.
2. cmd를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
3. 아래 명령어를 차례대로 입력하고 각 줄마다 Enter를 누릅니다.

net stop wuauserv
ren c:\windows\SoftwareDistribution softwaredistribution.old
net start wuauserv
exit

4. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅한 후, 다시 업데이트 다운로드를 시도합니다.

방법 6: DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 실행하기

1. Windows 키 + X를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
2. cmd에 아래 명령어를 입력하고 Enter를 누릅니다.

중요: DISM을 실행하려면 Windows 설치 미디어가 준비되어 있어야 합니다.

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

참고: C:\RepairSource\Windows는 실제 복구 원본 위치로 교체해서 입력하세요.

3. 명령을 실행한 후 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. 보통 15~20분 정도 소요됩니다.

참고: 위 명령이 작동하지 않으면 아래 명령어를 시도해 보세요.
Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

4. DISM 프로세스가 완료되면 cmd에 sfc /scannow를 입력하고 Enter를 눌러 시스템 파일 검사기를 실행합니다.
5. 검사가 완료되면 PC를 재시작합니다.

방법 7: CCleaner 및 Malwarebytes 실행하기

1. CCleaner와 Malwarebytes를 다운로드하여 설치합니다.
2. Malwarebytes를 실행해 시스템의 유해 파일을 검사합니다. 맬웨어가 발견되면 자동으로 제거됩니다.
3. 이제 CCleaner를 실행하고 사용자 지정 정리(Custom Clean)를 선택합니다.
4. 사용자 지정 정리 화면에서 Windows 탭을 선택하고 기본 항목에 체크한 후 분석(Analyze)을 클릭합니다.
5. 분석이 완료되면 삭제될 파일 목록을 반드시 한 번 더 확인하세요.
6. 마지막으로 Run Cleaner 버튼을 클릭하고 CCleaner가 작업을 마칠 때까지 기다립니다.
7. 시스템을 추가로 정리하려면 레지스트리 탭을 선택하고 필요한 항목들이 체크되어 있는지 확인합니다.
8. Scan for Issues(문제 검색) 버튼을 클릭해 검사를 진행한 후, Fix Selected Issues(선택된 문제 수정) 버튼을 클릭합니다.
9. CCleaner가 "레지스트리 변경 사항을 백업하시겠습니까?"라고 묻으면 예를 선택합니다.
10. 백업이 완료되면 Fix All Selected Issues(모든 선택된 문제 수정) 버튼을 클릭합니다.
11. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재시작합니다.

방법 8: Windows 스토어 캐시 삭제하기

1. Windows 키 + R을 누른 후 Wsreset.exe를 입력하고 Enter를 누릅니다.
2. 프로세스가 완료되면 PC를 재시작합니다.

이 방법은 스토어 캐시 손상으로 인한 오류를 해결하는 가장 간단하고 효과적인 방법 중 하나입니다.

방법 9: Windows Update 및 스토어 앱 문제 해결사 실행하기

1. Windows 검색창에 troubleshooter(문제 해결)를 입력하고 문제 해결을 클릭합니다.
2. 왼쪽 창에서 모두 보기(View all)를 선택합니다.
3. 컴퓨터 문제 해결 목록에서 Windows Update를 선택합니다.
4. 화면의 지시에 따라 Windows Update 문제 해결사가 실행되도록 합니다.
5. 다시 '모두 보기' 창으로 돌아가 이번에는 Windows 스토어 앱(Windows Store Apps)을 선택합니다. 문제 해결사를 실행하고 화면 지시에 따라 진행합니다.
6. PC를 재시작한 후 스토어에서 앱 설치를 다시 시도합니다.

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마무리

지금까지 소개한 9가지 방법을 통해 Windows 10 스토어 오류 0x80073cf9를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 대부분의 경우 폴더 생성, 스토어 재등록, 캐시 삭제만으로도 문제가 해결되지만, 심각한 시스템 파일 손상이 원인이라면 DISM과 SFC 검사가 효과적입니다. 만약 여전히 궁금한 점이 남아 있다면 댓글로 자유롭게 질문해 주세요.