Windows 서비스 연결 실패 오류란? 이 오류의 주된 원인은 Windows가 시스템 작업을 수행하는 데 필요한 서비스를 시작하거나 연결하지 못할 때 발생합니다. Windows 글꼴 캐시 서비스(Windows Font Cache Service), Windows 이벤트 로그 서비스(Windows Event Logs Service), 시스템 이벤트 알림 서비스(System Event Notification Service) 등 다양한 서비스가 원인이 될 수 있습니다.
어떤 서비스가 문제를 일으키는지 정확히 파악하기 어렵기 때문에, 문제 해결은 가능한 모든 원인을 하나씩 점검하는 방식으로 진행해야 합니다. 아래에서 Windows 서비스 연결 실패 오류를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
사용자 환경에 따라 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
Windows could not connect to the System Event Notification Service service. This problem prevents standard users from logging on to the system. As an administrative user, you can review the System Event Log for details about why the service didn't respond
한글 환경에서는 "시스템 이벤트 알림 서비스 서비스에 연결할 수 없습니다. 이 문제 때문에 표준 사용자가 시스템에 로그온할 수 없습니다." 또는 "그룹 정책 클라이언트 서비스에 연결할 수 없습니다."와 같은 메시지로 나타날 수 있습니다.
Windows 서비스 연결 실패 오류 해결 방법
아래에 소개하는 방법들을 순서대로 따라 하면 Windows 10에서 서비스 연결 실패 오류를 해결할 수 있습니다.
방법 1: Windows 로그 파일 삭제
때때로 Windows 로그 파일이 손상되어 "서비스에 연결하지 못했습니다"라는 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 모든 로그 파일을 삭제하면 문제가 해결됩니다.
1. 다음 폴더로 이동합니다:
C:\Windows\System32\winevt\
2. Logs 폴더의 이름을 다른 이름으로 변경합니다.
3. 폴더 이름 변경이 불가능한 경우 Windows 이벤트 로그 서비스를 중지해야 합니다.
4. Windows 키 + R을 누른 후 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 목록에서 Windows 이벤트 로그를 찾습니다.
5. Windows 이벤트 로그 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 중지를 선택합니다. 서비스 창을 최소화만 하고 닫지 않습니다.
6. 이제 다시 폴더 이름 변경을 시도합니다. 그래도 변경되지 않으면 Logs 폴더 안의 내용을 모두 삭제합니다.
참고: 로그 파일이 잠겨 있어 접근할 수 없다면 Unlocker Assistant 같은 프로그램을 사용하면 잠긴 파일에 접근하여 삭제할 수 있습니다.
7. 다시 서비스 창을 열고 Windows 이벤트 로그 서비스를 시작합니다.
8. 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: netsh winsock reset 명령어 사용
1. Windows 키 + X를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
netsh winsock reset
3. 명령 프롬프트 창을 닫고 PC를 재부팅한 후, 서비스 연결 실패 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: 레지스트리 편집기로 오류 수정
1. Windows 키 + R을 누르고 "regedit"를 입력한 후 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
2. 레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\gpsvc
3. imagepath 값을 찾아 데이터를 확인합니다. 일반적으로 데이터 값은 svchost.exe -k netsvcs입니다.
4. 이는 위 데이터가 gpsvc 서비스를 담당한다는 의미입니다.
5. 레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SvcHost
6. 오른쪽 창에서 netsvcs를 찾아 더블클릭합니다.
7. 값 데이터 필드에 gpsvc가 포함되어 있는지 확인합니다. 없다면 gpsvc 값을 추가합니다. 이때 다른 항목을 실수로 삭제하지 않도록 매우 주의해야 합니다. 확인을 누르고 대화 상자를 닫습니다.
8. 다음 경로로 이동합니다:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SvcHost\netsvcs
참고: 앞서 확인한 SvcHost 아래의 netsvcs 값이 아니라, 왼쪽 창의 SvcHost 폴더 아래에 있는 netsvcs 하위 키입니다.
9. SvcHost 폴더 아래에 netsvcs 폴더가 없다면 직접 생성해야 합니다. SvcHost 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > 키를 선택한 후, 새 키 이름을 netsvcs로 입력합니다.
10. 방금 만든 netsvcs 폴더를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
11. 새 DWORD 이름을 CoInitializeSecurityParam으로 입력하고 더블클릭합니다.
12. 값 데이터를 1로 설정하고 확인을 눌러 저장합니다.
13. 같은 방식으로 netsvcs 폴더 아래에 다음 세 개의 DWORD(32비트) 값을 만들고 지정된 값 데이터를 입력합니다:
DWORD 이름 값 데이터
CoInitializeSecurityAllowLowBox: 1
CoInitializeSecurityAllowInteractiveUsers: 1
AuthenticationCapabilities: 3020
14. 각 값 설정 후 확인을 누르고 레지스트리 편집기를 닫습니다. PC를 재부팅하면 변경 사항이 적용됩니다.
방법 4: Windows 글꼴 캐시 서비스 중지
1. Windows 키 + R을 누르고 services.msc를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 열린 서비스 창에서 Windows 글꼴 캐시 서비스(Windows Font Cache Service)를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 중지를 선택합니다.
3. 서비스 창을 최소화해 두고(나중에 다시 사용합니다), Windows 키 + R을 누른 후 %localappdata%를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. FontCache DAT 파일을 찾아 모두 삭제합니다. 예를 들어 파일 이름이 GDIPFONTCACHEV1과 같을 수 있습니다.
5. 다시 서비스 창으로 돌아가 Windows 글꼴 캐시 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 시작을 선택합니다.
6. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장합니다. 이 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 계속 진행합니다.
방법 5: 빠른 시작(Fast Startup) 비활성화
빠른 시작 기능은 완전 종료(Cold Shutdown)와 최대 절전 모드(Hibernate)의 특징을 결합한 기능입니다. 빠른 시작이 활성화된 상태에서 PC를 종료하면 실행 중인 모든 프로그램과 응용 프로그램이 닫히고 모든 사용자가 로그아웃되어 마치 새로 부팅된 것처럼 보입니다. 하지만 Windows 커널은 로드된 상태로 유지되며 시스템 세션이 계속 실행되어 장치 드라이버에게 최대 절전 준비를 알립니다. 즉, 종료 전에 현재 실행 중인 응용 프로그램 상태가 저장됩니다.
이 과정에서 때때로 프로그램 충돌이 발생하여 "Windows 서비스에 연결하지 못했습니다" 오류가 나타날 수 있습니다. 이 경우 빠른 시작 기능을 비활성화하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
방법 6: 클린 부팅(Clean Boot) 수행
1. Windows 키 + R을 누르고 msconfig를 입력한 후 Enter 키를 눌러 시스템 구성 창을 엽니다.
2. 일반 탭에서 선택적 시작을 선택하고, "시스템 서비스 및 시작 프로그램 모두 로드" 옵션의 체크를 해제합니다.
3. 서비스 탭으로 이동하여 "모든 Microsoft 서비스 숨기기"에 체크합니다.
4. 모두 사용 안 함을 클릭하여 나머지 서비스들을 모두 비활성화합니다.
5. PC를 재부팅한 후 문제가 지속되는지 확인합니다.
6. 문제 해결을 마친 후에는 반드시 위 설정을 원래대로 되돌려 PC를 정상적으로 시작하세요.
방법 7: CCleaner 및 Malwarebytes 실행
먼저 전체 바이러스 검사를 통해 PC가 안전한지 확인합니다. 추가로 CCleaner와 Malwarebytes Anti-malware를 실행하여 시스템을 정리합니다.
1. CCleaner를 다운로드하고 설치합니다.
2. setup.exe 파일을 더블클릭하여 설치를 시작합니다.
3. 설치 버튼을 클릭하여 CCleaner 설치를 진행합니다. 화면의 안내에 따라 설치를 완료합니다.
4. 응용 프로그램을 실행하고 왼쪽 메뉴에서 사용자 지정(Custom)을 선택합니다.
5. 기본 설정 외에 추가로 체크할 항목이 있는지 확인한 후 분석(Analyze) 버튼을 클릭합니다.
6. 분석이 완료되면 "CCleaner 실행(Run CCleaner)" 버튼을 클릭합니다.
7. CCleaner가 작업을 완료할 때까지 기다리면 시스템의 모든 캐시와 쿠키가 정리됩니다.
8. 추가로 시스템을 정리하려면 레지스트리 탭을 선택하고 아래 항목들이 체크되어 있는지 확인합니다.
9. "문제 검색(Scan for Issues)" 버튼을 클릭하고 CCleaner가 스캔하도록 기다립니다.
10. CCleaner가 Windows 레지스트리의 현재 문제점을 표시하면 선택한 문제 수정(Fix selected Issues) 버튼을 클릭합니다.
11. "레지스트리 변경 사항을 백업하시겠습니까?"라는 질문에는 예(Yes)를 선택합니다.
12. 백업이 완료되면 선택한 모든 문제 수정(Fix All Selected Issues)을 클릭합니다.
13. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장합니다.
위 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 Malwarebytes를 실행하여 시스템에서 유해한 파일을 검사하세요.
방법 8: 사용자 계정 컨트롤(UAC) 비활성화
1. Windows 검색에 제어판을 입력한 후 검색 결과 상단의 제어판을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 > 사용자 계정 > 사용자 계정 컨트롤 설정 변경을 차례로 선택합니다.
3. 슬라이더를 맨 아래까지 내려 알리지 않음(Never notify)으로 설정합니다.
4. 확인을 눌러 변경 사항을 저장하고 시스템을 재부팅합니다. 이 방법으로도 서비스 연결 실패 오류가 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 9: 시스템 파일 검사기(SFC) 및 디스크 검사(CHKDSK) 실행
1. Windows 키 + X를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에 다음을 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
Sfc /scannow
3. 검사 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재부팅합니다.
4. 다음으로 CHKDSK를 실행하여 하드 디스크의 불량 섹터를 복구합니다. 명령 프롬프트에 chkdsk /f /r을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
5. 검사가 완료되면 다시 PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장합니다.
방법 10: 시스템 복원 수행
위의 어떤 방법으로도 오류가 해결되지 않는다면 시스템 복원이 확실한 해결책이 될 수 있습니다. 시스템 복원을 실행하여 PC를 오류가 발생하기 전의 정상 상태로 되돌려 Windows 서비스 연결 실패 오류를 해결해 보세요.
지금까지 Windows 서비스 연결 실패 오류를 해결하는 방법을 알아보았습니다. 이 글과 관련하여 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 문의해 주세요.