일부 Windows 사용자는 0x80090302 오류 '네트워크 연결이 활성화되어 있는지 확인하고 다시 시도하십시오'가 표시된다고 보고하고 있습니다. 로컬에서 재생하기 위해 iTunes 응용 프로그램을 사용하여 Podcast 또는 기타 유형의 오디오 미디어를 다운로드하려고 할 때마다 코드를 생성합니다. 일부 사용자의 경우 로그인 절차 중(iTunes를 연 직후) 문제가 발생합니다.
이 문제는 iTunes와 보류 중인 Windows 10 업데이트 간의 충돌로 인해 발생할 수 있으므로 iTunes를 최신 버전으로 업데이트하여 이 문제 해결 가이드를 시작하세요. 그래도 작동하지 않거나 이미 최신 버전이 있는 경우 Windows 앱 문제 해결사를 실행하거나 iTunes를 완전히 다시 설치하세요.
방법 1:iTunes를 최신 버전으로 업데이트
이 문제는 데스크톱 버전의 iTunes와 Windows 10 업데이트 간의 충돌 결과일 수 있습니다. 다행히 Apple은 iTunes에 자동으로 푸시되는 업데이트를 통해 이미 이 비호환성을 수정했습니다.
자동 업데이트 기능이 비활성화된 경우 수동으로 업데이트를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
iTunes를 최신 버전으로 업데이트하려면 도움말을 클릭하십시오. (상단의 리본 막대에서) 업데이트 확인을 클릭합니다. .
iTunes의 새 버전을 사용할 수 있는 경우 유틸리티가 자동으로 다운로드하여 설치합니다. 이 문제가 발생하면 iTunes를 다시 시작하고 도움말> 확인으로 돌아갑니다. 최신 버전이 있는지 확인하십시오.
이미 최신 iTunes 버전이 있는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2:Windows 앱 문제 해결사 실행
이 동일한 문제가 발생한 여러 다른 사용자에 의해 확인되었으므로 0x80090302 오류 iTunes 폴더 내의 일부 유형의 파일 손상으로 인해 나타날 가능성이 큽니다.
다행히도 이 문제를 자동으로 수정하는 한 가지 방법이 있습니다. 문제를 식별하기 위해 Windows 앱 문제 해결사를 실행한 다음 권장 수정 사항을 적용하는 것입니다.
참고: 이 수정 사항은 0x80090302 오류 가 발생한 경우에만 적용됩니다. 유니버설 Windows 플랫폼(UWP) 사용 iTunes 버전입니다.
영향을 받는 여러 사용자가 이 작업을 통해 문제를 자동으로 해결할 수 있음을 확인했습니다. 모든 단계를 거친 후 iTunes에 성공적으로 로그인하고 문제 없이 로컬로 오디오 미디어를 다운로드할 수 있었습니다.
다음은 문제를 해결하기 위해 Windows 앱 문제 해결사를 실행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 ''ms-settings:troubleshoot' 를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 문제 해결 열기 설정 탭 메뉴.
- Windows 문제 해결 탭에서 화면의 오른쪽 섹션으로 이동하고 기타 문제 찾기 및 수정까지 아래로 스크롤합니다. 부분. 그런 다음 Windows 스토어 앱을 클릭합니다. 문제 해결사 실행을 클릭합니다. 유틸리티를 엽니다.
- Windows 스토어 앱에 들어가면 유틸리티, 초기 스캔이 완료될 때까지 참을성 있게 기다리십시오. 실행 가능한 수리 전략이 발견되면 화면의 지시에 따라 권장 수정 사항을 적용하십시오(처리 중인 문제에 따라 다름). 이 수정 사항 적용을 클릭합니다. 권장 수정 사항을 적용합니다.
참고: 식별된 문제에 따라 일련의 수동 조정을 수행해야 할 수도 있습니다.
- 수정 사항이 성공적으로 적용되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료되면 문제가 해결되는지 확인하십시오.
동일한 문제가 지속되는 경우 아래의 잠재적 수정으로 이동하세요.
방법 2:iTunes 재설치
0x80090302 오류 이후 iTunes 폴더에서 발생하는 일부 유형의 파일 손상이 원인일 가능성이 높으므로 iTunes 앱을 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다. 앱을 업데이트하면 문제가 해결되지 않을 수 있습니다.
이와 같은 손상 문제는 일반적으로 맬웨어 감염 또는 바이러스 백신 검사가 iTunes 설치 폴더의 일부 파일을 격리시킨 후에 나타납니다. 이 시나리오에 해당하는 경우 iTunes를 제거하고 최신 버전을 다시 다운로드하여 문제를 해결할 수 있습니다.
그러나 이 단계는 Windows 컴퓨터에서 사용 중인 iTunes 버전(데스크톱 버전 또는 UWP(유니버설 Windows 플랫폼))에 따라 다릅니다. .
두 유형의 사용자를 모두 수용하기 위해 iTunes 앱을 다시 설치하는 데 도움이 되는 두 가지 별도의 가이드를 만들었습니다. 사용 중인 iTunes 애플리케이션에 해당하는 가이드를 따르십시오.
옵션 1:iTunes UWP 재설치
- 실행 열기 Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 그런 다음 'ms-settings:appsfeatures' 를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 앱 및 기능 열기 설정 탭 앱.
- 앱 및 기능에 들어가면 메뉴에서 앱 및 기능 바로 아래에 있는 검색 기능을 사용합니다. 'iTunes'를 검색합니다. 그런 다음 고급 옵션을 클릭합니다. .
- 고급 옵션에 들어가면 iTunes 메뉴에서 재설정까지 아래로 스크롤합니다. 탭을 클릭하고 재설정을 클릭합니다. 단추.
- 재설정을 클릭합니다. 마지막 확인 프롬프트에서 재설정 프로세스를 시작한 다음 작업이 완료될 때까지 기다립니다. iTunes 앱의 상태가 기본 상태로 돌아가고 모든 구성요소가 다시 설치됩니다.
참고: 로컬에 저장하는 모든 iTunes 미디어는 이 재설정 작업의 영향을 받지 않습니다. - 프로세스가 완료되면 iTunes를 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
옵션 2:iTunes 재설치(데스크톱 버전)
- 실행 열기 Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 다음으로 'appwiz.cpl'을 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 창문.
- 프로그램 및 기능에 들어가면 화면에서 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤하고 iTunes 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 그런 다음 화면의 지시에 따라 제거 프로세스를 완료합니다.
- 기본 iTunes 응용 프로그램을 제거한 후 나머지 Apple 보완 소프트웨어에 대해 동일한 제거 절차를 반복합니다. 게시자를 통해 프로그램 목록을 필터링할 수 있습니다. Apple Inc에서 서명한 모든 항목을 제거합니다. .
- 관련된 모든 항목이 제거되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료될 때까지 기다리십시오.
- 다음 부팅에 성공하면 이 링크(여기 ) 기본 브라우저에서 Windows를 클릭합니다. (다른 버전 찾기 아래 ).
- 실행 파일이 성공적으로 다운로드되면 실행 파일을 열고 화면의 지시에 따라 컴퓨터에 iTunes를 다시 설치합니다.
참고: 이 작업은 이전에 3단계에서 제거한 보완 소프트웨어도 설치합니다.
- 설치가 완료되는 즉시 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되는지 확인하십시오.