Windows 7 사용자들을 괴롭히는 "보안 옵션 준비 중(Preparing Security Options)" 메시지 문제는 아직까지도 명확한 원인이 밝혀지지 않고 있습니다. 바이러스 감염이나 하드웨어 문제라는 추측도 있었지만, 가장 많이 거론되면서도 아무도 공식적으로 확인해 주지 않는 원인은 바로 Microsoft의 일부 결함이 있는 업데이트입니다. 수많은 사용자들이 이를 문제의 원인으로 지목했음에도 불구하고, Microsoft 포럼 담당자를 포함한 Microsoft 측은 현재까지 이를 인정하지 않고 있습니다.
이 문제가 발생하면 컴퓨터 속도가 심각하게 느려지고, Alt + Ctrl + Delete 조합으로 작업 관리자를 열어 어떤 프로세스가 시스템을 느리게 하는지 확인하려는 순간 "보안 옵션 준비 중" 메시지와 함께 파란색 환영/로그오프 화면이 나타납니다. 이 문제는 Explorer.exe와 관련된 일부 손상된 업데이트, 그리고 Internet Explorer 8을 Internet Explorer 11로 업그레이드하는 업데이트 이후에 나타나는 것으로 알려져 있습니다.
Microsoft 측이 이 문제가 자신들의 잘못임을 인정하지 않고 있지만, 사용자들은 실제로 효과가 있었던 몇 가지 해결책을 찾아냈습니다. 그중 하나는 분명 도움이 될 것이며 방법 자체도 매우 간단하므로, 문제가 해결될 때까지 아래의 모든 방법을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다. 참고로 이 문제를 검색하다 보면 안전 모드(Safe Mode)를 사용하는 방법을 접하게 되는데, 안전 모드는 모든 Windows 서비스(Windows Update 포함)를 비활성화하기 때문에 해당 메시지는 사라지지만 컴퓨터 사용에 큰 제약이 따르므로 본문에서는 별도의 해결책으로 소개하지 않습니다.
방법 1: 정상 작동하던 시점의 시스템 복원 지점으로 되돌리기
참고: 이 방법은 컴퓨터가 정상적으로 작동하던 시점에 미리 시스템 복원 지점을 생성해 두었어야 합니다. 복원 지점이 없다면 다른 방법들을 확인해 주세요.
작업 표시줄의 Windows 아이콘을 클릭하거나 키보드의 Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 연 후, 검색 상자에 복원(Restore)을 입력합니다. 결과 목록에서 시스템 복원(System Restore)을 실행합니다. 시스템 복원 창에서 다음을 클릭하면 직접 생성했거나 시스템이 자동으로 만들어 둔 복원 지점 목록이 표시됩니다. 컴퓨터가 정상적으로 작동하던 것으로 확실히 아는 날짜 및 시간을 선택한 뒤 다음, 마침을 차례로 클릭합니다. 그러면 컴퓨터가 해당 시점의 상태로 되돌아가며, 그때 오류가 없었다면 지금도 발생하지 않습니다.
방법 2: Internet Explorer 11을 수동으로 제거 후 재설치하기 (Windows Update 제외)
이 문제는 Internet Explorer 관련 Windows 업데이트에서 비롯되었으므로, IE 8로 되돌린 후 Internet Explorer 11을 수동으로 설치하면 해결할 수 있습니다. IE 11 제거 과정은 간단합니다. 작업 표시줄의 Windows 아이콘이나 키보드의 Windows 키로 시작 메뉴를 열고 프로그램 추가/제거(Add or Remove Programs)를 입력합니다. 프로그램을 실행하면 컴퓨터에 설치된 모든 소프트웨어 목록이 나타나며, 여기서 Internet Explorer 11을 찾아 제거(Uninstall) 버튼을 클릭하면 됩니다. 제거가 완료되면 Microsoft의 Internet Explorer 11 공식 다운로드 페이지로 이동해 자신의 시스템에 맞는 설치 파일을 내려받습니다. 다운로드가 끝나면 안내에 따라 설치를 진행하면 되는데, 최상의 결과를 위해 마지막에 반드시 재부팅하세요. 이후에는 더 이상 "보안 옵션 준비 중" 메시지를 마주하지 않게 됩니다.
방법 3: 하드 드라이브 또는 SSD 드라이버 수동 업데이트
하드 드라이브나 SSD 드라이버를 업데이트하면 운영체제와 저장 장치 간의 읽기/쓰기 문제를 점검할 수 있으며, 문제가 해결될 가능성도 상당히 높습니다. 노트북 사용자라면 제조사 공식 웹사이트에 접속해 해당 모델을 찾은 후 Windows 7용 드라이버(OS가 x86인지 x64인지에 따라 선택)를 다운로드하고 설치 안내에 따라 진행하면 됩니다. 데스크톱 사용자라면 장치 관리자(Device Manager)에서 저장 장치 모델을 먼저 확인한 뒤 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 내려받으면 됩니다. 장치 관리자는 시작 메뉴를 열고 검색 상자에 입력하면 실행할 수 있습니다. 저장 장치 목록에서 자신의 HDD 또는 SSD를 찾아 모델 번호를 검색하면 모델명과 함께 제조사 정보가 표시되며, 해당 웹사이트에서 드라이버를 다운로드할 수 있습니다.
방법 4: 레지스트리 편집으로 구체적인 원인 파악하기
종료 화면에는 종료 과정이 멈추게 만드는 구체적인 원인이 표시되지 않습니다. 다음과 같은 레지스트리 변경을 통해 디버깅을 활성화하면 시스템 종료를 방해하는 요소가 무엇인지 직접 확인할 수 있습니다. 원인을 파악한 후에는 해당 "서비스" 또는 "프로그램"을 비활성화하거나, 프로그램이라면 복구 또는 제거하면 됩니다.
Windows 키 + R을 누른 뒤 regedit를 입력해 레지스트리 편집기를 실행합니다.
다음 경로로 이동합니다:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
VerboseStatus 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 수정(Modify)을 선택하고 값을 1로 변경합니다.
만약 해당 항목이 존재하지 않는다면, 창의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 새로 만들기(New) → DWORD(32비트) 값을 선택합니다. 새 항목 이름을 VerboseStatus로 지정하고 값을 1로 설정합니다.
이제 종료 화면에 어떤 프로그램이 어느 시점에서 중단되고 있는지 알려주는 메시지가 표시됩니다.
특정 프로그램이 너무 오래 걸린다면, 다음 부팅 시 해당 프로그램을 점검해 보시기 바랍니다.