어떤 소프트웨어도 완벽할 수는 없으며, Windows 11/10 역시 예외가 아닙니다. 일부 사용자들은 컴퓨터가 '보안 옵션 준비 중(Preparing Security Options)' 화면에 멈춰 버리는 문제를 자주 겪는다고 보고하고 있습니다. 이 문제가 발생하면 키보드나 마우스를 전혀 사용할 수 없으며, 해당 화면의 처리가 끝날 때까지 그대로 갇히게 됩니다. Windows 7, 8, 8.1 사용자들 사이에서도 유사한 문제가 보고된 바 있습니다. 이 오류는 주로 운영체제가 잠금 화면이나 로그온 화면을 불러오려 할 때 발생하며, 때로는 작업 관리자를 실행하려는 순간에도 나타납니다.
Windows 11/10 '보안 옵션 준비 중' 오류 개요
PC가 이 화면에 멈춰 있다면 먼저 전원을 끄고 다시 켜야 합니다. 컴퓨터 전원이 켜지는 즉시 F11 키를 누르세요. 그러면 고급 시작 옵션(Advanced Startup Options) 메뉴로 진입할 수 있으며, 여기서 아래의 해결 방법들을 적용할 수 있습니다. 만약 F11 키로 진입되지 않는다면 안전 모드(Safe Mode)로 부팅한 뒤 안내에 따라 진행하세요.
1. 시스템 복원(System Restore) 사용
이 방법은 고급 시작 옵션 또는 안전 모드 어느 쪽에서든 실행할 수 있습니다.
고급 시작 옵션 화면에 있다면 시스템 복원을 직접 선택하고 절차를 따르면 됩니다. 안전 모드로 부팅했다면 아래 단계를 따르세요.
WINKEY + R 키 조합을 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
sysdm.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
시스템 보호(System Protection) 탭을 선택합니다.
시스템 복원(System Restore) 버튼을 클릭합니다.
새 창이 열리면 원하는 시스템 복원 지점을 선택합니다.
복원 지점을 고른 후 화면의 안내에 따라 복원 과정을 완료합니다.
컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
2. 최근 설치된 Windows 업데이트 제거
Windows 업데이트를 제거하는 가장 좋은 방법은 안전 모드에서 작업하는 것입니다.
최근 설치된 업데이트가 시스템에 문제를 일으켰을 가능성이 있습니다. 안전 모드로 부팅한 후 WINKEY + I 키 조합으로 설정 앱을 실행합니다.
업데이트 및 보안을 클릭합니다.
왼쪽 메뉴에서 Windows 업데이트를 선택합니다.
오른쪽 창에서 설치된 업데이트 기록 보기를 클릭합니다.
업데이트 제거를 클릭합니다.
설치된 업데이트 목록이 표시되면 제거하려는 업데이트를 선택하고 창 우측 하단의 제거 버튼을 클릭합니다.
3. 빠른 시작(Fast Startup) 비활성화
빠른 시작 기능을 비활성화하려면 먼저 안전 모드로 부팅합니다.
WINKEY + R 키 조합을 눌러 실행 창을 열고, control을 입력해 제어판을 실행합니다.
하드웨어 및 소리를 클릭한 다음 전원 옵션을 클릭합니다.
왼쪽 메뉴에서 전원 단추 작동 설정을 선택합니다.
현재 사용할 수 없는 설정 변경을 클릭합니다.
빠른 시작 켜기(권장) 항목의 체크를 해제하고 변경 내용 저장을 클릭합니다.
컴퓨터를 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. SFC 및 CHKDSK 실행
이 방법은 안전 모드와 고급 시작 옵션 양쪽에서 모두 수행할 수 있습니다. 고급 시작 옵션을 사용한다면 명령 프롬프트를 클릭하고 바로 진행하면 됩니다.
안전 모드로 부팅한 경우에는 WINKEY + X 키 조합을 누르거나 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다. 검색창에 cmd를 입력한 후 명령 프롬프트 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택해도 됩니다.
시스템 파일 검사기를 실행하려면 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
Sfc /scannow
위 명령이 작동하지 않으면 다음 명령어를 시도해 보세요:
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
검사가 완료될 때까지 기다린 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
그다음 CHKDSK 유틸리티를 실행하여 디스크 오류를 점검합니다.
디스크 검사가 끝나면 변경 사항을 저장하기 위해 컴퓨터를 재부팅합니다.
5. Windows 11/10 초기화
Windows 초기화는 고급 시작 옵션 또는 안전 모드 어느 쪽에서도 가능합니다. 고급 시작 옵션 화면에 있다면 내 PC 초기화를 클릭하고 화면의 안내를 따르면 됩니다.
재부팅 후에도 문제가 계속된다면 안전 모드에서 PC 초기화를 실행하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
WINKEY + I 키 조합을 눌러 설정을 연 뒤 업데이트 및 보안 > 복구로 이동합니다.
이 PC 초기화 항목에서 시작하기를 클릭합니다.
초기화 방식과 유지할 파일 및 설정에 대한 화면 안내에 따라 진행합니다.
이 과정을 통해 Windows가 재설치되며 컴퓨터가 초기화됩니다.
6. SoftwareDistribution 폴더 이름 변경
이 방법 역시 4번 방법처럼 명령 프롬프트를 사용합니다. 두 가지 방법 중 편한 방식으로 명령 프롬프트를 실행하세요.
SoftwareDistribution 폴더의 이름을 변경함으로써 '보안 옵션 준비 중' 화면 멈춤 문제를 해결할 수도 있습니다.
관리자 권한으로 명령 프롬프트를 연 뒤 아래 명령어를 하나씩 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
net stop wuauserv
net stop bits
rename c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
net start wuauserv
net start bits
또는 안전 모드로 부팅한 후 파일 탐색기에서 SoftwareDistribution 폴더 이름을 SoftwareDistribution.bak 또는 SoftwareDistribution.old로 변경해도 됩니다.
7. BCD 다시 빌드
BCD를 다시 빌드하려면 먼저 Windows 설치 미디어로 부팅하여 설치 환경에 진입합니다.
컴퓨터 복구를 클릭합니다.
파란 화면에서 문제 해결을 선택합니다.
고급 옵션 메뉴를 선택합니다.
명령 프롬프트를 선택합니다.
이후 아래 명령어를 하나씩 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다:
bootrec.exe /FixMbr bootrec.exe /FixBoot bootrec.exe /RebuildBcd
위 명령어들이 작동하지 않으면 아래 명령어를 같은 방식으로 입력해 보세요.
bcdedit /export C:\BCD_Backup c: cd boot attrib bcd -s -h -r ren c:\boot\bcd bcd.old bootrec /RebuildBcd
마지막으로 Exit를 입력하여 명령 프롬프트 창을 종료합니다.
컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
8. 주요 Windows 서비스 상태 확인
먼저 안전 모드로 부팅합니다.
WINKEY + R 키 조합을 누른 뒤 Services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
아래 서비스들을 하나씩 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하여 시작 유형이 자동으로 설정되어 있는지 확인합니다:
- BITS(Background Intelligent Transfer Service)
- 암호화 서비스(Cryptographic Service)
- Windows Update
- MSI Installer
위 서비스들이 실행 중이 아니라면 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작을 선택하세요.
Windows Update 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 다시 시작을 클릭합니다.
변경 사항을 적용하고 컴퓨터를 재부팅하여 설정이 적용되도록 합니다.
9. 자격 증명 관리자 서비스 비활성화
안전 모드로 부팅한 후 8번 방법과 동일하게 서비스 창을 엽니다.
자격 증명 관리자(Credential Manager) 서비스를 찾습니다.
마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
시작 유형 드롭다운 메뉴에서 사용 안 함을 선택합니다.
확인을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.
컴퓨터를 재부팅하여 변경 사항을 저장하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
문제 해결에 성공하시길 바랍니다!