Windows 11/10 PC를 사용하다 보면 스피커나 헤드폰 등 오디오 출력 장치에서 잡음이 섞이거나 끊기고, 탁탁 터지는 소리가 들리는 경우가 있습니다. 이런 오디오 문제는 대부분 전원 설정, 드라이버, 사운드 형식 등 몇 가지 원인으로 발생하며, 아래의 해결 방법 중 하나로 확실히 고칠 수 있습니다.
Windows 11/10 오디오 잡음 및 팝핑 노이즈 해결 방법
PC에서 발생하는 이러한 오디오 문제를 해결하려면 다음 다섯 가지 항목을 순서대로 점검해 보세요.
- 프로세서 전원 관리를 100%로 설정하기
- 오디오 드라이버 업데이트하기
- 사운드 형식 변경하기
- ATI HDMI 오디오 장치 비활성화하기
- DPC Latency Checker 실행해 지연 원인 확인하기
각 해결 방법의 자세한 진행 과정을 하나씩 살펴보겠습니다.
1] 프로세서 전원 관리를 100%로 설정
전원 관리 설정에 따라 CPU 성능이 일시적으로 낮아지면 오디오 재생이 끊길 수 있습니다. 다음과 같이 설정을 변경하세요.
- 작업표시줄의 배터리 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 전원 옵션(Power Options)을 선택합니다.
- 현재 사용 중인 전원 계획에서 설정 변경(Change plan settings)을 클릭합니다.
- 고급 전원 설정 변경(Change advanced power settings) 링크를 클릭합니다.
- 목록을 내려 프로세서 전원 관리(Processor Power management) 항목을 확장하고, 그 안의 최소 프로세서 상태(Minimum processor state)도 펼칩니다.
- 최소 프로세서 상태를 100%로 변경합니다.
- 적용 > 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
이후 스피커 또는 연결된 헤드폰에서 여전히 터지는 소리가 들리는지 확인하세요. 문제가 지속되면 다음 방법으로 넘어갑니다.
참고: Windows에서 소음 왜곡 문제가 발생할 때도 같은 원인일 수 있습니다.
2] 오디오 드라이버 업데이트
구버전 또는 손상된 오디오 드라이버는 잡음과 끊김 현상의 흔한 원인입니다. 최신 버전으로 드라이버를 업데이트하세요. 드라이버를 업데이트하는 방법은 아래와 같습니다.
- Windows Update의 드라이버 및 선택적 업데이트 메뉴에서 드라이버를 업데이트할 수 있습니다.
- 제조사 공식 웹사이트를 방문해 최신 드라이버를 직접 다운로드할 수도 있습니다.
- 무료 드라이버 업데이트 프로그램을 활용하는 방법도 있습니다.
- INF 드라이버 파일이 이미 컴퓨터에 있다면 다음 순서로 설치합니다.
- 장치 관리자(Device Manager)를 엽니다.
- 해당 드라이버 카테고리를 클릭해 메뉴를 확장합니다.
- 관련 드라이버를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 드라이버 업데이트(Update Driver)를 선택합니다.
- 화면의 안내 마법사에 따라 오디오 드라이버 업데이트를 완료합니다.
만약 최근에 오디오 드라이버를 업데이트한 직후부터 이 문제가 시작되었다면, 드라이버를 이전 버전으로 롤백한 뒤 개선되는지 확인해 보는 것도 좋은 방법입니다.
참고: Windows 사운드 및 오디오 관련 각종 문제 해결에 도움이 됩니다.
3] 사운드 형식 변경
샘플링 형식이 출력 장치와 맞지 않으면 노이즈가 발생할 수 있습니다. 다음과 같이 기본 형식으로 변경해 보세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다.
- 실행 창에 mmsys.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 녹색 체크 표시가 있는 스피커(기본 장치)를 선택한 후 속성(Properties)을 클릭합니다.
- 고급(Advanced) 탭으로 이동합니다.
- 드롭다운 목록에서 16비트, 44100Hz(CD 음질)를 선택합니다.
- 적용 > 확인을 클릭합니다.
터지는 소리가 사라졌는지 확인하고, 그래도 문제가 있다면 다음 해결 방법을 시도하세요.
참고: 헤드폰이 인식되지 않거나 정상 작동하지 않을 때도 유용한 방법입니다.
4] ATI HDMI 오디오 비활성화
경우에 따라 ATI HDMI 오디오 장치가 오디오 팝핑 노이즈의 원인이 되기도 합니다. 해당 장치를 비활성화하면 범인인지 아닌지 쉽게 확인할 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + X를 눌러 고급 사용자 메뉴(Power User Menu)를 연 다음, M 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러(Sound, video and game controllers) 카테고리를 확장합니다.
- ATI HDMI Audio 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 사용 안 함(Disable)을 선택합니다.
이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 넘어갑니다.
5] DPC Latency Checker 실행
높은 DPC 지연(latency)은 팝핑 노이즈를 포함한 다양한 오디오 문제의 원인이 됩니다.
DPC Latency Checker는 시스템을 모니터링하여 지연이 높은 원인을 파악하는 데 도움을 주는 무료 도구입니다. 프로그램을 다운로드해 설치한 후 실행하면 됩니다.
도구가 시스템 검사를 마친 후 초록색 막대만 표시된다면 시스템 상태가 정상이라는 의미입니다. 반면 빨간색 막대가 나타난다면 특정 장치가 문제를 일으키고 있는 것이며, 도구가 어떤 장치가 원인인지도 함께 알려줍니다. 해당 장치의 드라이버를 업데이트하거나 교체하면 지연 문제를 해결할 수 있습니다.
이 외에도 오디오가 다람쥐처럼 빠르게 들리거나 왜곡되는 증상이 있다면 사운드 형식 설정과 드라이버를 함께 점검해 보세요.
이 글이 Windows 오디오 잡음 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!