Windows 11/10에서 블루투스 오디오 끊김 현상(일명 음향 왜곡)을 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다. 이 문제는 드라이버가 손상되었거나 오래된 경우, 주파수 충돌 등 여러 원인으로 발생합니다. 일부 사용자는 WiFi를 껐을 때 문제가 해결되었다고 보고했는데, 이는 블루투스와 WiFi 신호가 동일한 주파수 대역을 사용하기 때문입니다.
Windows 11/10 블루투스 오디오 끊김 해결 방법 총정리
블루투스 오디오 기기를 Windows 11/10 PC에 연결했을 때 소리가 끊긴다면, 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 블루투스 문제 해결사 실행
- WiFi 대역(주파수) 변경
- 오디오 향상 기능 비활성화 후 재활성화
- 블루투스 및 WiFi 드라이버 재설치
- 무선 네트워크 어댑터의 로밍 강도를 '최저'로 설정
- 블루투스 기기의 원격 제어 속성 비활성화
- Broadcom 네트워크 어댑터의 블루투스 협업 기능 비활성화
- USB 케이블 활용
- 사용하지 않는 기기의 블루투스 끄기 또는 페어링 해제
- 블루투스 지원 서비스 재시작
각 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1] 블루투스 문제 해결사 실행
이 문제는 블루투스와 관련이 있으므로, Windows에 내장된 블루투스 문제 해결사를 먼저 실행해 보는 것이 좋습니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다.
- 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 선택합니다.
- 오른쪽 창에서 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 Bluetooth를 선택한 후 문제 해결사 실행 버튼을 누릅니다.
문제 해결이 완료되면 끊김 현상이 사라졌는지 확인해 보세요.
2] WiFi 대역(주파수) 변경
Windows 11/10에서 블루투스 오디오가 끊기는 가장 큰 원인 중 하나는 무선 간섭입니다. 두 개의 무선 기기가 같은 주파수를 사용하면 간섭이 발생하는데, 블루투스 기기와 WiFi 공유기의 주파수가 겹치는 경우가 대표적입니다.
확인하려면 WiFi 공유기를 잠시 끄고 증상이 사라지는지 확인해 보세요. 문제가 해결된다면 블루투스와 WiFi 신호 간의 간섭이 원인입니다. 이 경우 WiFi 공유기의 주파수 대역(예: 2.4GHz → 5GHz)을 변경하면 해결할 수 있습니다.
3] 오디오 향상 기능 비활성화 후 재활성화
Windows에는 특정 오디오 하드웨어의 음질을 높여 주는 오디오 향상(Audio Enhancements) 기능이 있습니다. 그러나 이 기능이 오히려 오디오 기기와 충돌을 일으키는 경우도 있습니다. 앞선 두 가지 방법으로 해결되지 않았다면, 오디오 향상 기능을 비활성화했다가 다시 활성화해 보세요.
4] 블루투스 및 WiFi 드라이버 재설치
블루투스 기기 드라이버를 다시 설치하는 것도 효과적인 방법입니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 엽니다.
- Bluetooth 항목을 확장합니다.
- 블루투스 기기 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택한 후, 화면의 지시에 따라 진행합니다.
- 제거가 완료되면 컴퓨터를 재부팅합니다.
- 재부팅 시 Windows가 하드웨어 변경 사항을 자동으로 감지하여 누락된 블루투스 드라이버를 설치합니다.
- 재부팅 후에도 드라이버가 자동 설치되지 않으면 장치 관리자에서 동작 > 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭하세요.
그래도 문제가 지속된다면 WiFi 드라이버도 같은 방법으로 재설치해 보세요. 실제로 WiFi 드라이버 재설치만으로 문제가 해결된 사용자들도 있습니다. WiFi 드라이버는 장치 관리자의 네트워크 어댑터 항목에서 찾을 수 있습니다.
5] 무선 네트워크 어댑터의 로밍 강도를 '최저'로 설정
무선 네트워크 어댑터 드라이버를 재설치해도 문제가 해결되지 않았다면, 로밍 강도(Roaming Aggressiveness) 값을 조정해 보세요.
- 장치 관리자를 실행합니다.
- 네트워크 어댑터 항목을 확장합니다.
- WiFi 어댑터 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 고급 탭을 클릭한 후 속성 목록에서 Roaming Aggressiveness(로밍 강도)를 선택합니다.
- 값 드롭다운 메뉴에서 Lowest(최저)를 선택합니다.
- 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
이 설정 변경이 끊김 현상 개선에 도움이 될 수 있습니다.
6] 블루투스 기기의 원격 제어 속성 비활성화
일부 사용자들은 블루투스 기기의 원격 제어(Remote Control) 속성을 비활성화한 후 문제가 해결되었다고 합니다. 설정 방법은 다음과 같습니다.
- Win + R 키를 눌러 실행 창을 연 후, Control Panel을 입력하고 확인을 클릭합니다.
- 보기 기준이 범주로 설정되어 있는지 확인하고, 하드웨어 및 소리 > 장치 및 프린터로 이동합니다.
- 블루투스 기기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 서비스 탭을 클릭합니다.
- 원격 제어 체크박스를 해제합니다.
- 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.
효과가 없다면 같은 탭에서 핸즈프리 전화 게이트웨이(Handsfree Telephony Gateway)도 비활성화해 보세요.
7] Broadcom 네트워크 어댑터의 블루투스 협업 기능 비활성화
Broadcom 네트워크 어댑터는 Broadcom에서 개발한 프로그램으로, 기기의 인터넷 연결을 돕는 소프트웨어입니다. 하지만 경우에 따라 블루투스 기기와 간섭을 일으킬 수 있습니다. Broadcom 어댑터의 Bluetooth Collaboration(블루투스 협업) 속성을 비활성화해 보세요.
- 장치 관리자를 실행합니다.
- 네트워크 어댑터 항목을 확장합니다.
- Broadcom 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 고급 탭에서 속성 목록의 Bluetooth Collaboration을 선택합니다.
- 값 드롭다운 메뉴에서 Disable(사용 안 함)을 선택합니다.
- 확인을 클릭하여 저장합니다.
8] USB 케이블 활용 (USB 블루투스 동글 사용자)
메인보드의 블루투스 모듈에서 전기적 간섭이 발생하는 경우도 있습니다. 이런 문제는 USB 블루투스 동글과 컴퓨터 USB 포트 사이의 거리를 늘리면 해결할 수 있습니다. USB 연장 케이블을 이용해 동글을 연결해 보세요.
9] 다른 기기의 블루투스 끄기 또는 페어링 해제
스마트폰, 블루투스 오디오 기기 등 여러 블루투스 기기를 동시에 사용하면 간섭이 발생할 수 있습니다. 현재 사용하지 않는 스마트폰이나 다른 블루투스 기기의 블루투스를 꺼 보세요. 그래도 해결되지 않으면 해당 기기들의 페어링을 해제하는 것도 좋은 방법입니다.
10] 블루투스 지원 서비스 재시작
블루투스 지원 서비스(Bluetooth Support Service)가 원활하게 작동하지 않으면 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스를 재시작해 변화가 있는지 확인해 보세요.
- 실행 창을 열고
services.msc를 입력합니다. - Bluetooth Support Service(블루투스 지원 서비스)를 찾습니다.
- 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.
PC에서 오디오가 끊기는 이유는?
PC에서 오디오가 끊기는 원인은 다양합니다. 가장 흔한 원인은 손상되었거나 오래된 오디오 드라이버이므로, 장치 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 블루투스 스피커에서 이런 현상이 나타난다면 이 글에서 소개한 해결 방법들을 적용해 보세요.
블루투스 간섭을 줄이는 방법은?
블루투스 기기는 같은 주파수를 사용하는 다른 무선 기기와 간섭을 일으킬 수 있으며, 이로 인해 무선 신호에 장애가 생겨 블루투스 사용이 어려워질 수 있습니다. 간섭 문제를 줄이려면 다음 사항을 참고하세요.
- 전자레인지는 다른 무선 기기에 간섭을 일으킬 수 있으므로, 블루투스 기기를 전자레인지 근처에 두지 마세요.
- 블루투스 기기를 사용할 때는 WiFi 공유기를 끄고, 가능하다면 공유기의 주파수 대역을 변경하세요.
- 노트북에 여러 블루투스 기기가 연결되어 있다면, 사용하지 않는 기기의 블루투스를 꺼 두세요.
지금까지 Windows 11/10에서 블루투스 오디오 끊김 현상을 해결하는 10가지 방법과 추가 팁까지 알아보았습니다. 도움이 되었기를 바랍니다.
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