Windows 7 '업데이트 확인 중' 멈춤 현상 해결 방법 총정리

Windows 7에서 Windows Update가 "업데이트 확인 중(Checking for Updates)" 단계에서 멈추고, 경우에 따라 0x80070057 오류 코드가 함께 나타나는 것은 매우 흔한 업데이트 문제입니다. 이 오류는 주로 Windows Update 실행 도중 발생하며, 해당 문제를 겪는 사용자는 업데이트를 정상적으로 다운로드할 수 없습니다. Windows Update가 아예 시작되지 않거나, 다운로드 도중 특정 지점에서 멈춰버리는 증상이 나타나며, 심한 경우 몇 시간 동안 그대로 멈춰 있기도 합니다.

이 문제의 원인은 다양합니다. Windows Update 다운로드 권한이 없거나, 업데이트 설정이 올바르게 구성되지 않았을 수도 있습니다. 관리자 권한 문제나 악성코드 감염이 원인인 경우도 있습니다.

손상된 파일 복구하기

먼저 Restoro를 다운로드하여 실행하면 손상되었거나 누락된 시스템 파일을 스캔하고 복구할 수 있습니다. 복구가 완료되면 아래의 해결 방법들을 순서대로 진행하세요.

방법 1: Windows 업데이트 수동 설치

1. Windows 키를 한 번 누른 후 제어판(Control Panel)을 클릭합니다.
2. 범주(Categories)를 클릭하고 작은 아이콘(Small Icons)을 선택합니다.
3. Windows Update를 선택합니다.
4. 설정 변경(Change Settings)을 선택합니다.
5. 중요 업데이트(Important Updates) 드롭다운 목록에서 "업데이트 확인 안 함(권장하지 않음)"을 선택합니다.
6. 확인을 클릭하고 컴퓨터를 재시작합니다.

이후 마이크로소프트 공식 사이트에서 KB3020369 업데이트를 다운로드하여 설치합니다. 이미 이 업데이트가 설치되어 있다고 걱정하지 않아도 됩니다. 설치 프로그램이 자동으로 감지하여 이미 설치된 경우 다시 설치되지 않습니다. 본인의 Windows 버전(32비트/64비트)에 맞는 KB3020369를 찾기 쉬운 위치에 다운로드한 후 실행하세요.

설치가 완료되거나 "이미 설치되어 있습니다"라는 메시지가 표시되면 컴퓨터를 재시작합니다.

그다음 같은 방식으로 KB3172605 업데이트를 다운로드하여 설치하고, 설치가 끝나면 PC를 재시작합니다.

재시작이 완료되면 아래 절차를 진행합니다.

1. Windows 키를 한 번 누른 후 제어판을 클릭합니다.
2. 범주를 클릭하고 작은 아이콘을 선택합니다.
3. Windows Update를 선택합니다.
4. 업데이트 확인(Check for Updates)을 클릭합니다.

이제 시스템이 업데이트를 확인하고 다운로드 및 설치할 때까지 기다립니다.

방법 2: Microsoft 업데이트 카탈로그 이용하기

이 방법은 반드시 Internet Explorer를 사용해야 작동합니다. 다른 브라우저로는 진행할 수 없으니 주의하세요. Internet Explorer를 통해 문제 해결에 필요한 두 개의 업데이트를 선택하고 다운로드하게 됩니다.

1. Windows 키를 한 번 누른 후 제어판을 클릭합니다.
2. 범주를 클릭하고 작은 아이콘을 선택합니다.
3. Windows Update를 선택합니다.
4. 설정 변경을 선택합니다.
5. 중요 업데이트 드롭다운 목록에서 "업데이트 확인 안 함(권장하지 않음)"을 선택합니다.
6. 확인을 클릭하고 컴퓨터를 재시작합니다.

Internet Explorer를 열고(시작 메뉴 → Internet Explorer 클릭) 주소창 상단에 https://catalog.update.microsoft.com/v7/site/home.aspx 링크를 직접 붙여넣습니다. Internet Explorer가 기본 브라우저가 아니라면 링크를 클릭해서는 안 되며, 반드시 주소창에 복사·붙여넣기 해야 합니다.

1. Microsoft 업데이트 카탈로그 검색창에 KB3020369를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 검색 결과에서 Add(추가) 버튼을 클릭합니다. 이때 본인 Windows에 맞는 비트 형식(32비트 또는 64비트)을 반드시 확인하세요. x64 패키지는 64비트용, x86 패키지는 32비트용입니다.
3. 항목이 장바구니(basket)에 추가된 것을 확인할 수 있습니다.
4. 이번에는 검색창에 KB3172605를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
5. KB3172605에 대해서도 2번 단계를 반복합니다. 이제 장바구니에 2개의 항목이 담겨 있어야 합니다.
6. View Basket(장바구니 보기)을 클릭합니다.
7. Download(다운로드)를 클릭합니다.
8. Desktop(바탕 화면)(또는 원하는 다른 저장 위치)을 선택한 후 확인을 클릭합니다.

다운로드가 완료되면 바탕 화면(또는 파일을 저장한 위치)으로 이동하여 KB3020369 설치 파일을 더블클릭합니다. 설치 프로그램이 KB3020369 설치 여부를 자동으로 확인합니다. 완료되면 시스템을 재시작하세요. 업데이트 적용을 위해 재시작은 필수입니다.

이어서 바탕 화면에서 KB3172605 설치 파일을 더블클릭하여 실행하고, 설치가 끝나면 컴퓨터를 재시작합니다.

재시작 후 아래 절차를 진행합니다.

1. Windows 키를 한 번 누른 후 제어판을 클릭합니다.
2. 범주를 클릭하고 작은 아이콘을 선택합니다.
3. Windows Update를 선택합니다.
4. 업데이트 확인을 클릭합니다.

업데이트가 완료될 때까지 기다리면 문제가 해결될 것입니다.

참고 사항

모든 업데이트를 마친 후에는 제어판에서 이전 설정으로 되돌릴 수 있습니다. 시스템이 자동으로 업데이트를 확인하지 않기를 원한다면 현재 설정을 유지해도 무방합니다. 다만 "업데이트 확인 안 함(권장하지 않음)" 옵션을 유지할 경우에는 수동으로 업데이트를 확인하는 것을 잊지 마세요. 특히 마이크로소프트가 매달 둘째 주 화요일에 업데이트를 배포하는 경향이 있으므로, 최소 한 달에 한 번은 업데이트를 확인하는 것이 좋습니다.

방법 3: 업데이트 구성 요소 초기화

이 방법에서는 BITS, Cryptographic, MSI Installer, Windows Update 서비스를 수동으로 재시작하고 SoftwareDistribution 및 Catroot2 폴더의 이름을 변경합니다. 이 과정은 문제 해결에 확실한 효과가 있습니다.

1. Windows 키를 누른 상태에서 X 키를 누른 후(Windows 키는 놓고) 명령 프롬프트(관리자)(Command Prompt (Admin))를 클릭합니다.
2. net stop wuauserv를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. net stop cryptSvc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. net stop bits를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
5. net stop msiserver를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
6. ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
7. ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
8. net start wuauserv를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
9. net start cryptSvc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
10. net start bits를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
11. net start msiserver를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
12. 명령 프롬프트를 닫습니다.

방법 4: DNS 서버 설정 변경

DNS 서버 설정을 변경하는 것만으로도 Windows Update 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 설정 변경 절차는 아래와 같습니다.

1. Windows 키를 누른 상태에서 R 키를 누릅니다.
2. ncpa.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   
   
3. 설정을 변경하려는 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
   
   
4. 선택되어 있지 않다면 네트워킹(Networking) 탭을 선택합니다.
5. 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4) 또는 인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6)을 선택합니다.
6. 속성을 클릭합니다.
   
   
7. 고급(Advanced) 버튼을 클릭합니다.
   
8. DNS 탭을 선택합니다.
9. "다음 DNS 서버 주소를 사용" 섹션에서 기존 DNS 항목을 선택합니다. 나중에 복원할 수 있도록 어딘가에 메모해 두세요.
10. 제거(Remove)를 선택하여 기존 DNS 항목을 삭제합니다.
    
    
11. 이제 추가(Add) 버튼을 클릭합니다.
12. 5번 단계에서 IPv4를 선택했다면 8.8.8.8 또는 8.8.4.4를 입력합니다.
13. 5번 단계에서 IPv6를 선택했다면 2001:4860:4860::8888 또는 2001:4860:4860::8844를 입력합니다.
14. 추가를 클릭한 후 확인을 선택합니다.

이제 Windows 업데이트를 확인하여 문제가 해결되었는지 살펴봅니다. 문제가 여전히 남아 있거나, 문제는 해결되었지만 DNS 설정을 원래대로 되돌리고 싶다면 위의 동일한 절차를 따라 11~12번 단계에서 기존 DNS 값을 입력하면 됩니다.

방법 5: Windows 업데이트 설치 마법사 활용

앞서 소개한 해결책들은 대부분 업데이트를 수동으로 다운로드하고 설치하는 방식입니다. 컴퓨터에 익숙하지 않은 분들에게는 다소 번거롭고 어렵게 느껴질 수 있습니다. 이 방법은 업데이트를 직접 설치하고 싶지 않은 사용자를 위한 솔루션입니다. 업데이트 마법사를 다운로드하면 중요 업데이트가 자동으로 다운로드 및 설치됩니다. 마법사를 다운로드하여 실행하기만 하면 되며, 완료된 후에는 업데이트가 더 이상 멈추지 않습니다.

참고: 이 마법사는 Windows 7 SP1이 설치된 경우에만 작동합니다. SP2나 다른 버전에서는 작동하지 않습니다.

참고: 마법사를 다운로드하면 백신 프로그램, 특히 Norton Antivirus가 설치된 시스템에서 해당 파일을 격리할 수 있습니다. 다운로드한 파일을 찾을 수 없다면 백신 프로그램의 격리 구역을 확인해 보세요. 더 간단한 방법은 파일을 다운로드하기 전에 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하는 것입니다. 화면 우측 하단 트레이에서 백신 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화를 선택하면 됩니다.

1. 컴퓨터를 인터넷에서 연결 해제합니다(그 전에 2~3번 단계의 두 파일을 미리 다운로드해 두세요). 연결 해제 방법을 모른다면 아래 절차를 따르세요.
   1. Windows 키를 누른 상태에서 R 키를 누릅니다.
   2. ncpa.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
      
      
   3. 인터넷 연결을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 사용 안 함(Disable)을 선택합니다.
      
      
2. 64비트 시스템이라면 해당 다운로드 링크를 클릭합니다.
3. 32비트 시스템이라면 해당 다운로드 링크를 클릭합니다. 32비트/64비트 여부를 확실히 알 수 없다면 시스템 정보를 먼저 확인하세요.
4. Download anyway(무조건 다운로드)를 클릭합니다.
5. 다운로드한 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 압축 풀기(Extract)를 선택합니다. 파일 압축 해제를 위해 Winzip 또는 Winrar가 필요합니다.
6. 압축을 풀 위치를 선택합니다.
7. 본인 시스템 유형에 맞게 bat 파일 또는 wizard_32.bat 파일을 실행합니다.
8. 화면의 지시에 따라 진행하면 모든 과정이 완료됩니다.