마이크로소프트가 새로운 기능과 함께 Windows 10 업데이트를 배포하면 대부분의 사용자는 설정에서 직접 업데이트를 확인해 설치하곤 합니다.
그런데 업데이트를 확인하는 과정에서 "Windows Update 서비스가 실행 중이 아니기 때문에 지금은 업데이트를 확인할 수 없습니다. 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다."라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다.
문제는 컴퓨터를 재시작해도 같은 오류가 반복된다는 점입니다. 이유를 알 수 없이 Windows Update 서비스가 계속 중단된 상태로 남아 있게 되죠.
이런 상황이라면 근본적인 원인을 파악하고 적절한 조치를 취해 문제를 해결해야 합니다.
Windows 10 업데이트 서비스 미실행 오류 해결 방법
다양한 사례 분석 결과, "지금은 업데이트를 확인할 수 없습니다" 오류는 주로 Windows Update 서비스 자체의 문제, 업데이트 저장 폴더(SoftwareDistribution) 손상, 그리고 시스템 드라이버 충돌 등에서 비롯되는 것으로 밝혀졌습니다.
아래에서 원인별로 대응할 수 있는 4가지 해결 방법을 순서대로 소개합니다.
해결 방법 목록:
- 방법 1: Windows Update 문제 해결사 실행
- 방법 2: Windows Update 서비스 다시 시작
- 방법 3: SoftwareDistribution 폴더 삭제
- 방법 4: Intel Rapid Storage Technology 드라이버 업데이트
방법 1: Windows Update 문제 해결사 실행
가장 먼저 시도할 만한 방법은 Windows에 내장된 문제 해결 도구를 활용하는 것입니다. Windows 10에는 업데이트 관련 오류를 자동으로 진단하고 수정해 주는 'Windows Update 문제 해결사'가 포함되어 있습니다.
이 도구는 업데이트 서비스가 실행되지 않는 원인을 자동으로 찾아내고, 가능한 경우 즉시 복구까지 수행해 줍니다.
- 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
- 문제 해결 탭에서 Windows Update 항목을 찾아 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
문제 해결사가 "지금은 업데이트를 확인할 수 없습니다" 오류의 주요 원인을 감지하면 화면 안내에 따라 수정을 적용하세요. 필요한 경우 PC를 다시 시작하라는 안내가 표시될 수 있습니다.
진단 결과를 바탕으로 해당 원인에 맞는 후속 조치를 빠르게 진행하면 됩니다.
방법 2: Windows Update 서비스 다시 시작
오류 메시지 그대로 Windows Update 서비스가 중지된 것이 원인이라면, 해당 서비스를 수동으로 다시 시작하는 것이 효과적입니다.
- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 연 뒤 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 서비스 창에서 목록을 아래로 스크롤하여 Windows Update를 찾고, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 다시 시작을 선택합니다.
서비스가 이미 실행 중이라면 중지를 선택한 후 다시 시작하는 방법도 좋습니다.
설정을 적용하기 위해 Windows 10을 재시작합니다. 이후 업데이트가 정상적으로 확인되면 오류가 성공적으로 해결된 것입니다.
방법 3: SoftwareDistribution 폴더 삭제
세 번째 방법은 Windows 업데이트 파일이 저장되는 폴더를 삭제하거나 이름을 변경하는 것입니다.
많은 사용자들의 보고에 따르면, 이 방법은 다소 생소하지만 "업데이트를 확인할 수 없습니다" 오류에 매우 효과적인 해결책으로 알려져 있습니다. 특히 손상된 업데이트 캐시 파일이 원인일 때 효과를 발휘합니다.
- 검색창에 파일 탐색기를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
- 파일 탐색기에서 C:\Windows\SoftwareDistribution 경로로 이동합니다.
- SoftwareDistribution 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 삭제합니다.
폴더를 삭제하는 대신 SoftwareDistribution.old처럼 이름을 변경해도 됩니다. 이렇게 하면 나중에 문제가 발생했을 때 복원할 수 있어 더 안전합니다. 참고로 작업 전에 Windows Update 서비스를 중지해 두면 폴더 삭제가 더욱 원활하게 진행됩니다.
방법 4: Intel Rapid Storage Technology 드라이버 업데이트
위 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 Intel Rapid Storage Technology(RST) 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 이 기술이 탑재된 일부 컴퓨터에서 업데이트 확인 오류가 발생한다는 보고가 있습니다.
Intel 공식 웹사이트에서 Windows 10용 최신 RST 드라이버를 다운로드해 수동으로 설치하거나, 신뢰할 수 있는 드라이버 업데이트 프로그램을 사용해 자동으로 설치할 수 있습니다.
Intel 지원 사이트에 접속해 검색창에 해당 드라이버를 검색하면 최신 버전을 쉽게 찾을 수 있습니다.
직접 드라이버를 업데이트하기 어렵다면 자동 드라이버 업데이트 도구의 도움을 받는 것도 좋은 선택입니다.
드라이버를 최신 상태로 유지하면 업데이트 서비스 오류 역시 함께 해결되는 경우가 많습니다.
마무리
Windows 10에서 업데이트를 확인할 수 없는 오류는 생각보다 흔하게 발생하는 문제입니다. 이 오류가 나타나더라도 당황하지 말고 위에서 소개한 네 가지 방법(문제 해결사 실행 → 서비스 재시작 → SoftwareDistribution 폴더 정리 → 드라이버 업데이트)을 차례로 시도해 보세요. 대부분의 경우 이 과정만으로 정상적인 업데이트 환경을 되찾을 수 있습니다.