마이크로소프트는 수많은 사용자들이 맥 OSX의 앱 스토어처럼 윈도우에도 전용 스토어를 넣어달라고 요청하자, 이를 받아들여 Windows 8부터 윈도우 스토어를 정식으로 도입했습니다.
윈도우 스토어는 마이크로소프트 생태계에 큰 발전을 가져온 기능이지만, 아직까지 다양한 오류로 인해 사용자들이 원하는 게임과 앱을 다운로드하지 못하는 불편을 겪고 있습니다. 그중 대표적인 것이 바로 0x80080207 오류로, 윈도우 스토어에서 앱을 다운로드하려고 할 때마다 나타납니다.
이 오류가 발생하면 앱을 다운로드하는 동안 진행률 표시줄이 전혀 움직이지 않고 0%에서 멈춰 있습니다. 잠시 후에는 아래 이미지와 같은 오류 메시지가 화면에 표시됩니다.
오류 0x80080207의 원인
현재까지 이 오류를 유발하는 특정 원인은 공식적으로 밝혀진 바 없습니다. 다만 윈도우 스토어에 누적된 캐시 파일이 손상되었거나 충돌을 일으키는 것으로 추정됩니다. 따라서 캐시를 삭제하거나 초기화하면 스토어가 깨끗한 상태로 새롭게 작동하며 문제가 해결될 가능성이 높습니다.
오류 0x80080207 해결 방법
마이크로소프트가 공식적인 해결책을 제공하고 있지 않기 때문에, 여러 가지 방법을 하나씩 시도해 보면서 스토어가 정상적으로 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다. 아래 방법들을 순서대로 따라 하고, 각 방법을 적용할 때마다 스토어를 직접 테스트해 보세요.
방법 1: SoftwareDistribution 폴더 정리 (가장 효과적)
이 방법은 앱 다운로드 시 발생하는 0x80080207 오류를 해결하는 데 가장 효과적인 것으로 알려져 있습니다. 아래 단계를 차근차근 따라 해보세요.
1. 파일 탐색기를 열고 C:\Windows\SoftwareDistribution 경로로 이동합니다. (윈도우가 C 드라이브에 설치된 경우)
2. 해당 폴더 안에서 Download 폴더를 찾습니다. 먼저 이 폴더를 통째로 복사하여 하드디스크의 다른 위치에 저장해 둡니다. 만약을 대비한 백업입니다.
3. Download 폴더의 백업을 마쳤다면, 원본 Download 폴더를 더블클릭하여 열고 그 안에 있는 모든 파일과 폴더를 삭제합니다.
4. 삭제가 완료되면 PC를 재부팅한 후 윈도우 스토어에서 앱 다운로드를 다시 시도해 보세요. 대부분의 경우 이 방법만으로도 문제가 해결됩니다.
방법 2: 스토어 캐시 초기화 (wsreset 활용)
간단하게 윈도우 스토어 캐시만 초기화하고 싶다면 wsreset 도구를 활용할 수 있습니다.
1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. wsreset.exe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 검은색 명령 프롬프트 창이 잠시 나타났다가 자동으로 닫히면 윈도우 스토어가 함께 실행되며, 캐시 초기화가 완료됩니다.
방법 3: 시스템 파일 검사기(SFC) 스캔 실행
위 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 시스템 파일 검사기(SFC) 스캔을 실행하여 손상되거나 누락된 시스템 파일을 찾아 복구해야 합니다.
1. 시작 메뉴에서 'cmd'를 검색한 후, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 스캔이 완료될 때까지 기다립니다. 스캔 과정에서 손상된 시스템 파일이 발견되면 자동으로 복구되며, 완료 후 PC를 재부팅하고 스토어를 다시 확인해 보세요.
위의 방법들을 순서대로 시도하면 윈도우 스토어 오류 0x80080207을 대부분 해결할 수 있습니다. 그래도 문제가 지속된다면 네트워크 연결 상태와 날짜·시간 설정도 함께 점검해 보는 것이 좋습니다.