오류 0x800705b4는 주로 서드파티(타사) 보안 프로그램이 Windows Defender와 함께 설치되어 있을 때 발생합니다. 동일한 기능을 수행하는 두 프로그램 사이에 충돌이 생기기 때문인데, 이 경우 Windows Defender가 문제없이 작동하도록 하려면 타사 백신 프로그램을 비활성화하거나 완전히 제거해야 합니다.
오류 0x800705b4 해결 방법
Windows Defender를 다시 정상 상태로 되돌리기 위해 시도할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 이 오류의 가장 큰 원인은 타사 백신과의 충돌이므로, 타사 백신을 비활성화하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 아래 단계를 순서대로 따라 해 보세요.
타사 백신뿐 아니라 방화벽 프로그램도 함께 설치되어 있다면 이 역시 비활성화해야 합니다. 또한 Windows 방화벽이 켜져 있는지 반드시 확인하세요. 제어판에서 활성화할 수 있습니다.
- Win + X 키를 누르고 목록에서 제어판을 선택합니다. 제어판에서 Windows 방화벽을 클릭한 뒤, 왼쪽 창의 Windows 방화벽 사용 또는 사용 안 함을 클릭합니다. 다음 화면에서 방화벽을 켜고 확인을 누릅니다.
- Cortana 검색창에 services.msc를 입력하여 Windows 서비스 패널을 찾습니다. 검색 결과에 표시된 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 서비스 창이 열리면 목록에서 Windows Defender를 찾아 상태 열이 비어 있는지 확인합니다. 비어 있다면 Windows Defender를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작을 선택합니다. 시작되지 않는다면 시작 유형을 자동으로 변경한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다.
추가 해결 방법
Windows 새로 고침(초기화)
- Windows 키를 한 번 누르고 설정을 선택합니다.
- 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 복구를 클릭하고, 고급 시작 옵션 아래의 지금 다시 시작을 선택합니다.
- 문제 해결을 클릭한 뒤 이 PC 초기화를 선택합니다.
- 내 파일 유지를 클릭합니다. 자격 증명 입력을 요청받으면 해당 관리자 계정을 선택하고 비밀번호를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
- 미디어 삽입을 요구받으면 Windows 10 설치 미디어 또는 복구 드라이브를 삽입해야 프로세스를 계속 진행할 수 있습니다.
- 새로 고칠 Windows 10 설치 항목을 선택하고 초기화를 클릭하여 시작합니다.
이제 Windows 10 새로 고침이 시작됩니다. 완료까지 시간이 다소 걸리며, 진행 중에는 PC가 여러 번 다시 시작됩니다. 완료되면 Windows 10에 로그인하세요. 새로 고침 후 처음 로그인하는 각 사용자는 바탕 화면이 나타나기 전에 초기 설정 과정을 다시 거치게 됩니다.
SFC(시스템 파일 검사기) 실행
- Windows 키를 누른 상태에서 X 키를 누른 뒤(Windows 키는 놓고) 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
- sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
검사 결과
검사에는 시간이 다소 걸리며, 완료되면 아래 세 가지 결과 중 하나가 표시됩니다.
- Windows에서 무결성 위반을 찾지 못했습니다
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견했으며 모두 복구했습니다
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견했지만 일부(또는 전부)를 수정하지 못했습니다
모든 문제가 해결되었는지 확실히 확인하려면 SFC 검사를 3회 정도 반복해서 실행하는 것이 좋습니다.